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La privacy in Oracle
Informativa sulla privacy per Oracle Data Cloud

1. INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy per Oracle Data Cloud (indicata anche come "Informativa sulla privacy" o "Informativa sulla privacy per Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud") informa i Consumatori ("Consumatore" o "Consumatori") in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione (collettivamente, "trattamento") delle loro informazioni personali in relazione alla fornitura da parte di Oracle di servizi di marketing cloud e data cloud progettati per aiutare i clienti e partner di Oracle a condurre attività di marketing online e offline ("Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud"). La presente Informativa sulla privacy spiega anche le scelte a disposizione dei Consumatori relativamente a tali attività di trattamento.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il giovedì 17 gennaio 2019. Tuttavia l'Informativa sulla privacy può cambiare nel tempo, ad esempio per ottemperare ai requisiti legali o per soddisfare nuove esigenze aziendali. La versione più aggiornata è disponibile su questo sito Web. Qualora venga apportata una modifica importante che Oracle desideri portare all'attenzione dei Consumatori, questi ne verranno informati anche in altro modo appropriato (ad esempio mediante un avviso popup o una dichiarazione relativa alle modifiche riportata sul nostro sito Web). Per visualizzare la versione precedente della presente Informativa, fare clic qui.

Nella presente Informativa sulla privacy, per "informazioni personali" o "dati personali" si intendono le informazioni riferite a una persona identificata o identificabile. Tali informazioni potrebbero includere, a titolo di esempio, il nome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, i comportamenti di acquisto precedenti o le informazioni correlate agli interessi online dei Consumatori. Le informazioni personali relative ai Consumatori di cui Oracle può effettuare il trattamento sono indicate anche come "informazioni relative ai Consumatori" o "proprie informazioni". Per ulteriori dettagli sui tipi di informazioni relative ai Consumatori che possiamo trattare in Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud, consultare la Sezione 4 più avanti.

AMBITO DI APPLICAZIONE DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Maggiori
informazioni
  • L'Informativa sulla privacy si applica al trattamento da parte di Oracle delle informazioni relative ai Consumatori che sono state fornite a Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud dai nostri fornitori di dati.

CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI RELATIVE AI CONSUMATORI?

Maggiori
informazioni
  • Oracle Corporation e le entità consociate sono responsabili del trattamento delle informazioni relative ai Consumatori come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

QUALI TIPI DI INFORMAZIONI PERSONALI VENGONO TRATTATI DA ORACLE?

Maggiori
informazioni
  • Oracle può effettuare il trattamento delle informazioni personali online che potrebbero identificare indirettamente i Consumatori, nonché delle informazioni offline che potrebbero identificare direttamente i Consumatori.

QUALI SONO LE FONTI DELLE INFORMAZIONI PERSONALI RELATIVE AI CONSUMATORI?

Maggiori
informazioni
  • Oracle acquisisce dati forniti da fonti terze, tra cui agenzie pubblicitarie e operatori di siti Web, punti vendita retail e fornitori di dati terzi.

COME E A CHE SCOPO VENGONO UTILIZZATE LE INFORMAZIONI PERSONALI RELATIVE AI CONSUMATORI?

Maggiori
informazioni
  • Utilizziamo le informazioni personali relative ai Consumatori per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di commercializzare prodotti e servizi ai Consumatori, sviluppare e migliorare i prodotti e servizi Oracle e per scopi di sicurezza e conformità.

IN CHE MODO POSSONO ESSERE CONDIVISE LE INFORMAZIONI PERSONALI RELATIVE AI CONSUMATORI?

Maggiori
informazioni
  • Le informazioni personali relative ai Consumatori vengono condivise nell'ambito dell'organizzazione di Oracle e con terze parti quali clienti e partner di Oracle Data Cloud nonché autorità pubbliche e governative nei casi previsti dalla legge.

QUALI SONO LE OPZIONI A DISPOSIZIONE DEI CONSUMATORI?

Maggiori
informazioni
  • Offriamo varie opzioni in relazione al trattamento delle informazioni relative ai Consumatori. Il Consumatore può scegliere di esercitare l'opzione di opt-out e opporsi all'uso delle sue informazioni personali per finalità di marketing comportamentale e pubblicità online, eliminare le sue informazioni personali o accedere alle sue informazioni personali.

COME SI PUÒ CONTATTARE ORACLE PER EVENTUALI DOMANDE, COMMENTI O RECLAMI?

Maggiori
informazioni
  • Qualora il Consumatore ritenga che le sue informazioni personali siano state utilizzate in un modo non conforme all'Informativa sulla privacy, può contattare il Global Data Protection Officer.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

L'Informativa sulla privacy si applica al trattamento da parte di Oracle delle informazioni relative ai Consumatori fornite a Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud dai nostri fornitori di dati terzi per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di commercializzare ai Consumatori i propri prodotti e servizi sulla base dei loro interessi.

