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Ofrezca una experiencia de cliente personalizada en la plataforma de la tienda para modernizar sus operaciones minoristas
Oracle y el ponente invitado de Forrester Brendan Witcher hablan de qué
significa la obsesión por el cliente y de cómo ejecutar una estrategia que
se adapte a los recorridos más complejos con elegancia y proporcionalidad.
Productos del sector retail
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Innove a escala con Oracle Retail Cloud Solutions
¿Cómo pueden las tecnologías en la nube ayudar a que los comerciantes aumenten su agilidad empresarial? Con el conjunto integrado de servicios en la nube de Oracle Retail, que combina fiabilidad, seguridad, ahorro de costes, interoperabilidad absoluta, y machine learning e IA integrados, puede cambiar de enfoque y pasar de mantener los sistemas actuales a diseñar las experiencias omnicanal del futuro.
¿Siente la presión de tener que expandirse a nuevos canales o países? ¿Lucha por lograr un compromiso personal y en tiempo real con sus clientes? Las soluciones en la nube de Oracle Retail permiten a los comerciantes predecir mejor la demanda de los clientes, simplificar las operaciones e inspirar tanto a los dependientes como a los consumidores.
Los distribuidores en todo el mundo, incluidos Gap Inc., Groupe Dynamite y Samsonite (por nombrar algunos), están trasladando sus aplicaciones cruciales a la nube. Optimizando su estrategia tecnológica pueden lograr una visión única de los clientes, el inventario, el precio y la promoción en toda su organización minorista. Desde la comercialización hasta la planificación, la cadena de suministro, las tiendas y el comercio electrónico, los comerciantes que apuestan por el avance estratégico que supone la nube están mejor preparados para ofrecer una experiencia perfecta y personalizada que mejora la fidelidad del cliente y la reputación de la marca.
Casos de éxito de clientes de Retail
Bata mejora la planificación y la eficiencia de sus procesos para perfeccionar la experiencia del cliente
Bata
El minorista global de calzado Bata racionaliza las inversiones en inventario, anticipa la demanda del consumidor y mejora la experiencia en la tienda.
Hamleys despliega Oracle Retail Xstore Point-of-Service en un plazo de ocho meses
Hamleys
David Oakley, director de TI de Hamleys, revela cómo la empresa pudo mejorar con éxito su punto de servicio en menos de ocho meses.
Prada Group adopta Oracle Cloud Solutions para respaldar la eficiencia y la eficacia en sus operaciones
Prada Group
"Al integrar las tecnologías digitales avanzadas de Oracle con nuestras operaciones, podremos rescatar un mayor cada vez mayor de nuestro negocio y ofrecer más oportunidades a nuestra base global de clientes."
—Lorenzo Bertelli, director de Marketing y comunicación de Prada Group.
JOANN Stores apuesta por Oracle para crear mejores experiencias de cliente a medida
JOANN
El mayor minorista estadounidense de artesanías y tejidos aprovecha las soluciones de Oracle para llegar mejor a los clientes y atraerlos con ofertas personalizadas.
World Kitchen: Mejora de la experiencia del cliente en el POS
World Kitchen revela cómo puede ofrecer una mejor experiencia de usuario a sus clientes al potenciar a los dependientes de las tiendas con una solución moderna destinada a los POS minoristas.
Novedades en establecimientos minoristas
De las mejores prácticas a las prácticas del futuro
Diseñado para ofrecer flexibilidad, escalabilidad, ampliabilidad y versatilidad de despliegue en una arquitectura abierta, Oracle Retail Xstore permite a los dependientes de la tienda ofrecer experiencias de cliente personalizadas.
La mejora de infraestructura holística proporciona nuevas herramientas y conocimientos
Descubra cómo Oracle Retail Xstore ha modernizado la infraestructura de Helzberg y les ha permitido cambiar su enfoque hacia estrategias que respalden mejor las operaciones de la tienda y que favorezcan una interacción más estrecha con los clientes.
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