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La presente Informativa sulla privacy per Oracle Data Cloud (indicata anche come "Informativa sulla privacy" o "Informativa sulla privacy per Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud") informa i Consumatori ("Consumatore" o "Consumatori") in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione (collettivamente, "trattamento") delle loro informazioni personali in relazione alla fornitura da parte di Oracle di servizi di marketing cloud e data cloud progettati per aiutare i clienti e partner di Oracle a condurre attività di marketing online e offline ("Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud"). La presente Informativa sulla privacy spiega anche le scelte a disposizione dei Consumatori relativamente a tali attività di trattamento.
La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il giovedì 17 gennaio 2019. Tuttavia l'Informativa sulla privacy può cambiare nel tempo, ad esempio per ottemperare ai requisiti legali o per soddisfare nuove esigenze aziendali. La versione più aggiornata è disponibile su questo sito Web. Qualora venga apportata una modifica importante che Oracle desideri portare all'attenzione dei Consumatori, questi ne verranno informati anche in altro modo appropriato (ad esempio mediante un avviso popup o una dichiarazione relativa alle modifiche riportata sul nostro sito Web). Per visualizzare la versione precedente della presente Informativa, fare clic qui.
Nella presente Informativa sulla privacy, per "informazioni personali" o "dati personali" si intendono le informazioni riferite a una persona identificata o identificabile. Tali informazioni potrebbero includere, a titolo di esempio, il nome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, i comportamenti di acquisto precedenti o le informazioni correlate agli interessi online dei Consumatori. Le informazioni personali relative ai Consumatori di cui Oracle può effettuare il trattamento sono indicate anche come "informazioni relative ai Consumatori" o "proprie informazioni". Per ulteriori dettagli sui tipi di informazioni relative ai Consumatori che possiamo trattare in Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud, consultare la Sezione 4 più avanti.
L'Informativa sulla privacy si applica al trattamento da parte di Oracle delle informazioni relative ai Consumatori fornite a Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud dai nostri fornitori di dati terzi per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di commercializzare ai Consumatori i propri prodotti e servizi sulla base dei loro interessi.
L'Informativa sulla privacy non si applica alle seguenti attività:
Oracle Corporation e le sue consociate sono responsabili del trattamento delle informazioni personali relative ai Consumatori incluse nell'ambito della presente Informativa sulla privacy. Fare riferimento alla Sezione 18 per i dettagli di contatto e gli indirizzi registrati di Oracle Corporation. Un elenco delle entità Oracle è disponibile qui. Selezionare una regione e un paese per visualizzare l'indirizzo della sede legale e i dettagli di contatto dell'entità o delle entità Oracle presenti in tale paese.
Oracle può trattare informazioni offline e online relative ai Consumatori, incluse le informazioni provenienti da fonti di pubblico dominio o da fornitori di dati terzi.
I nostri partner di dati che operano con il marchio Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud sono elencati nel nostro catalogo, che include un elenco completo dei nostri attuali fornitori di dati nell'UE/nel SEE. Si prega di notare che alcuni di questi partner forniscono solo informazioni relative a persone in aree geografiche specifiche.
Le informazioni relative ai Consumatori possono in alcuni casi identificare il Consumatore in modo diretto, mentre in altri casi possono identificarlo solo in modo indiretto. Le informazioni personali che vengono raccolte offline e che possono identificare direttamente il Consumatore possono includere, ad esempio:
Le informazioni personali che vengono raccolte online e che possono identificare indirettamente il Consumatore possono includere, ad esempio:
Possiamo associare le informazioni personali relative ai Consumatori con segmenti o profili di interesse nell'ambito della fornitura dei servizi Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud ai nostri clienti e partner:
Utilizziamo le informazioni personali per i seguenti scopi:
Questi scopi sono descritti in modo più dettagliato di seguito.
Trattiamo le informazioni personali relative ai Consumatori per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di commercializzare prodotti e servizi ai Consumatori tramite attività di marketing online e offline sulla base degli interessi di questo ultimi.
Più specificatamente, Oracle può trattare le informazioni relative ai Consumatori:
Ci avvaliamo del consenso dei Consumatori per consentire ai clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di commercializzare prodotti e servizi ai Consumatori, compresa la misurazione e l'analisi delle prestazioni delle campagne, la personalizzazione, la modellazione, l'onboarding e l'inserimento di collegamenti (vedere la precedente Sezione 5 per ulteriori dettagli su questi scopi). Il consenso dei Consumatori viene acquisito dai nostri fornitori di dati terzi per conto di Oracle e dei suoi clienti e partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud.