L'Informativa sulla privacy non si applica alle seguenti attività:

  • Raccolta di dati effettuata in relazione agli strumenti Oracle AddThis. In alcune aree geografiche Oracle può inoltre effettuare il trattamento delle informazioni sui Consumatori fornite a Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud da editori di siti Web partner utilizzando gli strumenti Oracle AddThis. Per informazioni sulle prassi adottate da Oracle per la raccolta e l'utilizzo di dati in relazione agli strumenti Oracle AddThis, consultare il documento disponibile all'indirizzo https://www.oracle.com/legal/privacy/addthis-privacy-policy.html.
  • Informazioni di prime parti relative ai Consumatori e raccolte dai clienti Oracle. I nostri clienti sono responsabili delle proprie pratiche in materia di raccolta delle informazioni personali o dell'utilizzo delle proprie informazioni personali per finalità di marketing e di altro tipo, incluso l'utilizzo di Oracle Marketing Cloud o di Oracle Data Cloud per l'invio di pubblicità online. Per maggiori informazioni sull'utilizzo delle informazioni di prime parti relative ai Consumatori da parte dei nostri clienti, si invita a leggere l'informativa sulla privacy pertinente dell'azienda che ha effettuato la raccolta delle informazioni dal Consumatore o che invia al Consumatore annunci pubblicitari. In caso di ulteriori domande sull'utilizzo delle informazioni relative ai Consumatori, rivolgersi all'azienda in questione.
  • I dati raccolti per finalità di marketing diretto di Oracle. Per ulteriori informazioni sulle attività di trattamento di Oracle in merito alle informazioni personali dei Consumatori raccolte su siti Web e applicazioni Oracle e utilizzate per finalità di marketing diretto di Oracle, consultare il documento disponibile all'indirizzo https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.

3. CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI RELATIVE AI CONSUMATORI?

Oracle Corporation e le sue consociate sono responsabili del trattamento delle informazioni personali relative ai Consumatori incluse nell'ambito della presente Informativa sulla privacy. Fare riferimento alla Sezione 18 per i dettagli di contatto e gli indirizzi registrati di Oracle Corporation. Un elenco delle entità Oracle è disponibile qui. Selezionare una regione e un paese per visualizzare l'indirizzo della sede legale e i dettagli di contatto dell'entità o delle entità Oracle presenti in tale paese.

4. QUALI TIPI DI INFORMAZIONI PERSONALI VENGONO TRATTATI DA ORACLE E DA QUALI FONTI PROVENGONO?

Oracle può trattare informazioni offline e online relative ai Consumatori, incluse le informazioni provenienti da fonti di pubblico dominio o da fornitori di dati terzi.

  • Le informazioni offline relative ai Consumatori vengono acquisite dai partner offline di Oracle, ad esempio punti vendita retail tradizionali, supermercati e relative carte di programmi di loyalty, marchi di carte di pagamento, ordini da catalogo e programmi di sondaggio sui Consumatori, nonché terze parti che potrebbero non essere in relazione con il Consumatore e raccolgono informazioni offline dai propri partner offline.
  • Le informazioni online relative ai Consumatori provengono dalle attività online da questi condotte sui siti gestiti dai nostri partner online, come agenzie pubblicitarie e operatori di siti Web (ad esempio, punti vendita retail online o siti di viaggi). Oracle può anche ottenere informazioni online da terze parti che potrebbero non essere in relazione con il Consumatore e che raccolgono le informazioni online utilizzando cookie o tecnologie simili, come pixel tag e identificatori del dispositivo, durante la navigazione in Internet e l'interazione con i siti Web. Per maggiori informazioni sui cookie e su tecnologie simili utilizzate in relazione a Oracle Data Cloud, consultare la Sezione 11 di seguito.

    I nostri partner di dati che operano con il marchio Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud sono elencati nel nostro catalogo, che include un elenco completo dei nostri attuali fornitori di dati nell'UE/nel SEE. Si prega di notare che alcuni di questi partner forniscono solo informazioni relative a persone in aree geografiche specifiche.

Le informazioni relative ai Consumatori possono in alcuni casi identificare il Consumatore in modo diretto, mentre in altri casi possono identificarlo solo in modo indiretto. Le informazioni personali che vengono raccolte offline e che possono identificare direttamente il Consumatore possono includere, ad esempio:

  • nome e indirizzo fisico, indirizzi e-mail e numeri di telefono;
  • attributi demografici, quando sono collegati ad altre informazioni che identificano il Consumatore;
  • dati transazionali basati sugli acquisti del Consumatore, quando sono collegati ad altre informazioni che lo identificano;
  • dati relativi all'azienda, come nome, dimensioni e sede, e il ruolo del Consumatore al suo interno;
  • dati provenienti da elenchi di indirizzi e-mail di destinatari che hanno scelto di ricevere comunicazioni di marketing (opt-in), sondaggi sui consumatori o informazioni disponibili al pubblico;
  • Solo per gli Stati Uniti: latitudine/longitudine ricavate da un indirizzo fisico.

