クラウド・コンピュートに関するよくある質問

全般

Oracle Cloud Infrastructure Computeをご説明ください。

Oracle Could Infrastructure Computeは、妥協のないパフォーマンス、柔軟性、コントロールを備えたベアメタルおよび仮想マシン（VM）のコンピュート容量を提供するWebサービスです。オラクルのインターネット規模の次世代インフラストラクチャ・サービスを搭載し、現代の企業が要求の厳しいアプリケーションやワークロードをクラウドで開発および実行する際に、費用を抑えながら、より多くの成果を上げることができるように設計されています。

Oracle Cloud Infrastructure Computeで何ができますか。

Oracle Cloud Infrastructure Computeでは、使いやすいWebコンソールを使用して、数分でコンピュート容量をプロビジョニングできます。ベアメタル・コンピュート・インスタンスでは、プロビジョニングされると、ホストにアクセスできるようになります。これにより、要求の厳しいアプリケーションやワークロードに必要となる妥協のない柔軟性、コントロール、パフォーマンスを手に入れることができます。料金は使用した分だけの支払いです。

リージョン、可用性ドメイン、フォルト・ドメインとは何ですか。

Oracle Cloud Infrastructureはリージョンにホストされ、各リージョンには少なくとも3つの可用性ドメインが含まれています。リージョンとは、「ドイツ」や「米国西部」などの地理的な地域のことです。可用性ドメインとは、少なくとも1つのデータ・センターで構成される、分離されたフォルト・トレラントなリソースのセットです。それぞれの可用性ドメインは、建物、発電機、冷却装置などのインフラストラクチャを共有していません。1つの可用性ドメインで障害が発生しても、他の可用性ドメインの可用性に影響はありません。

フォルト・ドメインとは、可用性ドメイン内のハードウェアとインフラストラクチャをグループ分けしたものです。フォルト・ドメインにより、単一の可用性ドメイン内の同じ物理ハードウェアにインスタンスが集中しないようにインスタンスを分散できるため、フォルト・トレランスを一層強化することができます。各可用性ドメインには、3つのフォルト・ドメインが含まれています。1つのフォルト・ドメインに影響するコンピュート・ハードウェアのハードウェア障害やメンテナンスは、他のフォルト・ドメインのインスタンスには影響しません。

Oracle Cloud Infrastructureにはどのようなコンピュート製品がありますか。

Oracle Cloud Infrastructure Computeには、お客様のアプリケーションやワークロードに必要なオプション、柔軟性、コントロール、パフォーマンスが用意されています。使いやすいWebコンソールまたはAPIで、数分でコンピュート・インスタンスをプロビジョニングできます。Oracle Cloud Infrastructureでは、ベアメタル、仮想マシン（VM）、およびGPUインスタンスが提供されています。

• ベアメタル・インスタンス: ベアメタル・コンピュート・インスタンスは、完全にお客様専用の物理サーバーです。すでに所有しているサーバー・ライセンスを既存のライセンス条項に基づいて活用できるため、コンプライアンス要件への対処に役立ち、費用を節約できます。妥協のない未加工のパフォーマンスを提供し、最新世代のNVMe SSDを備えたインスタンスも含まれています。これらのインスタンスは100万回を超えるIOPSを提供し、I/O集約型のアプリケーションやビッグ・データ・ワークロードの実行に最適です。ベアメタル・コンピュート・インスタンスでは、選択したソフトウェアのみを実行でき、完全に制御することができます。インスタンスにオラクルにより適用されるソフトウェアはありません。
• VMインスタンス: VMコンピュート・インスタンスは、マルチテナント・ホスト上にある分離されたOS環境です。仮想クラウド・ネットワーク（VCN）のVMおよびベアメタル・インスタンスを並べてプロビジョニングし、同じコンソールとAPIを使用してそれらを管理することができます。VMコンピュート・インスタンスでは、さまざまなシェイプが用意されているため、幅広いアプリケーションおよびワークロード・ニーズに合わせてデプロイメントをカスタマイズできます。大規模なローカルNVMe（Non-Volatile Memory Express ）SSDストレージを備えた、高性能インスタンス・タイプを提供するDense I/O VMもあります。
• GPUインスタンス: GPUコンピュート・インスタンスは、VMまたはベアメタル・インスタンスとして利用でき、VCNに他のインスタンスと並べて展開し、同じコンソールとAPIで管理することができます。これらのインスタンスはNVIDIA GPUを搭載しており、GPU対応ワークロードやCUDAワークロードに適しています。GPUコンピュート・インスタンスでは、さまざまなシェイプが用意されているため、お客様のワークロード・ニーズに合わせてデプロイメントをカスタマイズできます。
• HPCインスタンス: HPCコンピュート・インスタンスは、ベアメタル・インスタンスとして利用でき、VCNに他のインスタンスと並べて展開し、同じコンソールとAPIで管理することができます。高クロックレートのCPUを搭載しており、さまざまな高性能コンピューティング（HPC）ワークロードに適しています。

