Votre recherche n’a donné aucun résultat.
Nous vous suggérons d’essayer ce qui suit pour trouver ce que vous recherchez :
La présente Politique de protection des renseignements personnels d’Oracle Data Cloud (également appelée la « Politique de protection des renseignements personnels » ou la « Politique de protection des renseignements personnels de Marketing Cloud et d’Oracle Data Cloud ») informe les clients (« vous ») sur la collecte, l’utilisation, le partage et la vente (désignés collectivement comme le « traitement ») de vos renseignements personnels dans le cadre de la prestation de services de marketing et de données d’infonuagique d’Oracle conçue pour aider les activités de marketing en ligne et hors ligne des clients et des partenaires d’Oracle (« Oracle Marketing et Oracle Data Cloud »). Cette Politique de protection des renseignements personnels explique aussi vos choix relativement à ces activités de traitement.
La Politique de protection des renseignements personnels a été mise à jour le 24 décembre 2019. Toutefois, elle peut changer au fil du temps, par exemple pour se conformer aux exigences légales ou pour répondre aux besoins commerciaux changeants. La plus récente version se trouve sur ce site Web. Si nous devons mettre en évidence un changement important pour vous, nous vous aviserons d’une autre façon (par exemple, par un avis à l’écran ou un énoncé des modifications sur notre site Web). Voir une version précédente de la présente Politique de protection des renseignements personnels.
Comme utilisé dans la présente politique, « renseignements personnels » ou « données personnelles » désignent les renseignements qui concernent une personne identifiée ou une personne identifiable. Ces renseignements peuvent comprendre, entre autres, votre nom, adresse, adresse courriel, comportement d’achat passé ou les renseignements concernant vos intérêts en ligne. Les renseignements personnels à votre sujet qu’Oracle peut traiter sont aussi appelés « renseignements vous concernant ». Pour plus de détails sur les types de renseignements vous concernant que nous pourrions traiter dans Oracle Marketing et Oracle Data Cloud, veuillez vous reporter à la section 4 ci-dessous.
La Politique de protection des renseignements personnels s’applique au traitement par Oracle de vos renseignements personnels qui ont été fournis aux services Oracle Marketing et Oracle Data Cloud par nos fournisseurs de données afin de permettre aux clients et partenaires d’Oracle Marketing et d’Oracle Data Cloud de mettre en marché les produits et services que vous achetez.
La Politique de protection des renseignements personnels ne s’applique pas aux activités suivantes :
Oracle Corporation et Oracle America, Inc., dont l’adresse du siège social est le 2300 Oracle Way, Austin, TX, 78741, États-Unis, sont responsables du traitement de vos renseignements personnels dans le cadre de la présente Politique de protection des renseignements personnels.
Les renseignements vous concernant peuvent dans certains cas vous identifier directement, tandis que dans d’autres cas, ils ne vous identifieront qu’indirectement. Les renseignements personnels qui sont recueillis hors ligne et qui peuvent vous identifier directement peuvent inclure, par exemple :
Les renseignements personnels qui sont recueillis en ligne et qui peuvent vous identifier indirectement peuvent inclure, par exemple :
Nous pouvons associer les renseignements personnels vous concernant avec des segments ou des profils d’intérêts dans le cadre de la prestation des services d’Oracle Marketing et d’Oracle Data Cloud à nos clients et partenaires :
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :
Ces fins sont décrites ci-dessous plus en détail.
Nous traitons les renseignements personnels vous concernant afin d’aider les clients d’Oracle Marketing et d’Oracle Data Cloud à mettre en marché les produits et services, par l’entremise d’activités de marketing en ligne et hors ligne que vous aimez.
Plus précisément, Oracle peut traiter les renseignements vous concernant :
Oracle peut traiter les renseignements vous concernant hors ligne et en ligne, notamment les renseignements à partir de sources accessibles au public ou de fournisseurs de données tiers.