Le informazioni personali che vengono raccolte online e che possono identificare indirettamente il Consumatore possono includere, ad esempio:

  • ID univoci, come l'identificativo del dispositivo mobile o un Cookie ID nel browser in uso;
  • indirizzi IP e informazioni ricavate da indirizzi IP, come la posizione geografica;
  • informazioni su un dispositivo utilizzato dal Consumatore, come browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, presenza o utilizzo di app, risoluzione dello schermo o lingua preferita;
  • informazioni personali oscurate, ad esempio indirizzi e-mail con hash (gli identificatori diretti vengono rimossi);
  • informazioni demografiche come il genere, l'età e la fascia di reddito purché non collegate a informazioni che identificano direttamente il Consumatore;
  • dati comportamentali relativi al computer o al dispositivo connesso a Internet utilizzato per interagire con siti Web, applicazioni o altri dispositivi connessi, come annunci pubblicitari selezionati o visualizzati, siti Web e aree di contenuti, data e ora delle attività o la ricerca Web utilizzata per localizzare e accedere a un sito Web.

Possiamo associare le informazioni personali relative ai Consumatori con segmenti o profili di interesse nell'ambito della fornitura dei servizi Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud ai nostri clienti e partner:

  • I segmenti di interesse costituiscono gruppi specifici di Consumatori che condividono una preferenza o un comportamento comune utilizzato per il marketing diretto dai nostri clienti. Per esempio: marketing basato su categorie di interessi per offerte speciali alle Hawaii.
  • I profili costituiscono un insieme di attributi su un Consumatore o dispositivo specifico o un insieme di più Consumatori o dispositivi che condividono attributi comuni utilizzati per il marketing dai nostri clienti. Per esempio: fascia di età 25-55 anni; viaggiatore avventuroso; appassionato di surf; marketing basato su categorie di interessi per offerte speciali alle Hawaii.

5. COME E A CHE SCOPO VENGONO UTILIZZATE LE INFORMAZIONI PERSONALI RELATIVE AI CONSUMATORI?

Utilizziamo le informazioni personali per i seguenti scopi:

  • a) per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di commercializzare prodotti e servizi ai Consumatori sulla base degli interessi di questi ultimi;
  • b) per la raccolta di informazioni personali al di fuori dell'UE/del SEE, per analizzare, sviluppare, migliorare e ottimizzare l'utilizzo, la funzione e le prestazioni dei prodotti e servizi Oracle;
  • c) per gestire la sicurezza dei nostri siti, delle nostre reti e dei nostri sistemi;
  • d) per garantire la conformità alle leggi e norme applicabili e per svolgere la nostra attività aziendale.

Questi scopi sono descritti in modo più dettagliato di seguito.

  • a) per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di commercializzare prodotti e servizi ai Consumatori sulla base degli interessi di questi ultimi.

Trattiamo le informazioni personali relative ai Consumatori per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di commercializzare prodotti e servizi ai Consumatori tramite attività di marketing online e offline sulla base degli interessi di questo ultimi.

Più specificatamente, Oracle può trattare le informazioni relative ai Consumatori:

  • i. Per la pubblicità basata sugli interessi online distribuita tramite i partner di Oracle Data Cloud che visualizzano annunci online destinati ai Consumatori per conto dei clienti di Oracle Data Cloud.

    Ad esempio, un professionista di marketing che lavora per un'azienda di viaggi desidera commercializzare le offerte speciali di viaggi alle Hawaii a un gruppo specifico di persone (platea) che potrebbero essere interessate a tali offerte. Il professionista di marketing utilizza Oracle Data Cloud per creare una platea interessata ai viaggi alle Hawaii. Se il Consumatore ha visitato un sito Web in precedenza e ha manifestato interesse per le vacanze alle Hawaii, potrebbe in seguito vedere annunci di vacanze alle Hawaii su altri siti Web perché nel suo dispositivo è stato inserito un cookie che lo ha incluso nella platea dell'azienda di viaggi.

  • ii. Per la misurazione delle campagne offline e online, l'analisi e lo sviluppo di informazioni per conto dei nostri clienti di Oracle Data Cloud.

    Ad esempio, un professionista di marketing che lavora per un'azienda di viaggi desidera capire meglio se la campagna di marketing aziendale destinata a promuovere offerte speciali alle Hawaii ha determinato un aumento della vendita di prodotti. Il professionista di marketing utilizza Oracle Data Cloud per capire quanti annunci display o video sono stati visualizzati o se i destinatari hanno selezionato un annuncio ed effettuato un acquisto.

  • iii. Per consentire ai clienti di Oracle Data Cloud di personalizzare i propri prodotti e servizi, ad esempio attraverso l'ottimizzazione dei siti, la personalizzazione di e-mail, il marketing dinamico e l'ottimizzazione pubblicitaria.