Il Consumatore ha il diritto di revocare il proprio consenso per tali scopi in qualsiasi momento. Consultare la Sezione 12 riportata di seguito per informazioni più dettagliate su come scegliere di esercitare l'opzione di revoca del consenso (opt-out) al trattamento dei dati basato sugli interessi.
Inoltre, possiamo trattare alcune informazioni relative ai Consumatori come necessario sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza dei nostri siti, delle nostre reti e dei nostri sistemi e per ottemperare alle leggi e norme applicabili, ad esempio per elaborare una richiesta di revoca del consenso.
Oracle mantiene le informazioni relative ai Consumatori per i seguenti periodi di conservazione:
Condivisione all'interno di Oracle
In qualità di organizzazione globale, Oracle può condividere le informazioni relative ai Consumatori all'interno della propria organizzazione in tutto il mondo. Un elenco delle entità Oracle è disponibile qui. Selezionare una regione e un paese per visualizzare l'indirizzo della sede legale e i dettagli di contatto dell'entità o delle entità Oracle presenti in tale paese.
I dipendenti Oracle sono autorizzati ad accedere alle informazioni personali solo nella misura necessaria per le finalità applicabili e per svolgere le proprie funzioni lavorative.
Condivisione con terze parti
Possiamo condividere informazioni personali con le seguenti terze parti:
Quando consentiamo a terze parti di accedere alle informazioni personali, adotteremo misure contrattuali, tecniche e organizzative adeguate per garantire che tali informazioni vengano trattate solo nella misura necessaria e in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alla legge applicabile.
Oracle è una società globale che opera in più di 80 paesi e le informazioni personali vengono trattate su scala globale. Se le informazioni personali vengono trasferite a un destinatario Oracle in un paese che non fornisce un adeguato livello di protezione di tali informazioni, Oracle adotterà misure volte a proteggere in modo adeguato le informazioni relative ai Consumatori, ad esempio garantendo che tali trasferimenti siano soggetti ai termini delle clausole di modello dell'Unione europea.
Oracle aderisce inoltre all'EU-U.S. Privacy Shield Framework e allo Swiss-U.S. Privacy Shield Framework, come disposto dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti relativamente alla raccolta, all'uso e alla conservazione delle informazioni personali nel caso in cui un cliente di Oracle Data Cloud e Oracle abbiano concordato per contratto che le informazioni personali raccolte nello Spazio Economico Europeo ("SEE") o in Svizzera vengano trasferite e trattate conformemente alle disposizioni del Privacy Shield per i servizi pertinenti. Nel condurre le suddette attività per conto dei suoi clienti di Oracle Data Cloud SEE o svizzeri, Oracle conserva e/o tratta le informazioni personali fornite dai clienti SEE o svizzeri in base alle indicazioni di questi ultimi. Oracle avrà quindi la responsabilità di garantire che le terze parti che agiscono in qualità di rappresentanti per suo conto adottino un comportamento analogo. Oracle ha certificato la sua adesione ai principi del Privacy Shield presso il Dipartimento del Commercio statunitense. In caso di conflitti tra i termini contenuti nella presente Informativa sulla privacy e i principi del Privacy Shield, questi ultimi prevarranno. Per maggiori informazioni sul programma Privacy Shield e per prendere visione della nostra certificazione, visitare il sito https://www.privacyshield.gov/.
Consultare il sito Web del Privacy Shield per prendere visione dell'elenco delle entità soggette alla procedura di autocertificazione Privacy Shield di Oracle. Per quanto riguarda le informazioni personali ricevute o trasferite conformemente alle disposizioni del Privacy Shield Framework, Oracle è soggetta ai poteri di applicazione normativa della Commissione federale per il commercio degli Stati Uniti e si impegna a collaborare con le autorità competenti per la protezione dei dati dell'Unione europea.
Oracle ha implementato misure tecniche, fisiche e organizzative appropriate al fine di proteggere le informazioni personali dalla distruzione accidentale o illegale e da perdite, danni o alterazioni accidentali, divulgazione o accesso non autorizzato nonché qualsiasi altra forma di trattamento illegale.
Oracle e i suoi partner per la tecnologia pubblicitaria utilizzano cookie e tecnologie simili (ad esempio pixel tag e identificatori del dispositivo) per riconoscere il Consumatore e/o i suoi dispositivi su vari servizi e dispositivi e al di fuori di essi per gli scopi specificati nella precedente Sezione 5.