Les partenaires de données en ligne d’Oracle Marketing et Data Cloud figurent dans notre catalogue, qui comprend une liste complète de nos fournisseurs actuels de données de l’UE/EEE. Veuillez noter que certains de ces partenaires ne fournissent que des renseignements au sujet d’individus résidant dans certaines régions.
Nous comptons sur votre consentement afin de permettre aux clients et aux partenaires d’Oracle Marketing et Data Cloud de vous offrir des produits et des services, dont la mesure et l’analyse des performances de campagnes, la personnalisation, la modélisation, l’intégration et la liaison (voir la section 5 ci-dessus pour plus de détails). Votre consentement est obtenu au nom d’Oracle et de ses clients et partenaires d’Oracle marketing et d’Oracle Data Cloud par nous fournisseurs de données tiers.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à cette fin en tout temps. Veuillez vous reporter à la section 13 ci-dessous pour obtenir plus de détails sur la façon de vous prévaloir de l’option de retrait du traitement des données fondées sur les intérêts en fonction de votre consentement.
De plus, nous pouvons traiter certains renseignements vous concernant nécessaires en fonction de notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de nos sites, réseaux et systèmes, et de nous conformer aux lois et règlements applicables, comme pour traiter une demande de retrait.
Oracle conserve les renseignements personnels vous concernant pendant les périodes de conservation suivantes :
Le partage au sein d’Oracle
En tant qu’organisation mondiale, nous pouvons partager les renseignements vous concernant à l’ensemble de l’organisation mondiale d’Oracle à des fins commerciales. Voir la liste des entités Oracle. Veuillez sélectionner une région et un pays pour voir l’adresse et les coordonnées enregistrées de l’entité ou des entités Oracle situées dans chaque pays.
Les employés d’Oracle sont autorisés à accéder aux renseignements personnels seulement dans la mesure nécessaire pour servir les objectifs applicables et pour effectuer leurs fonctions.
Le partage ou la vente avec des tiers
Nous pouvons partager des renseignements personnels ou les vendre à des fins commerciales avec les tiers suivants :
Nous pouvons partager des renseignements personnels avec les tiers suivants à des fins commerciales :
Lorsque les tiers obtiennent l’accès aux renseignements personnels, nous prendrons les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées conçues pour garantir que les renseignements personnels sont traités seulement dans la mesure où ce traitement est nécessaire, conformément à la présente Politique de protection des renseignements personnels, et conformément à la loi applicable.
Oracle est une société internationale exerçant ses activités dans plus de 80 pays et les renseignements personnels sont traités à l’échelle mondiale. Si les renseignements personnels sont transférés à un destinataire d’Oracle dans un pays qui ne fournit pas un niveau adéquat de protection des renseignements personnels, Oracle prendra des mesures visant à protéger adéquatement les renseignements vous concernant, comme s’assurer que ces transferts sont assujettis aux conditions des clauses modèles de l’UE.
Oracle respecte également l’EU-U.S. Privacy Shield Framework et le Swiss-U.S. Privacy Shield Framework établis par le département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels lorsqu’un client d’Oracle Data Cloud et Oracle ont convenu par contrat que les transferts de renseignements personnels depuis l’Espace économique européen (« EEE »), la Suisse ou le Royaume-Uni (« UK ») seraient effectués et traités conformément au Privacy Shield pour les services concernés. Lorsque Oracle effectue ces activités pour le compte de ses clients d’Oracle Data Cloud de l’EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni, elle détient ou traite les renseignements personnels fournis par le client de l’EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni suivant les directives de ce dernier. Oracle est alors responsable de veiller à ce que les tiers agissant à titre d’agent pour notre compte fassent la même chose. Oracle a certifié au département du Commerce qu’elle respecte les principes Privacy Shield. En cas de conflit entre les conditions de la présente Politique de protection des renseignements personnels et les principes Privacy Shield, ces derniers ont préséance. Pour en savoir davantage sur le programme Privacy Shield et consulter notre certification, visitez le site https://www.privacyshield.gov/.