    Ad esempio, se in precedenza il Consumatore ha manifestato interesse per un viaggio alle Hawaii e ha visitato il sito Web dell'azienda di viaggi, quest'ultima può visualizzare offerte personalizzate per vacanze alle Hawaii nella propria home page.

  • iv. Per collegare profili e segmenti di interesse allo scopo di consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Data Cloud di associare i segmenti di interesse del Consumatore tra i vari browser e/o dispositivi che potrebbe utilizzare per le finalità descritte in questa sezione.

    Ad esempio, il Consumatore è interessato alle vacanze offerte da un'azienda di viaggi e ha fatto clic sulla pubblicità online di tale azienda. Il Consumatore ha effettuato l'accesso a più dispositivi (desktop, smartphone e tablet) utilizzando gli stessi dati di accesso. I partner di Oracle hanno indicato che il Consumatore è presumibilmente la stessa persona che utilizza vari dispositivi. L'azienda di viaggi può visualizzare offerte di vacanze (utilizzando un Cookie ID anonimizzato) su questi dispositivi diversi.

  • v. Per la creazione di modelli di platee online e offline per i prodotti e servizi dei clienti di Oracle Data Cloud.

    Ad esempio, un professionista di marketing che lavora per un'azienda di viaggi desidera trovare nuovi clienti potenziali che, come il Consumatore, sono interessati ai viaggi alle Hawaii. L'azienda di viaggi potrà a tale scopo avvalersi di Oracle Data Cloud, che effettuerà la ricerca di nuove caratteristiche chiave tra i profili che hanno espresso un interesse ai viaggi alle Hawaii e altri profili in cui un simile interesse può essere desunto sulla base di tali caratteristiche, ad esempio un interesse verso i viaggi nelle isole tropicali.

  • vi. Per consentire ai nostri clienti di Oracle Data Cloud di associare informazioni di prima parte a determinati identificatori di Oracle Data Cloud allo scopo di fornire servizi pubblicitari e di marketing al Consumatore.

    Esempio: un'azienda di viaggi dispone di elenchi di clienti che hanno acquistato i suoi pacchetti di viaggi e hanno fornito nomi, indirizzi postali e indirizzi e-mail. L'azienda di viaggi desidera poter raggiungere questi clienti con la pubblicità online. L'azienda di viaggi potrà a tale scopo avvalersi di Oracle Cloud Data, che effettuerà la conversione degli elenchi dei clienti dell'azienda da nomi, e-mail e indirizzi identificati, a gruppi di Cookie ID e ID di dispositivi anonimizzati forniti da Oracle Data Cloud in un processo noto nel settore pubblicitario come "onboarding".

  • vii. Solo per gli Stati Uniti: per consentire ai nostri clienti di consegnare all'indirizzo fisico del Consumatore cataloghi che potrebbero essere di suo interesse in base al suo precedente comportamento d'acquisto.

  • b) per la raccolta di informazioni personali al di fuori dell'UE/del SEE, per analizzare, sviluppare, migliorare e ottimizzare l'utilizzo, la funzione e le prestazioni dei prodotti e servizi Oracle

    Possiamo trattare le informazioni personali per le finalità di ricerca e sviluppo di Oracle,

    ad esempio per migliorare la qualità dei dati, sviluppare nuove caratteristiche e funzionalità e per analisi statistiche correlate all'esecuzione e all'utilizzo di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud.

  • c) per gestire la sicurezza dei nostri siti, delle nostre reti e dei nostri sistemi

    Possiamo raccogliere dati operativi relativi all'utilizzo e ai sistemi da Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud per la gestione della sicurezza e delle operazioni, allo scopo di garantire il funzionamento delle nostre reti e dei nostri sistemi o per svolgere attività di indagine e prevenzione di attacchi informatici e potenziali frodi, comprese quelle legate alle pubblicità, nonché per rilevare la presenza di bot.

  • d) per garantire la conformità alle leggi e norme applicabili e per svolgere la nostra attività aziendale

    In alcuni casi possiamo trattare informazioni personali per garantire la conformità alle leggi e norme applicabili, ad esempio per rispondere a una richiesta da parte di un organismo di controllo o per difendere un diritto in sede giudiziaria. Possiamo anche trattare informazioni personali durante lo svolgimento della nostra attività, ad esempio per condurre verifiche e indagini interne o per finalità finanziarie, contabili, di archiviazione e assicurazione.

6. QUAL È LA BASE GIURIDICA PER LE INFORMAZIONI RELATIVE AI CONSUMATORI RACCOLTE NELL'UE/NEL SSE?

Ci avvaliamo del consenso dei Consumatori per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di commercializzare prodotti e servizi ai Consumatori, compresa la misurazione e l'analisi delle prestazioni delle campagne, la personalizzazione, la modellazione, l'onboarding e l'inserimento di collegamenti (vedere la precedente Sezione 5 per ulteriori dettagli su questi scopi). Il consenso dei Consumatori viene acquisito dai nostri fornitori di dati terzi per conto di Oracle e dei suoi clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud.