I cookie sono piccoli file di testo che contengono una sequenza di caratteri e identificano in modo univoco un browser su un dispositivo connesso. Noi e i nostri partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud possiamo utilizzare i cookie per finalità quali, a titolo di esempio, per tenere traccia delle tendenze relative ai Consumatori e raccogliere informazioni sul modo in cui i Consumatori utilizzano i siti dei nostri clienti o interagiscono con i contenuti pubblicitari. Nella maggior parte dei casi, i browser sono inizialmente configurati in modo da accettare i cookie per impostazione predefinita. È comunque possibile modificare le impostazioni del proprio browser in modo che rifiuti i cookie di terze parti o ne segnali l'invio. Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, consultare i file della Guida del browser utilizzato.
I pixel tag (definiti anche web beacon o GIF trasparenti) sono pixel 1 x 1 invisibili inseriti nelle pagine Web che utilizzano questa tecnologia per finalità di marketing e misurazione. Quando il Consumatore accede a queste pagine Web, i pixel tag generano una notifica generica della visita. I pixel tag possono essere utilizzati con i cookie o da soli. Quando vengono utilizzati con i cookie, i pixel tag possono monitorare l'attività su un sito utilizzando un dispositivo specifico e determinare la visualizzazione degli annunci pubblicitari pertinenti per il Consumatore. Quando il Consumatore disattiva i cookie o sceglie di esercitare l'opzione di opt-out per i cookie, i pixel tag rilevano semplicemente una visita al sito Web e la modalità di interazione del Consumatore con i contenuti pubblicitari, ma non tiene traccia di una specifica persona per fornire pubblicità online pertinente.
Il Consumatore può negare il consenso all'uso dei cookie utilizzando gli strumenti di opt-out descritti nella prossima sezione.
Offriamo varie opzioni in relazione al trattamento delle informazioni relative ai Consumatori. Il Consumatore può esercitare queste scelte come descritto di seguito.
Opzione di opt-out e opposizione all'utilizzo delle informazioni relative ai Consumatori
Oracle offre al Consumatore diversi modi per esercitare l'opzione di opt-out e opposizione all'utilizzo delle sue informazioni:
Si tenga presente che se si sceglie di esercitare l'opzione di opt-out utilizzando uno qualsiasi dei primi tre strumenti di opt-out, è possibile che gli annunci pubblicitari basati sugli interessi provenienti dai clienti di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud continuino a essere visualizzati perché inclusi in campagne pubblicitarie in corso. Tuttavia, il Consumatore verrà escluso da tutte le future campagne di marketing dei clienti che utilizzano Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud.
Si tenga presente, inoltre, che i primi tre strumenti di opt-out sono attualmente basati su cookie e impediscono a Oracle di utilizzare le informazioni personali relative ai Consumatori per distribuire contenuti pubblicitari basati sugli interessi sul browser in cui tali cookie sono installati. Pertanto, questi strumenti di opt-out funzioneranno soltanto se il browser in uso è impostato in modo da accettare cookie di terze parti, mentre potrebbero non produrre alcun effetto se utilizzati su alcuni dispositivi mobili e con sistemi operativi che consentono talvolta la disattivazione o rimozione automatica dei cookie (ad es. determinati dispositivi mobili e sistemi operativi). Se il Consumatore elimina i cookie, modifica le impostazioni del browser oppure utilizza browser o computer diversi, deve esercitare nuovamente l'opzione di opt-out. Oracle non utilizza identificatori univoci persistenti per ripristinare cookie eliminati o un profilo su cui è stata precedentemente esercitata un'opzione di opt-out.
I Consumatori che desiderino esercitare l'opzione di opt-out per l'uso delle proprie informazioni da parte di Oracle riguardo ai servizi Oracle Data Cloud ma non vogliono ricevere cookie di terze parti possono anche modificare le impostazioni del browser sul computer o su altro dispositivo utilizzato per connettersi a Internet. La maggior parte dei browser fornisce anche funzionalità che consentono di esercitare l'opzione di opt-out per tutti i cookie pubblicitari, compresi i cookie Oracle.
Eliminare le informazioni relative ai Consumatori
Il Consumatore può cancellare o eliminare tutte le proprie informazioni online esercitando l'opzione di opt-out in relazione ai servizi Oracle Data Cloud utilizzando lo strumento di opt-out per Oracle Data Cloud descritto sopra.
Per inviare una richiesta di cancellazione o eliminazione delle proprie informazioni offline, il Consumatore può utilizzare questo modulo.