インスタンスの作成の所要時間を教えてください。

コンピュート・インスタンスは、シェイプやサイズに関係なく、Oracle Cloud Infrastructureコンソールからプロビジョニングするか、LaunchInstanceRequest APIコマンドを発行してから数分以内に起動します。

起動後のインスタンスへのアクセス方法を教えてください。

Linuxインスタンスの場合、認証用の公開鍵と秘密鍵のペアによる業界標準のセキュア・シェル（SSH）プロトコルを使用して、インスタンスにリモートで接続できます。Windowsインスタンスの場合、ユーザー名とパスワードによるリモート・デスクトップ・プロトコル（RDP）クライアントを使用できます。

インスタンスの起動時に実行するカスタム・スタートアップ・スクリプトを構成することはできますか。

その答えは「はい」です。LaunchInstanceDetailsオブジェクトでmetadata属性のuser_dataキー/値ペアにカスタム・スタートアップ・スクリプトを含めることで、プロビジョニング・ワークフローの一部としてスクリプトを実行できます。詳細については、LaunchInstanceDetails APIに関するドキュメントを参照してください。

インスタンスを削除または終了せずに停止できますか。

その答えは「はい」です。インスタンスを削除せずに停止できます。コンピュート・サービスでは、インスタンスに対して次のアクションがサポートされています。

• 停止: インスタンスをシャットダウンします。StandardのVMおよびベアメタル・インスタンスの場合、請求は一時停止します。HPC、High I/Oのベアメタル、Dense I/OのベアメタルおよびVMインスタンスの場合、インスタンスを終了するまで請求が継続されます。
• 再起動: インスタンスを再起動します（ACPIの再起動を発行します）。
• 終了: インスタンスをシャットダウンし、コンピュート・リソースを解放します。このアクションを元に戻すことはできません。後で再び使用できるように、インスタンスのブート・ボリュームを保持することができます。ブート・ボリュームを保持しない場合は、割り当てが解除され、消去されます。ローカルNVMe SSD（ストレージ向けに最適化されたインスタンス用）のデータは安全に消去されます。コンピュート・インスタンスに対する請求は停止します。

消費したリソースに対する料金の支払い方法を教えてください。

お客様はshop.oracle.comにアカウントを作成することにより、事前のコミットメントなしにOracle Cloud Infrastructureリソースを消費できます。料金は使用した分だけの支払いとなります。既存のお客様は、営業担当者に連絡して既存のクレジット・プールを有効にするか、新しいプールを購入して、公開されている従量制の料金に基づいてOracle Cloud Infrastructureリソースを消費できます。

インスタンスの状態を監視する方法を教えてください。

Oracle Cloud Infrastructureは、コンピュート・インスタンスに対する柔軟性、アクセス、およびコントロールを提供しています。Microsoft SysInternals（sysmon、diskmon、process monitor）やLinux監視ツール（sysstats、vmstate、iostate）などのさまざまな監視ツール、またはOracle Enterprise Managerなどのエンタープライズ管理ツールを使用して、コンピュート・インスタンスの状態を監視できます。詳細については、Oracle Enterprise Managerに関するドキュメントを参照してください。

Oracle Cloud Infrastructure Computeの使用を開始する方法を教えてください。

Oracle Cloud Infrastructure Computeには、Oracle Cloud Infrastructureコンソール、REST API、または SDKを介してアクセスできます。オラクルのお客様はshop.oracle.comにアカウントを作成することにより、事前のコミットメントなしにすべてのリソースを消費できます。料金は使用した分だけの支払いとなります。または、営業担当者に連絡して既存のクレジット・プールを有効にするか、新しいプールを購入して、公開されている従量制の料金に基づいてOracle Cloud Infrastructureリソースの使用を開始できます。