Il Consumatore ha il diritto di revocare il proprio consenso per tali scopi in qualsiasi momento. Consultare la Sezione 12 riportata di seguito per informazioni più dettagliate su come scegliere di esercitare l'opzione di revoca del consenso (opt-out) al trattamento dei dati basato sugli interessi.

Inoltre, possiamo trattare alcune informazioni relative ai Consumatori come necessario sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza dei nostri siti, delle nostre reti e dei nostri sistemi e per ottemperare alle leggi e norme applicabili, ad esempio per elaborare una richiesta di revoca del consenso.

7. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATE LE INFORMAZIONI SUI CONSUMATORI?

Oracle mantiene le informazioni relative ai Consumatori per i seguenti periodi di conservazione:

  • a) Le informazioni online relative ai Consumatori vengono conservate per un periodo fino a 13 mesi.

    In via eccezionale e per le informazioni online raccolte al di fuori dell'UE/del SEE, le informazioni online possono essere conservate per un periodo fino a 18 mesi, ad esempio per le campagne pubblicitarie stagionali o cicliche basate sugli interessi e condotte su Internet o per le analisi interne e lo sviluppo di modelli.

  • b) Le informazioni online relative ai Consumatori per finalità di inserimento di collegamenti (tecnologia cross device/cross-context) vengono conservate per un periodo fino a 12 mesi.

  • c) Le informazioni offline relative ai Consumatori possono essere conservate per un periodo fino a 5 anni se sono state raccolte nell'UE/nel SEE. Manteniamo le informazioni offline relative ai Consumatori in altre aree geografiche come pertinente per gli scopi applicabili in tali aree geografiche (vedere anche la precedente Sezione 5).

  • d) Le informazioni personali necessarie per mantenere le preferenze di opt-out vengono conservate per un periodo fino a 20 anni salvo il caso in cui il Consumatore le elimini o per altri versi ne impedisca la raccolta come ulteriormente descritto nella Sezione 12 riportata di seguito.

8. QUANDO E IN CHE MODO POSSONO ESSERE CONDIVISE LE INFORMAZIONI PERSONALI RELATIVE AI CONSUMATORI?

Condivisione all'interno di Oracle

In qualità di organizzazione globale, Oracle può condividere le informazioni relative ai Consumatori all'interno della propria organizzazione in tutto il mondo. Un elenco delle entità Oracle è disponibile qui. Selezionare una regione e un paese per visualizzare l'indirizzo della sede legale e i dettagli di contatto dell'entità o delle entità Oracle presenti in tale paese.

I dipendenti Oracle sono autorizzati ad accedere alle informazioni personali solo nella misura necessaria per le finalità applicabili e per svolgere le proprie funzioni lavorative.

Condivisione con terze parti

Possiamo condividere informazioni personali con le seguenti terze parti:

  • clienti e partner di Oracle Data Cloud, inclusi i professionisti del marketing digitale, agenzie pubblicitarie, editori web, Demand-side Platform, piattaforme di gestione dei dati, Supply-side Platform e reti di social media;
  • fornitori di servizi terzi necessari per la fornitura di servizi Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud per conto di Oracle;
  • terze parti interessate in caso di ristrutturazione, fusione, vendita, joint venture, conferimento, trasferimento o cessione, in toto o in parte, della nostra attività, dei nostri asset o delle azioni societarie (anche nel contesto di procedure fallimentari o similari);
  • autorità pubbliche e governative, incluse quelle al di fuori del paese di residenza del Consumatore nella misura prevista dalla legge per ottemperare a richieste obbligatorie in relazione a finalità di sicurezza nazionale e/o applicazione della legge.

Quando consentiamo a terze parti di accedere alle informazioni personali, adotteremo misure contrattuali, tecniche e organizzative adeguate per garantire che tali informazioni vengano trattate solo nella misura necessaria e in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alla legge applicabile.

9. COME VENGONO TRATTATE LE INFORMAZIONI PERSONALI SU SCALA GLOBALE?

Oracle è una società globale che opera in più di 80 paesi e le informazioni personali vengono trattate su scala globale. Se le informazioni personali vengono trasferite a un destinatario Oracle in un paese che non fornisce un adeguato livello di protezione di tali informazioni, Oracle adotterà misure volte a proteggere in modo adeguato le informazioni relative ai Consumatori, ad esempio garantendo che tali trasferimenti siano soggetti ai termini delle clausole di modello dell'Unione europea.