Accesso alle informazioni relative ai Consumatori
Per poter esercitare il diritto di accedere alle proprie informazioni online memorizzate in Oracle Marketing e Oracle Data Cloud, il Consumatore può utilizzare il registro di Oracle Data Cloud ("Registro") per visualizzare i segmenti online che Oracle ha associato al suo dispositivo. Effettuando l'accesso al Registro, il Consumatore può visualizzare i tipi di segmenti di interesse di terze parti che sono disponibili per i clienti di Oracle Data Cloud. Si tenga presente che i segmenti di interesse visualizzati nel Registro contengono informazioni relative al profilo associato al browser, computer o dispositivo specifico che il Consumatore utilizza per accedere al Registro. È possibile che siano visibili segmenti diversi a seconda del browser, computer o dispositivo utilizzato per visualizzare il Registro. Per un quadro completo dei segmenti associati a tutti i browser e dispositivi, si consiglia pertanto di utilizzare questi tali browser e dispositivi diversi quando si effettua l'accesso al Registro.
Per richiedere una copia delle proprie informazioni offline, contattare l'Oracle Global Data Protection Officer come indicato nella Sezione 16 riportata di seguito. La gestione di gran parte delle richieste di accesso offline è relativamente rapida, mentre le richieste complesse potrebbero richiedere più tempo e maggiori approfondimenti. In questi casi, il Consumatore sarà contattato in merito alla natura della richiesta e alle opportune misure da adottare entro un mese dal ricevimento della stessa. Non possiamo fornire informazioni offline di prime parti che sono raccolte e conservate esclusivamente dai nostri clienti. Per eventuali domande in merito alle informazioni di prime parti, Oracle consiglia di contattare direttamente l'azienda che ne ha effettuato la raccolta.
Oracle non crea segmenti di interesse online che riflettano informazioni personali considerate di natura sensibile. Sebbene i Consumatori possano avere opinioni diverse in merito a quali informazioni personali debbano essere considerate sensibili, trattiamo come sensibili i seguenti tipi di informazioni personali:
Non consentiamo ai clienti o partner di Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud di utilizzare i servizi Oracle Marketing Cloud e Oracle Data Cloud per scopi attinenti a offerte di lavoro, finanziamenti, assistenza sanitaria o prodotti assicurativi.
I nostri servizi non sono destinati a minori di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori al di sotto di tale età. Inoltre, vietiamo ai partner di Oracle Data Cloud di fornire informazioni personali provenienti da siti destinati a minori di età inferiore ai 16 anni o da Consumatori la cui età nota a tali società sia inferiore a 16 anni.
Oracle è un membro delle organizzazioni di settore riportate di seguito e aderisce ai relativi principi di autoregolamentazione:
In quanto membro delle predette organizzazioni, Oracle collabora con società leader del settore per affrontare importanti temi che riguardano la privacy e la tutela dei Consumatori in relazione ad attività di marketing diretto offline e pubblicità online.
La NAI ha creato un programma di conformità che prevede procedure di revisione delle attestazioni, un processo per la gestione dei reclami dei Consumatori, sanzioni e relazioni annuali al fine di aiutare le società aderenti a rispettare le disposizioni contenute nel Codice di autoregolamentazione della NAI.
Oracle ha nominato un Global Data Protection Officer. Qualora il Consumatore ritenga che le proprie informazioni personali siano state utilizzate in maniera non conforme all'Informativa sulla privacy o alle preferenze specificate o desideri ricevere ulteriori chiarimenti o fornire commenti o suggerimenti in merito alla presente Informativa sulla privacy, o desideri esercitare il diritto ad accedere alle proprie informazioni personali offline come descritto nella Sezione 12 riportata sopra, è invitato a contattare il Global Data Protection Officer compilando il modulo per la richiesta di informazioni.
Le richieste scritte al Data Protection Officer possono essere inviate al seguente indirizzo:
Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
Stati Uniti
Per eventuali reclami in merito alla nostra conformità alla presente Informativa sulla privacy, invitiamo il Consumatore a contattarci. Sarà nostra cura avviare le opportune indagini e tentare di risolvere reclami e controversie in merito all'uso e alla divulgazione delle informazioni personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili.
Qualora il Consumatore ritenga di non aver ricevuto una risposta adeguata al problema segnalato relativamente alla privacy o all'utilizzo dei dati, può contattare gratuitamente il nostro fornitore esterno di servizi per la risoluzione delle controversie, operante negli Stati Uniti, all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. In presenza di alcune condizioni specificate sul sito Web del Privacy Shield, il Consumatore può ricorrere a un arbitrato vincolante qualora le altre procedure di risoluzione delle controversie non abbiano prodotto risultati. Il Consumatore ha inoltre diritto a presentare un reclamo presso un'autorità competente per la protezione dei dati se risiede in uno degli stati membri dell'Unione europea.
La sede centrale di Oracle è ubicata all'indirizzo:
500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA
94065, USA
Tel: +1.650.506.7000
Fax: +1.650.506.7200