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急上昇中の質問

Oracle CX Audienceによるセグメンテーション

ターゲットを絞ったキャンペーンを実施する、マーケティング・プログラムの成果を高めます。CX Audienceを使用すると、マーケティング・プログラム内ですぐに使用可能なオーディエンス・セグメントを簡単に構築し、キャンペーンの実施前と実施後のセグメントのパフォーマンスを分析、把握できます。

Oracle CX Audienceについて紹介する製品ツアーをご覧ください。

CX Audienceの概要

俊敏なオーディエンス・アセンブリー

SQLを使用せずに顧客データを分類します。ドラッグ&ドロップ・ツールを使用して簡単にセグメントを作成し、重要な情報を追加して個々のメッセージをパーソナライズできます。

オーディエンス・デザイナー

集約された顧客価値に基づいてマーケティング・イニシアチブをセグメント化します。簡単なフィルタリングによって上位15%の購入者に絞り込んだり、最もエンゲージメントの低いWeb訪問者を切り離したりすることができます。

カウントをすばやく取得

多大な時間をかけずにターゲティングの精度を向上させます。クエリが完了するまで何時間も待たずにオーディエンスのサイズを評価できます。


優先度に基づくウォーターフォール・セグメンテーション

関連性が高い目標指向のコンテンツに顧客をマッチングします。たとえば、顧客が靴と衣服の両方に興味を持っていて、どちらかというと靴のほうが興味が高い場合は、靴のオファーを優先し、衣服はおすすめとして補足的に含めることができます。

リマーケティング・オファーを優先する

オーディエンス内で優先順位を設定して、オファー間の競合を解消します。リストのメンバーが複数の基準に一致する場合は、状況に応じてオファーに優先順位を付け、各個人に最良のエクスペリエンスが提供されるようにします。

セグメントのビジュアル分析

セグメンテーションを評価し、どの顧客がキャンペーンに指定した各グループの基準に一致するかを簡単に特定できます。


オーディエンスデータの強化と管理

オラクルの広範なサードパーティ・データセットを活用し、デジタル・フットプリントが小さい顧客向けにエクスペリエンスをパーソナライズします。

顧客データのアクティブ化

セグメンテーションを改善するためにマーケティングデータを一元化し、Datalogixのデモグラフィックおよび購買行動データによってデータを強化します。

事前構築されたセグメント

オーディエンス全体のデモグラフィック特性、心理学的特性、行動特性を使用して、各キャンペーンのターゲティングを最適化します。

リアルタイムのデータ更新

データ遅延を短縮し、顧客に対するメッセージの関連性を向上させます。Responsysとの双方向統合により、あらゆるメッセージが顧客個人にとって関連性の高いものになります。


オーディエンス・パフォーマンス分析

CX Audienceに組み込まれた実用的な分析機能によってオーディエンスのパフォーマンスを分析することで、実施したキャンペーンの価値を見抜きます。キャンペーンの開始前に、より多くの情報を把握し、キャンペーンの展開後に結果を分析してさらに有益な情報を得ます。

リリース前のオーディエンス評価

オーディエンスを構築した後、リリース前の分析を活用して、そのオーディエンスが過去のキャンペーンにどのように反応したかを確認します。必要に応じて開始する前に調整を加えます。

オーディエンスデータの視覚化

フォーマットを設定し直さないとキャンペーンのパフォーマンスを把握できないスプレッドシートに頼るのをやめます。重要な詳細が強調されたわかりやすいビジュアルのダッシュボードでデータを確認できます。


主な特長

  • 高精度ターゲティング

    世界最大級のサードパーティ・データソースであるOracle Data Cloudを使用して、消費者データを強化します。

  • IT部門に頼らずに価値実現までの時間を短縮

    オーディエンス・セグメンテーションを合理化および自動化し、リーチとインパクトの理想的なバランスを見つけます。

  • セグメント・パフォーマンスの可視性の向上

    履歴データを利用して理想的なオーディエンスを特定し、パフォーマンスを評価してキャンペーンの目標を測定します。

  • 新規顧客の発見

    新しく発見されたセグメントに関連性のより高いエクスペリエンスを提供し、パーソナライズとエンゲージメントを推進します。

Oracle CPQの主な特長
2020年7月1日

ご覧いただきましたか? 2020年の注目のブログ5選

オラクル シニア コンテンツマネージャー、Michael McNichols

2020年も半ばを過ぎました。今年も数々のブログが投稿されていますが、その中からデジタル・マーケティング戦略に関して有益な情報のブログを選定しました。まだお読みになっていない方はぜひご一読ください。幅広い情報をお届けするために、メールマーケティング、データドリブン・マーケティング、コンテンツ、顧客ロイヤルティ、マーテックなどの重要なマーケティング・トピックをカバーしています。

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Oracle Cloudの準備:CPQ

リリース

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