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Oracle Audience Segmentation

サードパーティの豊富なデータを使用してオーディエンス・セグメントを簡単に構築することで、キャンペーンのパフォーマンスを向上させます。Oracle Audience Segmentationには、キャンペーンのパフォーマンスを予測および測定するための顧客分析が含まれています。

Oracle Audience Segmentationで何ができるかをご覧ください。

Oracle Audience Segmentationの詳細

俊敏なオーディエンス・アセンブリー

SQLを使用せずに顧客データを分類します。ドラッグ&ドロップ・ツールを使用して簡単にセグメントを作成し、重要な情報を追加して個々のメッセージをパーソナライズできます。

オーディエンス・デザイナー

集約された顧客価値に基づいてマーケティング・イニシアチブをセグメント化します。簡単なフィルタリングによって上位15%の購入者に絞り込んだり、最もエンゲージメントの低いWeb訪問者を切り離したりすることができます。

カウントをすばやく取得

多大な時間をかけずにターゲティングの精度を向上させます。クエリが完了するまで何時間も待たずにオーディエンスのサイズを評価できます。


優先度に基づくウォーターフォール・セグメンテーション

ウォーターフォール・セグメンテーションを使用すると、オーディエンス内でセグメントを作成して優先順位を付け、顧客を目標指向の関連コンテンツにマッチングさせることができます。このセグメントデータは、オーディエンスをResponsys Campaign Managementのような外部システムに公開するときに使用されます。そのため、オーディエンス内でより関連性の高いターゲティングを行い、メッセージによる疲労を回避できます。

リマーケティング・オファーを優先する

オーディエンス内で優先順位を設定して、オファー間の競合を解消します。リストのメンバーが複数の基準に一致する場合は、状況に応じてオファーに優先順位を付け、各個人に最良のエクスペリエンスが提供されるようにします。

セグメントのビジュアル分析

セグメンテーションを評価し、どの顧客がキャンペーンに指定した各グループの基準に一致するかを簡単に特定できます。


オーディエンスデータの強化と管理

オラクルの広範なサードパーティ・データセットを活用し、デジタル・フットプリントが小さい顧客向けにエクスペリエンスをパーソナライズします。

顧客データのアクティブ化

セグメンテーションを改善するためにマーケティングデータを一元化し、Oracle Data Cloudのデモグラフィックおよび購買行動データによってデータを充実させます。Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagementでロイヤルティデータを活用し、Oracle Infinity Behavioral IntelligenceでWebおよびモバイルアプリのアクティビティデータを使用して、より的確なオーディエンス・セグメントを構築します。

事前構築されたセグメント

オーディエンス全体のデモグラフィック特性、心理学的特性、行動特性を使用して、各キャンペーンのターゲティングを最適化します。

リアルタイムのデータ更新

データ遅延を短縮し、顧客に対するメッセージの関連性を向上させます。Responsysとの双方向統合により、あらゆるメッセージが顧客個人にとって関連性の高いものになります。


オーディエンス・パフォーマンス分析

Oracle Audience Segmentationに組み込まれた実用的なキャンペーン分析によってオーディエンスのパフォーマンスを評価することで、実施したキャンペーンのインサイトを得ます。開始する前に詳細を把握し、キャンペーンの展開後の成果をよりよく理解してください。

リリース前のオーディエンス評価

オーディエンスを構築した後、リリース前の分析を活用して、そのオーディエンスが過去のキャンペーンにどのように反応したかを確認します。必要に応じて開始する前に調整を加えます。

オーディエンスデータの視覚化

フォーマットを設定し直さないとキャンペーンのパフォーマンスを把握できないスプレッドシートに頼るのをやめます。重要な詳細が強調されたわかりやすいビジュアルのダッシュボードでデータを確認できます。


主な特長

  • 高精度ターゲティング

    世界最大級のサードパーティ・データソースであるOracle Data Cloudを使用して、消費者データを強化します。

    正確なターゲティングは3つの主要な機能に依存する(PDF)

  • ITサポートに頼らずに価値実現までの時間を短縮

    オーディエンス・セグメンテーションを合理化および自動化し、リーチとインパクトの理想的なバランスを見つけます。

  • セグメント・パフォーマンスの可視性の向上

    履歴データを利用して理想的なオーディエンスを特定し、パフォーマンスを評価してキャンペーンの目標を測定します。

  • 新規顧客の発見

    新しく発見されたセグメントに関連性のより高いエクスペリエンスを提供し、パーソナライズとエンゲージメントを推進します。

    パーソナライズされたB2Cマーケティングのベストプラクティス

Oracle Audience Segmentationの主な特長
ソートリーダーシップ

Oracle Audience Segmentationで正確なターゲティングを使用する方法

オラクル、プロダクト・マーケティング・マネージャー、Steph Dollan

顧客が何を望んでいるのかを理解していないと、適切なオーディエンスを正確にターゲットにすることは非常に困難です。最も関連性の高いコンテンツを適切なチャネルで適切なオーディエンスにリーチしているかどうかを知るにはどうすればよいでしょうか。これが可能かどうかは、データを統合して充実させ、顧客を調査およびセグメント化して、オーディエンスのパフォーマンスを分析できるかどうかにかかっています。

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技術資料

Oracle Cloudの準備:CPQ

最新リリース

Oracle Audience Segmentationの最新リリースを入手し、アップグレードを確実に成功させてください。最新の機能を確認します。これには、イノベーション、機能の概要、ビジネス上のメリット、セットアップに関する考慮事項、使用上のヒントなどが含まれます。

ドキュメント・ライブラリ

資料

オラクルでは、Oracle Audience Segmentationの詳細を学習するのに役立つさまざまなドキュメント、ビデオ、チュートリアルを提供しています。これらすべてのリソースは、オラクル・ヘルプセンターでご覧いただけます。

その他の資料とチュートリアル

Cloud Customer Connect

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CXのスキルを磨く

Oracle Universityでは、クラウドスキルの構築、専門知識の確認、導入の促進に役立つさまざまな学習ソリューションを提供しています。組織の成功を確実なものとする信頼性の高いトレーニングと認定の詳細をご覧ください。

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革新的なパートナー・アプリケーションやサービスによってイノベーションを促進しましょう。セールスクラウド、サービスクラウド、マーケティング・クラウドのアプリケーションを含むOracle Cloud Marketplaceの包括的なリストから、目的に応じたアプリケーションをお探しください。

コンサルティングおよびパートナーサービス

ベストプラクティス

マーケティング・オートメーションのベストプラクティス

マーケティング・オートメーションの目標は、タスクとワークフローを合理化、自動化、測定し、問題やミスを減らして、実行するすべての活動がより迅速かつ効率的になるようにすることです。そのため、他の方法よりも優れた成果を達成できるようにベストプラクティスを把握しておくことをお勧めします。

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