アカウントがプロビジョニングされたら、詳細についてサービス・ドキュメントの入門ガイドを参照してください。インスタンスを初めて起動する場合の手順を示したチュートリアルが提供されています。

前世代のインスタンスに推奨されるアップグレード・オプションを教えてください。

Oracle Cloud Infrastructureは、前世代のコンピュート・インスタンスを実行しているお客様も引き続きサポートします。ただし今後も新しいインスタンス・タイプが引き続きリリースされるため、最高のパフォーマンスと価格設定を活用できるよう、最新の製品を使用することをお勧めします。前世代のインスタンスと推奨されるアップグレードについては、以下のリストを参照してください。

Bare Metal High I/O（BM.HighIO1.36）

BM.HighIOベアメタル・シェイプを使用しているお客様については、X7ベースのDense I/O仮想マシン・インスタンスにアップグレードすることをお勧めします。X7ベースのVM.DenseIO2.16シェイプでは、16個のOCPU、240 GBのRAM、12.8 TBのNVMeストレージを含む、新しいIntel Skylakeプロセッサーが低価格で提供されています。また、X7ベースのVM.DenseIO2.16シェイプではネットワーク帯域幅も向上されています。詳細については、サービス・ドキュメントのコンピュート・シェイプを参照してください。CPU集約型のワークロードのお客様の場合、24個のOCPU、320 GBのRAM、25.6 TBのNVMeストレージを含むVM.DenseIO2.24シェイプなど、さらにCPUの多い製品を選択することもできます。

「X5」シリーズのコンピュート・インスタンス・シェイプ

インスタンスに対する請求方法を教えてください。

請求は、インスタンスの作成に使用したシェイプとインスタンスのステータスによって異なります。

• 標準シェイプ：インスタンスを停止すると、請求は一時停止されます。
• Dense I/O、GPU、およびHPCシェイプ：アタッチされたGPUとNVMeローカル・ストレージ・リソースは保持されるため、停止したインスタンスに対する請求は継続されます。請求を停止するには、インスタンスを終了する必要があります。

詳細については、「コンピュートの価格」を参照してください。専用仮想マシンホストとMicrosoft Windowsサーバーイメージ、およびそれらが停止したときにどのように請求されるかについては、このFAQの「 Microsoft WindowsサーバーOS」と「専用仮想マシンホスト」に関するセクションを参照してください。

自動スケーリング

自動スケーリングについてご説明ください。

Oracle Cloud Infrastructure Computeの自動スケーリング機能を使用すると、コンピュートAPIを手動で呼び出したりTerraformスクリプトを使用したりする代わりに、パフォーマンス・メトリックの変化に応じて、ワークロードのコンピュータ・インスタンスを自動的にスケーリングできます。ガイド付きのコンソールと自動スケーリングAPIを使用することで、インスタンス・プール内のインスタンスによって発行されたメトリックに基づいてインスタンスを自動的に起動または終了する自動スケーリング・ポリシーを簡単に作成できます。負荷が増加すると、新しいインスタンスが動的にプロビジョニングされ、負荷が減少すると、インスタンスが自動的に削除されます。

この機能は、市販リージョンの仮想マシン（VM）インスタンスに対して追加費用なしで提供されています。

自動スケーリングはどのように機能しますか。

自動スケーリングはインスタンス・プールに作用し、Oracle Cloud Infrastructure Monitoringサービスによって収集されるパフォーマンス・メトリックに依存します。インスタンス・プールにより、VMインスタンスをグループ化し、プール内のすべてのVMインスタンスを正常に実行し続けることができます。Oracle Cloud Infrastructure Monitoringにより、インスタンス・プールのインスタンスから平均CPUおよびメモリ使用率に関するメトリックをキャプチャできます。

自動スケーリングでは、Oracle Cloud Infrastructure Monitoringがインスタンス・プールのインスタンスからキャプチャした合計メトリックにしきい値を設定できます。自動スケーリング・イベントは、自動スケーリング・ポリシーおよびルールに基づいて、しきい値に達するか超えたときにトリガーされます。自動スケーリングは、インスタンス・プールにインスタンスを追加または削除することでトリガーに応答します。自動スケーリングはインスタンス・プールのサイズを変更することで機能します。インスタンス・プールは自己管理型で、プールが目標サイズに達するまで新しいインスタンスを終了または起動します。