Oracle aderisce inoltre all'EU-U.S. Privacy Shield Framework e allo Swiss-U.S. Privacy Shield Framework, come disposto dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti relativamente alla raccolta, all'uso e alla conservazione delle informazioni personali nel caso in cui un cliente di Oracle Data Cloud e Oracle abbiano concordato per contratto che le informazioni personali raccolte nello Spazio Economico Europeo ("SEE") o in Svizzera vengano trasferite e trattate conformemente alle disposizioni del Privacy Shield per i servizi pertinenti. Nel condurre le suddette attività per conto dei suoi clienti di Oracle Data Cloud SEE o svizzeri, Oracle conserva e/o tratta le informazioni personali fornite dai clienti SEE o svizzeri in base alle indicazioni di questi ultimi. Oracle avrà quindi la responsabilità di garantire che le terze parti che agiscono in qualità di rappresentanti per suo conto adottino un comportamento analogo. Oracle ha certificato la sua adesione ai principi del Privacy Shield presso il Dipartimento del Commercio statunitense. In caso di conflitti tra i termini contenuti nella presente Informativa sulla privacy e i principi del Privacy Shield, questi ultimi prevarranno. Per maggiori informazioni sul programma Privacy Shield e per prendere visione della nostra certificazione, visitare il sito https://www.privacyshield.gov/.

Consultare il sito Web del Privacy Shield per prendere visione dell'elenco delle entità soggette alla procedura di autocertificazione Privacy Shield di Oracle. Per quanto riguarda le informazioni personali ricevute o trasferite conformemente alle disposizioni del Privacy Shield Framework, Oracle è soggetta ai poteri di applicazione normativa della Commissione federale per il commercio degli Stati Uniti e si impegna a collaborare con le autorità competenti per la protezione dei dati dell'Unione europea.

10. IN CHE MODO VENGONO PROTETTE LE INFORMAZIONI RELATIVE AI CONSUMATORI?

Oracle ha implementato misure tecniche, fisiche e organizzative appropriate al fine di proteggere le informazioni personali dalla distruzione accidentale o illegale e da perdite, danni o alterazioni accidentali, divulgazione o accesso non autorizzato nonché qualsiasi altra forma di trattamento illegale.

11. QUALI COOKIE, PIXEL TAG E ALTRE TECNOLOGIE SIMILI UTILIZZIAMO?

Oracle e i suoi partner per la tecnologia pubblicitaria utilizzano cookie e tecnologie simili (ad esempio pixel tag e identificatori del dispositivo) per riconoscere il Consumatore e/o i suoi dispositivi su vari servizi e dispositivi e al di fuori di essi per gli scopi specificati nella precedente Sezione 5.

I cookie sono piccoli file di testo che contengono una sequenza di caratteri e identificano in modo univoco un browser su un dispositivo connesso. Noi e i nostri partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud possiamo utilizzare i cookie per finalità quali, a titolo di esempio, per tenere traccia delle tendenze relative ai Consumatori e raccogliere informazioni sul modo in cui i Consumatori utilizzano i siti dei nostri clienti o interagiscono con i contenuti pubblicitari. Nella maggior parte dei casi, i browser sono inizialmente configurati in modo da accettare i cookie per impostazione predefinita. È comunque possibile modificare le impostazioni del proprio browser in modo che rifiuti i cookie di terze parti o ne segnali l'invio. Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, consultare i file della Guida del browser utilizzato.

I pixel tag (definiti anche web beacon o GIF trasparenti) sono pixel 1 x 1 invisibili inseriti nelle pagine Web che utilizzano questa tecnologia per finalità di marketing e misurazione. Quando il Consumatore accede a queste pagine Web, i pixel tag generano una notifica generica della visita. I pixel tag possono essere utilizzati con i cookie o da soli. Quando vengono utilizzati con i cookie, i pixel tag possono monitorare l'attività su un sito utilizzando un dispositivo specifico e determinare la visualizzazione degli annunci pubblicitari pertinenti per il Consumatore. Quando il Consumatore disattiva i cookie o sceglie di esercitare l'opzione di opt-out per i cookie, i pixel tag rilevano semplicemente una visita al sito Web e la modalità di interazione del Consumatore con i contenuti pubblicitari, ma non tiene traccia di una specifica persona per fornire pubblicità online pertinente.

Il Consumatore può negare il consenso all'uso dei cookie utilizzando gli strumenti di opt-out descritti nella prossima sezione.

12. QUALI SONO LE OPZIONI A DISPOSIZIONE DEI CONSUMATORI?

Offriamo varie opzioni in relazione al trattamento delle informazioni relative ai Consumatori. Il Consumatore può esercitare queste scelte come descritto di seguito.

Opzione di opt-out e opposizione all'utilizzo delle informazioni relative ai Consumatori

Oracle offre al Consumatore diversi modi per esercitare l'opzione di opt-out e opposizione all'utilizzo delle sue informazioni:

  • Opzione di opt out per Oracle Data Cloud. Il Consumatore può accedere allo strumento di opt-out per Oracle Data Cloud qui.

