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Oracle Eloqua Marketing Automation

建立閉環式行銷和銷售活動,並管理跨通路的 B2B 行銷活動,以在購買過程的每個階段培養潛在客戶。Oracle Eloqua Marketing Automation 是業界最佳的 B2B 行銷自動化解決方案,提供行銷活動設計、進階潛在客戶評分、即時公司資料與整合的銷售工具。

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行銷自動化 101

行銷自動化如何使您的行銷程序更有效率。

可推動更高潛在客戶對機會對話的行銷自動化解決方案

透過我們的 B2B 行銷套件,了解如何快速輕鬆地使用 Oracle 的行銷自動化功能,建立、個人化、上線及管理行銷活動。

探索 Oracle Eloqua Marketing Automation

靈活變通的行銷活動編排

建立對買家有吸引力的動態行銷活動,並在客戶歷程中的每個階段,根據買家當下的活動提供經過智慧化調整的體驗。

建立調適型行銷活動

回應未預期的客戶歷程。Eloqua 可監聽主要活動並調整體驗,或將客戶移至其他行銷活動,以更符合他們的興趣。

更快部署行銷活動

使用跨多個管道 (例如電子郵件、顯示搜尋、網頁、影片和行動裝置) 的直覺式拖放介面,在幾分鐘內輕鬆建立多步驟或簡單的行銷活動。

利用簡訊擴大參與度

使用簡訊來傳送事件提醒、重要產品更新及邀請提供意見回饋。將簡訊加入 Eloqua 行銷活動,以根據數位行為改進客戶便利性和個人化體驗。使用雙向完整/簡短代碼或連結追蹤功能,將潛在客戶轉換為客戶。透過預先設定的詳細簡訊概觀報表來追蹤傳送與交付項目,或輕鬆建立自訂報表以符合您的簡訊分析需求。

簡化行銷活動管理

使用 Eloqua 的「方案畫面」將重複的手動工作自動化以節省時間。利用方案觸發條件 (例如潛在客戶分數發生變化或獲得新的聯絡人),簡化及擴充您的資料工作流程。

決定最理想的發信時間

在開信機率最高時發送電子郵件。Eloqua 會藉由評估過往資料,判斷聯絡人接收電子郵件的最佳時間,讓您可以在每個客戶最有可能開信的日期和時間發送電子郵件。


精準細分及定位

結合多個來源的行為和公司資料,建立、篩選和細分受眾群體,讓您可以根據特定屬性、興趣和地理位置,精準定位具有豐富客戶資料的個別客戶。

可擴充的細分功能

根據客戶的身分以及當下正在進行的活動,選定合適的聯絡對象。您的團隊在 Eloqua 中細分客戶時,永遠不會受到任何限制。

資料導向定位

使用來自 CRM、網頁瀏覽、內部系統和第三方平台的無限資料,組合區隔以進行定位。使用隱含或明確的資料新增自訂物件與篩選條件,以部署相關的個人化體驗。

動態更新清單

根據設定檔、帳戶和活動資料篩選 Eloqua 聯絡人,並使用 CRM 及其他系統資料來動態更新清單。

自動重新定位活動

使用饋送應用程式存取即時串流資料,以觸發已知聯絡人的重新定位訊息。根據行為,使用「方案畫面」中的特定規則,將聯絡人移至更適當的體驗。


潛在客戶管理及評分

潛在客戶評分自動化,以跨多個行銷活動和業務單位即時更新。只需幾分鐘,即可將優質潛在客戶交付給銷售人員,因此改善其銷售就緒程度。

準確的潛在客戶評分

根據客戶設定檔資料和活動資料對潛在客戶進行評分,以產生動態非線性潛在客戶分數。我們的模型會根據最近且最相關的活動進行即時調整,以確保有最高的準確度。

彈性的潛在客戶模型

同時執行複雜的潛在客戶評分模型,並視需求自動擴充為多項產品或行銷活動。無需 IT 協助,即可輕鬆更新評分模型。


Oracle Eloqua Advanced Intelligence

藉助 AI 提高選擇理想受眾的效率,並運用智慧技術適時發送與客戶切身相關的電子郵件,藉此吸引他們,同時盡可能提供最理想的客戶體驗

啟用聯絡人/電子郵件疲勞資料

計算出客戶疲勞度之後,您還必須將它付諸智慧應用,以利您針對每個聯絡人採取最佳後續行動。藉助 Oracle Eloqua 核心流程及工作流程的內建 AI,聯絡人疲勞資料會成為強大的工具,讓您能夠使用自動化流程更明智地定位並管理電子郵件行銷活動。