最初に初期サイズでインスタンス・プールを起動した後で、インスタンス・プールの自動スケーリング構成を定義する必要があります。自動スケーリング構成を定義すると、インスタンスからOracle Cloud Infrastructure Monitoringにメトリックが流れ始めるようにOracle Cloud Infrastructure Monitoringが設定されます。次に、Oracle Cloud Infrastructure Monitoringによりメトリックが平均化され、平均化されたメトリックが自動スケーリングに返されます。これによりイベントがトリガーされ、設定したしきい値に基づいてスケーリングが開始されます。

自動スケーリング構成についてご説明ください。

自動スケーリング構成は、インスタンス・プールの自動スケーリングを構成するために必要な情報を定義します。スケーリング・ルールによる自動スケーリング・ポリシーや、スケーリング・イベント間のクールダウン期間も定義します。

インスタンス・プールごとに1つの自動スケーリング構成を設定できます。

自動スケーリング・ポリシーについてご説明ください。

自動スケーリング・ポリシーは、スケーリングするインスタンスの最小数および最大数とインスタンス・プールの初期サイズを定義します。また、自動スケーリング・ポリシー・タイプも定義します。各自動スケーリング・ポリシーには、スケールイン用とスケールアウト用の2つの自動スケーリング・ルールも含まれています。

次のタイプの自動スケーリングをインスタンス・プールに適用できます。

• メトリックベースの自動スケーリング：自動スケーリング・アクションは、パフォーマンス・メトリックがしきい値に達するか超えるとトリガーされます。
• スケジュールベースの自動スケーリング：自動スケーリング・イベントは、スケジュールした特定の時間に発生します。

自動スケーリングは、Standard、DenseIO、GPUシェイプを使用する仮想マシン（VM）およびベアメタル・インスタンス・プールでサポートされています。

自動スケーリング・ルールについてご説明ください。

自動スケーリング・ルールは、スケーリングに使用するメトリックとスケールインおよびスケールアウトのしきい値を定義します。スケールイン・ルールとスケールアウト・ルールの両方に使用する単一のメトリックを選択し、各スケーリング・アクションで追加または削除するインスタンスの数も定義します。

自動スケーリングで使用できるメトリックについてご説明ください。

自動スケーリングでは、メトリックとしてCPU使用率とメモリ使用率がサポートされています。

どのくらいの単位でインスタンスを追加または削除できますか。

インスタンスは1個単位で追加または削除できます。最大インスタンス・プール・サイズは50です。

どのくらい迅速にインスタンス・プールをスケールインおよびスケールアウトできますか。

数分でスケールインおよびスケールアウトできます。また、自動スケーリング・アクション間の待機時間であるクールダウン期間を調整することで、自動スケーリングがトリガーされる頻度を制御することもできます。

クールダウン期間についてご説明ください。

クールダウン期間とは、自動スケーリングが次のスケーリング・アクションの実行を待機する最小時間のことです。これにより、インスタンス・プールを更新されたレベルに安定させることができます。クールダウン期間は、インスタンス・プールが前のスケーリング・イベントの目標サイズに達した後に開始されます。最小クールダウン期間は5分です。

インスタンス・プールがインスタンスを健全な状態に維持する方法を教えてください。

インスタンス・プールはインスタンスのライフサイクルを監視します。実行中または起動中の状態にあるインスタンスの数がインスタンス・プール・サイズを下回ると、インスタンス・プールは追加のインスタンスを作成します。実行中または起動中の状態にあるインスタンスの数が目標サイズよりも小さい場合にも、インスタンス・プールは追加のインスタンスを作成します。

自動スケーリングの制限について教えてください。

自動スケーリングに直接関連するサービス制限はありません。ただし、自動スケーリング・アクションで作成されたインスタンスは、コンピュート・インスタンスの制限にカウントされます。コンピュート・インスタンスの制限に達すると、自動スケーリングはインスタンス・プールにインスタンスを追加できません。各インスタンス・タイプのデフォルトの制限と、サービス制限の引き上げをリクエストする方法については、サービス制限に関するドキュメントを参照してください。