Veuillez consulter le site Web Privacy Shield pour la liste d’entités couvertes par l’autocertification Privacy Shield d’Oracle. En ce qui concerne les renseignements personnels reçus ou transférés conformément au Privacy Shield Framework, Oracle est assujettie aux pouvoirs d’application réglementaire de la Federal Trade Commission des États-Unis et s’engage à coopérer avec les autorités européennes de protection des données.
Oracle a mis en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les renseignements personnels contre la destruction accidentelle ou illégale ou la perte, le dommage, la falsification, la divulgation ou l’accès non autorisé, ainsi que toute autre forme de traitement illicite.
Les témoins et les technologies similaires (p. ex., les pixels-espions et les identificateurs d’appareil) sont utilisés par Oracle et ses partenaires de technologie publicitaire pour vous reconnaître vous et vos appareils sur, hors et dans différents services et appareils pour les fins précisées à la section 5 ci-dessus.
Les témoins sont de petits fichiers textes qui contiennent une chaîne de caractères et qui identifient de manière unique un navigateur sur un appareil connecté. Nous, ou nos partenaires d’Oracle Marketing et d’Oracle Data Cloud, pouvons utiliser des témoins pour, entre autres, faire le suivi des tendances des utilisateurs et recueillir des renseignements sur la façon dont vous utilisez les sites de nos clients ou dont vous interagissez avec la publicité. La configuration initiale de la plupart des navigateurs accepte les témoins par défaut. Vous pouvez toutefois modifier les paramètres de votre navigateur pour l’obliger à bloquer les témoins tiers ou pour vous avertir lorsqu’un témoin tiers est envoyé. Veuillez vous reporter aux fichiers d’aide de votre navigateur pour en savoir plus sur la gestion des témoins.
Les pixels-espions (aussi appelés balises Web ou GIF invisibles) sont des pixels invisibles de 1 x 1 qui sont placés sur les pages Web qui utilisent cette technologie à des fins de marketing et de mesure. Lorsque vous accédez à ces pages Web, les pixels-espions génèrent un avis générique de la visite. Les pixels-espions peuvent être utilisés avec des témoins ou seuls. Lorsqu’ils sont utilisés avec les témoins, les pixels-espions peuvent suivre l’activité sur un site par un appareil particulier et offrir des publicités en ligne pertinentes pour vous. Lorsque vous désactivez les témoins ou que vous avez choisi de refuser les témoins, les pixels-espions détectent simplement une visite unique du site Web et comment vous avez interagi avec la publicité, mais ne suivent pas une personne pour offrir de la publicité en ligne pertinente.
Vous pouvez refuser les témoins à l’aide des outils de retrait dans la prochaine section.
Conformément au General Data Protection Regulation (GDPR), au California Consumer Privacy Act (CCPA) et à autres lois et règlements applicables, certaines personnes peuvent avoir des droits sur les données leur permettant de refuser le partage ou la vente à des tiers, de supprimer, de demander à accéder à leurs renseignements personnels et d’en recevoir la copie en la possession d’Oracle ou pour lesquels Oracle est responsable.
Utiliser votre droit de retrait et refuser notre utilisation des renseignements personnels vous concernant.
Oracle vous offre plusieurs façons d’appliquer votre droit de retrait et de refus pour le partage ou la vente à de vos renseignements à des tiers ou pour notre utilisation de vos renseignements :
Veuillez noter que si vous exercez votre option de retrait à l’aide de l’un des trois premiers outils de retrait, vous pourriez temporairement continuer de voir des publicités fondées sur les centres d’intérêt de la part des clients d’Oracle Marketing & Data Clouds en raison de campagnes de marketing déjà en cours. Cependant, vous serez désabonné de toutes les futures campagnes de publicité de clients qui utilisent les services Oracle marketing et Oracle Data Cloud.