改進關鍵客戶定位

根據 Eloqua 的客戶參與度評分,找出參與度最高的客戶。使用客戶評分進行精確的受眾群體定位,並打造個人化的內容。使用智慧儀表板瞭解您的客戶對哪些產品和內容最感興趣,以利您採取最佳後續行動。

最佳化電子郵件參與度

透過預測傳送聯絡人電子郵件的最佳時間以及這些電子郵件在特定主旨行下的表現,提高電子郵件點閱率。搭配使用疲勞見解,全面提升所有行銷活動的整體電子郵件參與度。


資產創作和管理

設計並建立引人注目的電子郵件、登入頁面和表單,吸引客戶與您的品牌互動,並有效管理跨團隊和行銷活動的內容資產。

強大的設計編輯器

建立美觀的回應式電子郵件、登入頁面和表單,無需使用 HTML 程式碼,亦無需取得 IT 人員或專員協助。

可重新使用的內容區塊

利用符合品牌要求且可重複使用的內容區塊作為活動資產。可儲存、重組和編輯內容區塊,以符合多個內部團隊或行銷活動的獨特需求,進而節省寶貴的時間和資源。

動態內容

為電子郵件或登入頁面建立動態內容,並根據客戶偏好、所在地點或與收件人有關的其他特定資訊,調整並打造個人化訊息。

打造成效最佳的主旨行

根據過往的電子郵件開信率資料以及使用過的主旨行,預估新主旨行的成功率,並根據這些見解產生成效最佳的新主旨行,進而提高開信率。

漸進式表單

無需撰寫程式碼,即可輕鬆建立互動式表單和隱藏欄位,藉以針對潛在客戶和待開發客戶進行漸進式分析。無需詢問更多資訊,即可提高轉換率。


讓銷售和行銷步調趨於一致

統整買家和客戶情報,以促進行銷和銷售團隊的密切合作。在整個銷售週期中找出高價值商機和頂級客戶、排列優先順序並進行追蹤。

Eloqua Engage 電子郵件

讓銷售團隊能夠使用 Eloqua Engage,透過品牌核准的電子郵件通訊內容直接與潛在客戶互動。Engage 可透過 CRM、Microsoft Outlook 帳戶或行動應用程式存取,而相關通訊內容則可透過該系統追蹤。

Eloqua Profiler 見解

與銷售人員即時分享聯絡人的行銷活動、帳戶和設定檔資料。在 CRM、Microsoft Outlook 增益集、Google Chrome 彈出式瀏覽器或我們的行動應用程式中,查看分數和設定檔,以確認銷售就緒程度。

擴充銷售工具

在 Profiler 中查看其他第三方資訊,以找出高潛力買家並提升其參與度。與我們的一流合作夥伴 (例如 LinkedIn、6thSense 和其他 ABM 供應商) 整合,以存取資料。

與雲端應用程式的整合

使用我們專為 Salesforce 和 Oracle Sales 打造的現代化安全雲端應用程式,輕鬆設定並連結您的 CRM 和 Eloqua。無需耗數小時甚或數天時間,在短短幾分鐘內即可排定優先順序並交付參與度最高的潛在客戶。使用潛在客戶參與度,將 Salesforce 工作和行銷活動的管理自動化。


評估成效

透過詳細的行銷報告和儀表板,準確地追蹤和衡量業務影響Oracle Eloqua 提供彈性、強大且立即可用的報告功能,可協助您準確瞭解方案的執行成效。

行銷營運中心

全面瞭解您的 Eloqua 執行個體,以集中監控整體系統狀況。查看所有活動及用量指標,包括大量 API 活動、原生 CRM 活動、電子郵件發送、表單提交、頁面瀏覽等。

行銷活動分析儀表板

監控所有行銷活動的活動及成效。比較不同行銷活動的成效,並查看外傳/內傳活動及回應速度。

電子郵件分析儀表板

全面概要瞭解在指定時間範圍內發送的電子郵件成效。查看電子郵件開信、點閱、表單提交等指標。

客戶參與度儀表板

將彙總的客戶參與度資料視覺化,並找出高參與度的客戶。建立自訂客戶分析,以進一步瞭解客戶導向行銷活動的成效。

閉環式報告

查看行銷活動對於銷售機會收益的貢獻,以便分析整體行銷活動收益成效 (ROI),進而找出表現最好及最差的行銷活動。


行銷自動化平台

這個可擴充且可調整的平台是全新打造,可支援您現在的業務,並隨著業務成長輕鬆調整規模。

Oracle Cloud Marketplace

存取超過 500 項預先建立且經過審查的整合功能,為您提供即時資料流程功能。我們廣泛的 Marketing AppCloud 合作夥伴應用程式目錄可讓您控管並設定整合功能,且全程無需 IT 支援。