インスタンス・プールはロード・バランサとどのように連携しますか。

ロード・バランサ・ワーキング・セットOCIDをインスタンス・プールにアタッチできます。これを行うと、インスタンス・プールにインスタンスが追加されるたびに、そのIPアドレスもバックエンド・セットに追加されます。インスタンスが正常な状態になると（インスタンスが構成されたポート番号でリッスンし始めると）、自動的に着信トラフィックが新しいインスタンスにルーティングされます。同様に、インスタンスが削除されるたびに、そのIPアドレスもバックエンド・セットから削除されます。ロード・バランサ・ワーキング・セットからインスタンスを削除する場合、自動スケーリングは2分間待機してからインスタンスを終了します。この2分間の遅延により、ロード・バランシング・サービスは、インスタンスが終了する前にインスタンスのIPアドレスの接続を処理することができます。2分間経過してもまだアクティブな接続は、インスタンスのシャットダウン時に終了します。

インスタンスがメトリックを発行できるようにする方法を教えてください。

2018年11月18日以降にリリースされたオラクル提供のイメージに基づくインスタンス構成では、メトリックを発行してOracle Cloud Infrastructure Monitoringおよび自動スケーリングと連携するOracleCloudAgentがすでにインストールされています。また、カスタム・イメージに対して手動でエージェントをビルド、インストール、および有効にすることもできます。

どのインスタンス・シェイプで自動スケーリングはサポートされていますか。

VM.Standard1、VM.DenseIO1、VM.Standard2、VM.DenseIO2、VM.Standard2.E2、VM.GPU2、VM.GPU3を含む、すべてのVMインスタンス・シェイプでサポートされています。

機密コンピューティング

Intelシェイプは機密コンピューティングでサポートされているのでしょうか。

現在サポートしているのは、AMDシェイプのみです。

機密コンピューティングでは、どのようなシェイプがサポートされているのでしょうか。

仮想マシン・コンピュート	ベアメタル・コンピュート
VM.Standard.E4.Flex	BM.DenseIO.E4.128
VM.Standard.E3.Flex	BM.Standard.E4.128
	BM.Standard.E3.128

機密コンピューティングを可能にすることで、お客さまに負担はかからないのでしょうか。

機密コンピューティングを有効にしても、コンピュート・インスタンスの料金以外の追加コストはありません。

現在使用しているVMインスタンスを編集して、機密コンピューティング機能を有効にすることは可能でしょうか。

現在サポートしているのは、機密VMインスタンスの新規作成のみです。

ベアメタル・インスタンス

ベアメタル・インスタンスについてご説明ください。

ベアメタル・インスタンスは、クラウド内のオンデマンドのベアメタル・コンピュート・リソースです。ベアメタル・インスタンスは、仮想マシン（VM）インスタンスとは異なり、物理ホスト全体を1人のお客様だけが使用することができ、ハイパーバイザーやオラクルにより適用されるソフトウェアはインストールされていません。ベアメタル・ホストのリソースを完全に制御できるため、妥協のない柔軟性、コントロール、およびパフォーマンスを手に入れることができます。ベアメタル・コンピュート・インスタンスは、要求の厳しいアプリケーションやワークロードに最適です。

Oracle Cloud Infrastructure Computeでは、さまざまなインスタンス・タイプを提供しています。各インスタンス・タイプでは、さまざまなアプリケーションとワークロードをサポートするために、異なるハードウェア構成が提供されています。

どのインスタンス・タイプを選択すべきかを判別する方法を教えてください。

• Standardインスタンスは、Webサーバー、バッチ処理、配信、分散分析など、高性能が求められるコンピュート集約型のさまざまなワークロードに使用できます。
• Dense I/Oインスタンスは、28.8 TBのローカルNVMe SSDストレージにより構成されており、ビッグ・データや高性能コンピューティング（HPC）アプリケーションなど、大容量のデータ・セットを処理する、低レイテンシと高スループットが必要とされるトランザクションの多いワークロードに最適です。

ベアメタル・インスタンスをいくつ作成できますか。制限はありますか。

各インスタンス・タイプのデフォルトの制限と、サービス制限の引き上げをリクエストする方法については、サービス制限に関するヘルプ・ドキュメントを参照してください。アカウントの制限は、必要に応じて引き上げることができます。