    Si tenga presente che se si utilizza questo strumento di opt-out, Oracle non utilizzerà le informazioni relative al Consumatore per i servizi Oracle Data Cloud che comportano l'utilizzo di tali informazioni da parte di prime parti e terze parti. Vedere la Sezione 2 riportata sopra per maggiori informazioni sulla distinzione tra informazioni di prime parti e terze parti.
  • Opzione di opt-out per il settore AdTech. Il Consumatore può inoltre esercitare l'opzione di opt out in relazione al trattamento delle proprie informazioni per i servizi Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud utilizzando gli strumenti di opt-out forniti dai seguenti gruppi di settore:
  • Opzione di opt-out per dispositivi mobili. Mentre i metodi di opt-out sopra descritti spesso funzionano anche per la navigazione Web su dispositivi mobili, negli ambienti di app mobili non sono supportati. Il Consumatore può valutare la possibilità di installare l'app AppChoices fornita da Digital Advertising Alliance (DAA) per esercitare l'opzione di opt-out in relazione ad aziende specifiche, tra cui Oracle, quando utilizza un ambiente di app mobili. Maggiori informazioni su come scaricare e configurare l'app AppChoices pertinente per la piattaforma mobile in uso sono disponibili qui.
  • Do Not Track. Oracle rispetta le impostazioni “Do Not Track” del browser, pertanto non tiene traccia della navigazione online per finalità di marketing se il Consumatore ha attivato questa opzione nelle impostazioni del browser in uso.

Si tenga presente che se si sceglie di esercitare l'opzione di opt-out utilizzando uno qualsiasi dei primi tre strumenti di opt-out, è possibile che gli annunci pubblicitari basati sugli interessi provenienti dai clienti di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud continuino a essere visualizzati perché inclusi in campagne pubblicitarie in corso. Tuttavia, il Consumatore verrà escluso da tutte le future campagne di marketing dei clienti che utilizzano Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud.

Si tenga presente, inoltre, che i primi tre strumenti di opt-out sono attualmente basati su cookie e impediscono a Oracle di utilizzare le informazioni personali relative ai Consumatori per distribuire contenuti pubblicitari basati sugli interessi sul browser in cui tali cookie sono installati. Pertanto, questi strumenti di opt-out funzioneranno soltanto se il browser in uso è impostato in modo da accettare cookie di terze parti, mentre potrebbero non produrre alcun effetto se utilizzati su alcuni dispositivi mobili e con sistemi operativi che consentono talvolta la disattivazione o rimozione automatica dei cookie (ad es. determinati dispositivi mobili e sistemi operativi). Se il Consumatore elimina i cookie, modifica le impostazioni del browser oppure utilizza browser o computer diversi, deve esercitare nuovamente l'opzione di opt-out. Oracle non utilizza identificatori univoci persistenti per ripristinare cookie eliminati o un profilo su cui è stata precedentemente esercitata un'opzione di opt-out.

I Consumatori che desiderino esercitare l'opzione di opt-out per l'uso delle proprie informazioni da parte di Oracle riguardo ai servizi Oracle Data Cloud ma non vogliono ricevere cookie di terze parti possono anche modificare le impostazioni del browser sul computer o su altro dispositivo utilizzato per connettersi a Internet. La maggior parte dei browser fornisce anche funzionalità che consentono di esercitare l'opzione di opt-out per tutti i cookie pubblicitari, compresi i cookie Oracle.

Eliminare le informazioni relative ai Consumatori

Il Consumatore può cancellare o eliminare tutte le proprie informazioni online esercitando l'opzione di opt-out in relazione ai servizi Oracle Data Cloud utilizzando lo strumento di opt-out per Oracle Data Cloud descritto sopra.

Per inviare una richiesta di cancellazione o eliminazione delle proprie informazioni offline, il Consumatore può utilizzare questo modulo.

Accesso alle informazioni relative ai Consumatori

Per poter esercitare il diritto di accedere alle proprie informazioni online memorizzate in Oracle Marketing e Oracle Data Cloud, il Consumatore può utilizzare il registro di Oracle Data Cloud ("Registro") per visualizzare i segmenti online che Oracle ha associato al suo dispositivo. Effettuando l'accesso al Registro, il Consumatore può visualizzare i tipi di segmenti di interesse di terze parti che sono disponibili per i clienti di Oracle Data Cloud. Si tenga presente che i segmenti di interesse visualizzati nel Registro contengono informazioni relative al profilo associato al browser, computer o dispositivo specifico che il Consumatore utilizza per accedere al Registro. È possibile che siano visibili segmenti diversi a seconda del browser, computer o dispositivo utilizzato per visualizzare il Registro. Per un quadro completo dei segmenti associati a tutti i browser e dispositivi, si consiglia pertanto di utilizzare questi tali browser e dispositivi diversi quando si effettua l'accesso al Registro.