Veuillez également noter que les trois premiers outils de retrait s’appuient actuellement sur des témoins et empêchent Oracle d’utiliser, de partager ou de vendre vos renseignements personnels aux fins de publicité fondée sur les centres d’intérêt dans le navigateur où ils sont installés. Par conséquent, ces outils de retrait ne fonctionneront que si votre navigateur est réglé pour accepter les témoins tiers et pourraient ne pas fonctionner si ceux-ci sont automatiquement supprimés ou désactivés (p. ex. sur certains appareils ou systèmes d’exploitation mobiles). Si vous supprimez les témoins, modifiez les paramètres de votre navigateur, changez de navigateur ou d’ordinateur, ou utilisez un autre système d’exploitation, vous devrez de nouveau préciser votre option de retrait. Oracle n’utilise pas d’identifiants uniques persistants pour rétablir un témoin supprimé ou un profil ayant précédemment fait l’objet d’une demande de retrait.
Si vous souhaitez exercer votre option de retrait quant à l’utilisation des renseignements personnels vous concernant pour les services d’Oracle Data Cloud, mais que vous ne voulez pas recevoir de témoins tiers, vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur sur votre ordinateur ou sur tout autre appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. La plupart des navigateurs offrent aussi une fonctionnalité qui vous permet de vous désabonner de toutes les témoins publicitaires, y compris les témoins d’Oracle.
Supprimer des informations vous concernant
Vous pouvez effacer ou supprimer tous les renseignements personnels en ligne vous concernant en renonçant aux services d’Oracle Data Cloud en utilisant l’outil de retrait d’Oracle Data Cloud ci-dessus.
Si vous désirez soumettre une demande pour que les renseignements hors ligne vous concernant, s’il y en a, soient effacés ou supprimés, vous pouvez utiliser ce formulaire.
Accéder aux renseignements personnels vous concernant
Afin d’exercer votre droit d’accéder à vos renseignements en ligne stockés dans Oracle Marketing & Data Cloud, vous pouvez utiliser l’outil Oracle Data Cloud Registry (le « registre ») pour afficher les segments en ligne qu’Oracle a associés à votre appareil. En accédant à ce registre, vous pouvez afficher les types de segments fondés sur un centre d’intérêt de tiers qui sont partagés ou vendus pour les clients d’Oracle Data Cloud. Veuillez noter que les segments d’intérêts que vous voyez dans le registre sont tirés du profil associé au navigateur, à l’ordinateur ou à l’appareil mobile à partir desquels vous le consultez. Vous pourriez voir des segments différents si vous consultez le registre à partir d’un autre navigateur, ordinateur ou appareil. Pour une meilleure vue d’ensemble des segments associés à tous vos navigateurs et appareils, nous recommandons d’utiliser ces différents navigateurs et appareils lorsque vous accédez au Registre.
Pour demander l’accès à vos renseignements hors ligne, veuillez visiter le site Oracle Data Cloud à l’adresse https://datacloudoptout.oracle.com/request-your-data. S’il est possible de traiter rapidement la majorité des demandes d’accès hors ligne, les demandes complexes peuvent nécessiter des recherches et des délais supplémentaires. Dans de tels cas, nous communiquerons avec vous au sujet de la nature de la demande et des prochaines étapes, dans les 45 jours à compter de la date de réception de votre demande. En visitant le site d’Oracle Data Cloud, le système vérifiera votre identité avant la soumission de votre demande. Si vous ne pouvez pas vérifier votre demande par l’intermédiaire du portail en ligne, vous pouvez soumettre une demande écrite par la poste à l’agent de protection des données mondiales d’Oracle à l’adresse ci-dessous, avec une copie d’une pièce d’identité émise par le gouvernement ou d’une autre preuve d’identité aux fins de vérification. Nous ne pouvons pas donner un accès à des données hors ligne, à moins qu’Oracle puisse vérifier l’identité de la personne qui fait la demande. Oracle Data Cloud traite uniquement les données hors ligne pour les résidents des États-Unis.
Nous ne pouvons pas fournir les renseignements hors ligne de premiers tiers recueillis et conservés par nos clients. Si vous avez des questions au sujet des renseignements de premier tiers, Oracle vous recommande de communiquer directement avec l’entreprise qui les a collectés auprès de vous.
Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.