ベアメタル・インスタンスは、作成した後に変更または移行できますか。

現時点ではOracle Cloud Infrastructureに、ベアメタル・インスタンスを別のベアメタル・インスタンス・タイプまたは仮想マシン（VM）シェイプに移行するための機能は組み込まれていません。ただし、（イメージの作成機能を使用して）作成したブート・イメージから新しいコンピュート・インスタンスを起動し、ブロック・ボリュームを新しいインスタンスにアタッチすることにより、移行を手動で行うことができます。データがローカルに保持されている場合は、ローカル・データを新しいインスタンスに手動でコピーまたは複製する必要があります。また、ブート・ボリュームを介してインスタンスのシェイプ変更またはスケーリングを軽減することもできます。インスタンスを終了したときにインスタンスのブートボリュームを保持しておき、元のインスタンスから保持したブート・ボリュームを使用して、異なるシェイプの新しいインスタンスを起動できます。

独自のハイパーバイザーはインストール可能ですか。

その答えは「はい」です。ベアメタル・インスタンスは、ハイパーバイザーがインストールされていない専用の物理ホストです。ホストにアクセスし、既存のライセンス条項に従って、KVMやVirtualBoxなどの独自のType2ハイパーバイザー（ホスト型ハイパーバイザー）をインストールし、ハイパーバイザーでサポートされている任意のバージョンのOSを実行できます。

専用仮想マシンホスト

専用仮想マシンホスト（DVH）についてご説明ください。

Oracle Cloud Infrastructure Computeの専用仮想マシン・ホストを使用すると、お客様のOracle Cloud Infrastructureテナンシ専用の物理サーバーでVMコンピュート・インスタンスを実行できます。他のテナンシまたは他のオラクルのお客様のVMがこの専用ホストで実行されることはありません。VMコンピュート・インスタンスを起動するときにオプションのパラメータを設定することで、VMコンピュート・インスタンスを専用仮想マシン・ホストに配置できます。これらの専用ホストは、「1つのテナント」（お客様のテナンシにのみ使用される専用のテナント）となります。OCPUの数、メモリ量、パフォーマンスなどのVMの特性は、Oracle Cloud Infrastructureの通常の共有ハードウェアで実行する場合と同じです。

DVHではどのようなシェイプを選択できますか。

現時点でOracle Cloud Infrastructure Compute DVHは、DVH.Standard2.52シェイプで提供されています。このシェイプにより、VM.Standard2インスタンスをDVHで起動できます。今後も新しいDVHシェイプが追加される予定です。

専用仮想マシン・ホストとその上で実行されるVMインスタンスに対してどのように課金されますか。

専用仮想マシン・ホストが実行中の状態にある場合、そのホストに対して課金されます。ホストで起動された個々のコンピュートVMインスタンスに対しては課金されませんが、Windows Serverイメージを使用してVMインスタンスを実行する場合は、Windows Serverライセンスに対してOCPU時間ごとに課金されます。専用ホストを終了すると、請求は停止します。DVH.Standard2.52ホストの場合は、専用仮想マシン・ホストの実行が開始されると、OCPUが52個のBM.Standard2.52インスタンスに対して課金されます。請求書の「Oracle Cloud Infrastructure Compute Bare Metal Standard - X7」の項目に52個のOCPUに対する料金が記載されます。DVH.Standard2.52でVMを実行するには、最大48個のOCPUを使用できます。

専用仮想マシン・ホストで実行できるアクションを教えてください。

専用仮想マシン・ホストでサポートされているアクションは、起動、コンパートメントの移動、および終了のみです。ただし、専用仮想マシン・ホストでVMインスタンスが実行されている場合は、専用仮想マシン・ホストを終了することはできません。専用仮想マシン・ホストを終了する前に、すべてのVMインスタンスを終了する必要があります。

Linux OS

ダウンタイムなしでLinux OSインスタンスをアップグレードしたりパッチを適用する方法を教えてください。

Oracle Linuxを実行するOracle Cloud Infrastructureコンピュート・インスタンスには、Oracle Kspliceが同梱されています。Kspliceは、重要なカーネルおよびユーザー空間のセキュリティ・コンポーネントを再起動することなく更新できるOS管理テクノロジーです。