Per richiedere una copia delle proprie informazioni offline, contattare l'Oracle Global Data Protection Officer come indicato nella Sezione 16 riportata di seguito. La gestione di gran parte delle richieste di accesso offline è relativamente rapida, mentre le richieste complesse potrebbero richiedere più tempo e maggiori approfondimenti. In questi casi, il Consumatore sarà contattato in merito alla natura della richiesta e alle opportune misure da adottare entro un mese dal ricevimento della stessa. Non possiamo fornire informazioni offline di prime parti che sono raccolte e conservate esclusivamente dai nostri clienti. Per eventuali domande in merito alle informazioni di prime parti, Oracle consiglia di contattare direttamente l'azienda che ne ha effettuato la raccolta.

13. ORACLE DATA CLOUD RACCOGLIE INFORMAZIONI PERSONALI SENSIBILI?

Oracle non crea segmenti di interesse online che riflettano informazioni personali considerate di natura sensibile. Sebbene i Consumatori possano avere opinioni diverse in merito a quali informazioni personali debbano essere considerate sensibili, trattiamo come sensibili i seguenti tipi di informazioni personali:

  • Informazioni precise sullo stato di salute del Consumatore, ad esempio riferimenti a patologie da cui potrebbe essere affetto, come il cancro o il diabete. Per consultare l'elenco corrente dei segmenti di interesse in materia di salute e benessere disponibili in Oracle Data Cloud per gli Stati Uniti, fare clic qui. Si tenga presente che alcuni di questi segmenti non sono disponibili in alcune giurisdizioni, come l'UE/SEE.
  • Determinati aspetti della vita personale o della situazione finanziaria di un Consumatore.
  • Interesse verso prodotti o servizi per "adulti".
  • Informazioni considerate sensibili sulla base della legge applicabile, quali categorie speciali di dati se si risiede all'interno dell'UE/del SEE.

Non consentiamo ai clienti o partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di utilizzare i servizi Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud per scopi attinenti a offerte di lavoro, finanziamenti, assistenza sanitaria o prodotti assicurativi.

14. ORACLE DATA CLOUD RACCOGLIE INFORMAZIONI PERSONALI DA MINORI?

I nostri servizi non sono destinati a minori di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori al di sotto di tale età. Inoltre, vietiamo ai partner di Oracle Data Cloud di fornire informazioni personali provenienti da siti destinati a minori di età inferiore ai 16 anni o da Consumatori la cui età nota a tali società sia inferiore a 16 anni.

15. ORACLE FA PARTE DI ORGANIZZAZIONI DI SETTORE?

Oracle è un membro delle organizzazioni di settore riportate di seguito e aderisce ai relativi principi di autoregolamentazione:


In quanto membro delle predette organizzazioni, Oracle collabora con società leader del settore per affrontare importanti temi che riguardano la privacy e la tutela dei Consumatori in relazione ad attività di marketing diretto offline e pubblicità online.

La NAI ha creato un programma di conformità che prevede procedure di revisione delle attestazioni, un processo per la gestione dei reclami dei Consumatori, sanzioni e relazioni annuali al fine di aiutare le società aderenti a rispettare le disposizioni contenute nel Codice di autoregolamentazione della NAI.

16. COME SI PUÒ CONTATTARE ORACLE PER EVENTUALI DOMANDE, COMMENTI O RECLAMI?

Oracle ha nominato un Global Data Protection Officer. Qualora il Consumatore ritenga che le proprie informazioni personali siano state utilizzate in maniera non conforme all'Informativa sulla privacy o alle preferenze specificate o desideri ricevere ulteriori chiarimenti o fornire commenti o suggerimenti in merito alla presente Informativa sulla privacy, o desideri esercitare il diritto ad accedere alle proprie informazioni personali offline come descritto nella Sezione 12 riportata sopra, è invitato a contattare il Global Data Protection Officer compilando il modulo per la richiesta di informazioni.

Le richieste scritte al Data Protection Officer possono essere inviate al seguente indirizzo:

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
Stati Uniti

17. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE O PRESENTAZIONE DI RECLAMI

Per eventuali reclami in merito alla nostra conformità alla presente Informativa sulla privacy, invitiamo il Consumatore a contattarci. Sarà nostra cura avviare le opportune indagini e tentare di risolvere reclami e controversie in merito all'uso e alla divulgazione delle informazioni personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili.

Qualora il Consumatore ritenga di non aver ricevuto una risposta adeguata al problema segnalato relativamente alla privacy o all'utilizzo dei dati, può contattare gratuitamente il nostro fornitore esterno di servizi per la risoluzione delle controversie, operante negli Stati Uniti, all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. In presenza di alcune condizioni specificate sul sito Web del Privacy Shield, il Consumatore può ricorrere a un arbitrato vincolante qualora le altre procedure di risoluzione delle controversie non abbiano prodotto risultati. Il Consumatore ha inoltre diritto a presentare un reclamo presso un'autorità competente per la protezione dei dati se risiede in uno degli stati membri dell'Unione europea.

18. SEDE CENTRALE DI ORACLE

La sede centrale di Oracle è ubicata all'indirizzo:

500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA
94065, USA

Tel: +1.650.506.7000
Fax: +1.650.506.7200

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