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Oracle Marketing

要建立有意義的聯繫，首先要瞭解您的受眾。Oracle Marketing 是由 AI 驅動的完整行銷套件，可讓行銷人員統一所有來源的客戶資料，並透過易於使用的介面啟動個人化的多通路行銷活動。培養和吸引高度針對性的受眾，為銷售人員創造對話機會，並建立持久的客戶關係。

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探索 Oracle Marketing

瞭解您的客戶，預測客戶需求，並在不同通路中激發需求

Oracle Unity Data Platform 能將孤立的客戶資料轉化為可據以行動且值得信賴的客戶輪廓，進而實現諸多業務成果，包括提高客戶獲取率、參與度與忠誠度等。

Unity 產品導覽
功能
  • 來自前端和後端的全面客戶情報
  • 統一帳戶和客戶設定檔
  • 企業層級規模與效能
  • 進階受眾群體細分
  • 隨時可用的 AI/ML 模型和進階分析
  • B2B、B2C 及產業特定資料模型
  • 協調歷程
  • 即時個人化

為採購群組協調個人化互動

在各種線上和線下通路以及整個買家旅程階段，設計並執行以客戶為中心的多通路行銷活動。

進行 Eloqua 產品導覽
功能
  • 跨通路協調行銷活動
  • 電子郵件與簡訊行銷
  • 定位和細分
  • 潛在客戶和帳戶評分
  • 帳戶行銷
  • 內容和資產管理
  • 內建 AI 和進階分析
  • 測量與報告

透過大規模即時個人化進行參與和轉化

根據客戶的興趣和偏好大，大規模地量身打造與情境相關的多通路行銷活動。

進行 Responsys 產品導覽
功能
  • 個人化的歷程協調
  • 執行多通路行銷活動
  • 電子郵件和行動行銷
  • 細分和定位
  • 測試和最佳化
  • 進階智慧和分析

在交易點之外建立有意義的關係

透過忠誠度和獎勵系統，加深客戶關係、提高客戶保留率，以及提高獲利能力。

功能
  • 全通路客戶忠誠度
  • 客製化計劃設計
  • 獎勵管理
  • 報告與分析
  • 與 Oracle Marketing 整合，以實現細分和個人化
  • 與 Oracle 產業解決方案整合

由統合的團隊推動精準收入成長

瞭解如何以共用的客戶資料為主軸，統合行銷和銷售團隊，以加速成長。

閱讀解決方案手冊 (PDF)

AI 驅動的行銷套件可推動精準收入成長

  • 統整並啟動您的客戶資料

    統一所有來源的客戶資料，大規模應用智慧功能，並利用洞察力，讓每一次的客戶互動更具實質意義。

  • 執行精細的行銷協調流程

    行銷人員能夠運用現成的 AI 模型和屢獲殊榮的 UI，協調複雜的行銷活動，打造無縫的客戶體驗。

  • 透過統一的行銷和銷售加速收入成長

    簡化行銷和銷售之間的協作，以提高整體效率，同時推動以客戶為中心的經常性收入產生。

  • 連結行銷生態系統內外

    打破「行銷孤島」局面，並與銷售雲端、服務雲端和後勤應用程式連結，在整體客戶週期中提供一致體驗。

Oracle Marketing 客戶成功案例

瞭解為何各行各業的企業紛紛使用 Oracle Marketing 來及時提供個人化、多通路的客戶體驗。

Oracle Marketing 資源

查看 Oracle Marketing 中的創新功能

瞭解 Oracle Marketing 雲端服務的新功能，並規劃每季更新。

探索產品功能

瞭解為何 Oracle Marketing 獲選為領導者

Oracle CX 不僅僅提供電子郵件行銷服務，還能提供即時滿足每位客戶期望的體驗。

查看比較

培養您的 Oracle Marketing 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的學習解決方案。透過 Oracle Learning Explorer 方案獲得免費的基本培訓。

探索其他學習資源

Oracle Playbook 系列

我們彙集了人員、流程和系統策略的箇中奧祕。想與您分享。

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Get Started

* Gartner®, Magic Quadrant for Customer Data Platforms, Lizzy Foo Kune, Rachel Dooley, Suzanne White, Benjamin Bloom, Audrey Brosnan, 26 January 2026.

Gartner 不為其研究出版物中所述的任何供應商、產品或服務背書，同時也不推薦技術使用者僅選擇評級最高或其他指定的供應商。Gartner 的研究出版品內含 Gartner 研究機構的看法，不應解釋為事實陳述。Gartner 對本研究不提供任何明示或暗示的擔保，包括對適銷性或針對特定目的之適用性的任何擔保。

此圖由 Gartner, Inc. 作為較大的研究文件的一部分發布，應在整個文件的上下文中進行評估。可應 Oracle 的要求提供此 Gartner 文件。

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