OSインスタンスへのパッチのダウンロード方法の詳細については、Oracle Kspliceを参照してください。

Linux OSのイメージを作成し、それを使用して新しいコンピュート・インスタンスを起動できますか。

その答えは「はい」です。ブート・ディスクのカスタム・イメージをバックアップとして作成するか、事前構成済みのOSイメージのパッケージ化メカニズムとして使用することで、新しいコンピュート・インスタンスを起動できます。これは、同じ構成のコンピュート・インスタンスを多数作成する必要がある場合に特に便利です。カスタム・イメージは、インスタンス・タイプやシェイプに依存しません。ベアメタル・インスタンスまたは仮想マシン・インスタンスであるかに関係なく、任意のインスタンス・タイプまたはシェイプを起動できます。

イメージの作成を開始すると、ブート・ディスク・イメージの一貫性を確保するために、システムはコンピュート・インスタンスを停止します。イメージの作成プロセスにかかる時間は、ブート・ディスクのサイズによって異なります。イメージの作成が完了すると、コンピュート・インスタンスが自動的に再起動します。インスタンスの再起動時にアプリケーションおよびサービスが自動的に起動しない場合、それらを手動で再起動する必要があります。

Microsoft Windows Server OS

Oracle Cloud InfrastructureでMicrosoft Windowsライセンス価格が変更される頻度を教えてください。

2020年4月25日に、Oracle Cloud Infrastructureでは、Windowsライセンスの価格をOCPU/時間あたり0.092ドルに変更しました。新しい価格では、すべてのクラウドプロバイダで一貫したWindows価格となっています。Oracle Cloud Infrastructureは、サードパーティ・ソフトウェア・プロバイダからのライセンスのコストに基づいて、サードパーティ・ソフトウェア・ライセンスの価格を設定します。

Oracle Cloud Infrastructureで利用できるMicrosoft Windows Serverのバージョンとエディションを教えてください。

Microsoft Windows Serverは、オラクルが提供するプラットフォーム・イメージとして利用でき、カスタムイメージのインポートもサポートされています。次のバージョンとエディションのMicrosoft Windows Serverがサポートされています。

• Windows Server 2019 StandardおよびDatacenter
• Windows Server 2016 StandardおよびDatacenter
• Windows Server 2012 R2 StandardおよびDatacenter
• Windows Server 2012 StandardおよびDatacenter

プラットフォーム・イメージは英語で利用できます。プラットフォーム・イメージおよびWindows BYOIに関するドキュメントを参照してください。

Oracle Cloud InfrastructureでMicrosoft Windows Serverを実行する場合、請求はどのように行われるのでしょうか。

基盤となるコンピュート・インスタンスの価格に加えて、Microsoft Windows Serverライセンスのコストが追加で必要になります。インスタンスの作成に使用したシェイプに基づいて、コンピュート・インスタンスの料金が請求されます。Windows Serverライセンスは別料金です。コンピュートの価格のページを参照してください。

• 請求は、インスタンスのステータスとシェイプによって異なります。Windows Serverライセンスの請求は、インスタンスが「実行中」の状態になると開始され、インスタンスが終了すると請求も終了します。StandardのVMおよびベアメタル・インスタンスの場合、インスタンスが「停止」の状態になると、コンピュート・インスタンス・コストとMicrosoft Windows Serverオペレーティング・システムのライセンス・コストの両方の請求が一時停止します。
• Dense I/O、GPU、HPCシェイプの場合：アタッチされたGPUとNVMeローカル・ストレージ・リソースは保持されるため、インスタンスを停止しても、コンピュート・インスタンスとWindows Serverライセンスの両方に対する請求は継続されます。請求を停止するには、インスタンスを終了する必要があります。

Microsoft Windows Serverの価格設定の詳細については、コンピュートの価格のページを参照してください。

Microsoft Windows Serverはどのようにして最新のパッチで更新されますか。

Oracle Cloud Infrastructureでは、Microsoft Windows Serverで自動更新を有効にし、Windowsパッチの適用に関するデフォルトの設定を使用しています。Microsoft Windows Updateサーバーからパッチをインストールするには、VCNセキュリティ・リストを更新して、ポート80（http）およびポート443（https）のエグレス・トラフィックを有効にする必要があります。