Oracle n’établit aucun segment fondé sur un centre d’intérêt en ligne pouvant refléter des renseignements personnels qu’elle considère comme sensibles. Bien que les types de renseignements personnels jugés sensibles puissent varier selon les consommateurs et les lois applicables, nous traitons les types de renseignements personnels suivants comme étant sensibles :
En outre, Oracle interdit tous les segments de l’UE/EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni qui appartiennent à une des catégories suivantes : santé/biométrie/génétique, vie sexuelle ou orientation sexuelle, race ou origine ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, affiliations politiques et opinions, toute information relative aux enfants de moins de 16 ans, infractions criminelles ou condamnations, ou adhésion à un syndicat. Des restrictions semblables ou supplémentaires peuvent s’appliquer dans d’autres régions.
Nous ne permettons pas aux clients et aux partenaires d’Oracle Marketing & Data Cloud d’utiliser les services Oracle Marketing & Data Cloud à des fins d’emploi, de crédit, de soins de santé ou d’admissibilité à une assurance.
Nous ne recueillons pas et ne partageons pas intentionnellement des renseignements personnels des personnes de moins de 16 ans. De plus, nous interdisons à nos partenaires Oracle Data Cloud de transmettre à Oracle des renseignements personnels provenant de sites s’adressant à des enfants de moins de 16 ans ou d’utilisateurs dont ces entreprises savent qu’ils ont moins de 16 ans.
Oracle est membre et se conforme aux principes d’autoréglementation des organismes suivants de l’industrie :
En tant que membre de ces organismes, Oracle collabore avec des entreprises de pointe du secteur afin de résoudre les problèmes importants de protection des consommateurs et de leurs renseignements personnels en marketing direct hors ligne et en publicité en ligne.
La Network Advertising Initiative (NAI) a mis sur pied un programme de conformité, qui comporte des vérifications d’attestations, un processus de plainte à l’usage des consommateurs, des sanctions et des rapports annuels afin de veiller à ce que les sociétés membres tiennent leurs promesses envers vous et se plient à l’autoréglementation de la NAI, notamment à son code de conduite.
Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez demander ce qui suit :
Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.
Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez obtenir des informations sur l’exercice de vos droits, tel que décrit ci-dessus, en communiquant avec nous au 1 800 633-0748.
Oracle a désigné un agent de protection des données mondiales. Si vous croyez que vos renseignements personnels ont été utilisés d’une manière qui n’est pas conforme à la Politique de protection des renseignements personnels ou à vos choix, si vous avez d’autres questions, commentaires ou suggestions concernant cette Politique de protection des renseignements personnels, ou si vous souhaitez exercer votre droit d’accès à vos renseignements personnels hors ligne, comme décrit à la section 13 ci-dessous, veuillez communiquer avec l’agent de protection des données mondiales en remplissant un formulaire de demande.
Les demandes écrites à l’agent de protection de données peuvent être adressées à :
Oracle Corporation
Agente de protection de données mondiales
Willis Tower
233, South Wacker Drive
45th floor
Chicago, il 60606
États-Unis
Pour toute plainte concernant le respect de la présente politique de protection des renseignements personnels, veuillez d’abord nous joindre. Nous enquêterons et tenterons de résoudre les plaintes et différends concernant l’utilisation et la communication des renseignements personnels conformément à la présente politique et en conformité avec la loi applicable.
Dans le cas d’un différend relatif à la protection des renseignements personnels ou à l’utilisation des données que vous croyez que nous n’avons pas réglé de manière satisfaisante, veuillez communiquer avec notre fournisseur tiers en matière de résolution des différends aux États-Unis (sans frais) à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Dans certaines conditions, décrites sur le site Web Privacy Shield, vous pouvez faire appel à un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution ont été épuisées. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente de protection des données si vous êtes un résident d’un état membre de l’Union européenne.
Le siège social d’Oracle est situé à l’adresse suivante :
2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
É.-U.
Téléphone : +1.737.867.1000
Versions précédentes : 2019-07-26 | 2019-01-17 | 2018-05-25 | 2018-02-13