進階專業服務

與 Oracle Consulting Services 組織合作,藉助我們的全方位服務強化貴團隊的能力,並滿足任何迫切的數位行銷需求。

全球教育機會

透過 Oracle University 為您的區域或全球團隊提供 Eloqua 訓練和認證,確保您的組織成功立竿見影。


Gartner B2B 行銷自動化平台魔力象限

了解 Gartner 對我們的評價,以及為什麼我們的創新能推動更快的領導交接速度和增加收入。

客戶關注焦點

Philips 透過 Oracle Eloqua Marketing Automation 將線索轉型

「僅僅 10 個月後,我們的 MQL 到機會的比率至少增加了 30%,更別說對端到端線索過程的真正控制和可視性所帶來的更廣泛的商業利益了。」

Lindsay Mitchell,Philips 全球線索客戶互動與關懷

Oracle Marketing 自動化客戶成功案例

查看更多客戶成功案例

瞭解公司 (例如您的公司) 如何使用 Oracle Eloqua Marketing Automation 來改善行銷活動管理,並將合格的潛在客戶交到賣方手中。按一下標誌以瞭解詳情。

Eloqua Marketing Automation 的主要優點

精心打造個人化體驗,以帶動收益成長

在 Eloqua 中統整客戶資料,進而透過為提高參與度和轉換率而精心策劃的行銷活動來回應買家信號。

如何打造個人化的 B2B 行銷活動

加速產生更多銷售團隊認可的潛在客戶

只需短短幾分鐘,即可為跨多個行銷活動培養的買家產生多項潛在客戶分數,並將這些潛在客戶推送至 CRM 中。

潛在客戶評分的關鍵為何?瞭解買家歷程。
瞭解 Eloqua Marketing Automation 如何更快速地將潛在客戶交到賣方手中

運用先進的調適型行銷自動化和智慧技術,制訂更明智的策略性決策

運用 Eloqua Marketing Automation 中的 AI 功能來理解資料,藉此為每位客戶和潛在客戶即時大規模打造與他們切身相關的個人化歷程。自動收集資料,並制訂策略性決策。

深入瞭解 Eloqua Advanced Intelligence 的功能

探索 Eloqua Advanced Intelligence 的優點 (PDF)

增強 ABM 策略以吸引、轉換並擴展目標客戶

確認您的主要客戶並利用客戶資料擴充聯絡人,以更準確地評分和排列優先順序。

強化您的 ABM 策略

藉助開放且可擴充的應用程式架構縮短上市時間

透過預先建立且經過審查的基本自訂物件和資料整合,輕鬆延伸行銷流程,全程無需 IT 介入。

藉助更簡潔的聯絡人資料,改善行銷活動的成效

跨多個區域和執行個體維護完整簡潔的資料。整合聯絡資料清理機應用程式,以維護簡潔的聯絡人資料庫,並能與多個 CRM 整合。

2022 年 3 月 30 日

Oracle 2022 行銷趨勢調查中的 5 項驚人發現

Oracle 內容行銷經理 Vanessa Denice

Oracle 與 Ascend2 研究公司合作,收集了來自美國、加拿大、印度和英國的 853 名行銷人員的見解,他們代表了不同產業和行銷管道的組織。我們將結果編入新的報告中「行銷趨勢 2022:行銷人員告訴所有成功、掙扎和解決方案」。該報告揭露了對今年最大挑戰和機遇的有趣見解。

繼續閱讀以了解五個顯著發現。

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資源

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找出最佳實務和特色套件,充分利用您的 Oracle Marketing 產品。無論您是新客戶,還是正在尋找準備實作或最佳使用產品的方法,您都可以找到您所需要的一切。

文件

文件

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開發您的 Oracle Eloqua 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。深入瞭解您能夠依賴以確保組織成功的訓練和認證。

客戶社群

Topliners

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CX Cloud Marketplace

透過創新的合作夥伴應用程式和服務支援創新。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

最佳實務

行銷自動化的運作方式

行銷自動化軟體可將流程自動化,輕鬆規劃、協調、管理及評估各個通路的行銷活動結果,包括電子郵件、Web、顯示、搜尋及社群。透過自動化處理程序,該軟體使行銷更有效率。

相關的行銷 AI 應用程式

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即時個人化

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受眾群體細分和定位

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透過不同的廣告技術和行銷技術系統獲得見解

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忠誠度和參與度行銷