Microsoft Windows Serverのカスタム・イメージを作成し、それを使用して新しいコンピュート・インスタンスを起動できますか。

その答えは「はい」です。お使いのWindows Serverインスタンスのカスタム・イメージを作成し、それを使用して新しいコンピュート・インスタンスを起動できます。Windowsインスタンスには、「一般」イメージ（テンプレートまたはゴールデン・イメージの作成に使用）と「特殊」イメージ（バックアップとして使用）の作成がサポートされています。イメージ・タイプの詳細については、Windowsカスタム・イメージの作成に関するヘルプ・ドキュメントを参照してください。

MicrosoftソフトウェアのライセンスをOracle Cloud Infrastructureに持ち込むことはできますか。

その答えは「はい」です。Microsoft Windows Serverの自分のライセンス（BYOL）を、専用のベアメタルまたは専用の仮想マシン・ホストに持ち込むことができます。Microsoftの製品条項が適用されます。Microsoftのライセンス条項へのコンプライアンスを維持するために、自分のライセンスを管理する必要があります。詳細については、Microsoft Windowsのライセンスオプションを参照してください。

次の表は、Oracle Cloud InfrastructureでのMicrosoftライセンスのBYOL要件を示しています。

Oracle Cloud Infrastructure VMインスタンスで実行する場合、SQL ServerやSystem Centerなどのアプリケーション・ライセンスにソフトウェア・アシュアランスによるライセンス・モビリティが必要になる場合があります。ライセンス・モビリティは、Microsoft Office、Windowsクライアント、Windows Server BYOLでは使用されません。ライセンス・モビリティをサポートするアプリケーションを検証するには、Microsoft製品条項を確認してください。

ライセンス権に関するご質問は、MicrosoftまたはMicrosoftの再販業者にお問い合わせください。

Windows Serverライセンスを持ち込んでOracle Cloud Infrastructure Windows OSイメージを使用できますか。

いいえ。専用のベアメタル・マシンと専用の仮想マシン・ホストでのみMicrosoft Windows Serverライセンスを持ち込む場合は、自身のMicrosoft Windowsイメージを持ち込む必要があります。Microsoft Windows ServerライセンスのBYOLは、マルチテナント・ホスト上の仮想マシンには許可されていません。

Oracle Cloud InfrastructureでのMicrosoftソフトウェア（Windowsなど）のサポート・モデルはどのようなものですか。

Oracle Supportでは、Oracle Cloud Infrastructureで実行されているMicrosoft Windows Serverオペレーティング・システム、およびOracle Cloud Marketplaceによって提供されるSQL Serverイメージに対して限定的なサポートを提供します。製品の問題については、Microsoftサポートに直接お問い合わせください。Microsoftソフトウェアのサポート・オプションに関する詳細情報を入手できます。

オペレーティング・システム（OS）イメージ

オラクルはどのOSイメージを提供およびサポートしていますか。

オラクルでは、Microsoft Windows Serverだけでなく、Oracle Linux、CentOS、UbuntuなどのさまざまなLinuxディストリビューションでもイメージを提供しています。完全なリストおよび詳細については、オラクル提供のイメージに関するヘルプ・ドキュメントを参照してください。Oracle Linux OSのサポートでは、追加費用なしでOracle Cloud InfrastructureにOracle Linux Premier Supportを同梱しています。

異なるOSで使用できるコンピュート・シェイプはどれですか。

サポートされているOSは、Oracle Cloud Infrastructure Computeベアメタルまたは仮想マシン・コンピュート・インスタンスのどのシェイプでも起動できます。使用可能なすべてのシェイプのリストについては、コンピュートの価格のページを参照してください。

OSイメージを持ち込めますか。

その答えは「はい」です。Oracle Cloud Infrastructure Computeでは、OSイメージ持ち込みがサポートされています。詳細については、OSイメージ持ち込みに関するヘルプ・ドキュメントを参照してください。

Oracle Cloud VMware Solution

Oracle Cloud VMwareソリューションとは何ですか。

Oracle Cloud VMwareソリューションはVMware Cloud Foundationをベースとしており、VMwareの導入と移行を行うためのフルサポートを提供するカスタマイズ可能なクラウド環境が用意されています。このソリューションは、VMware vCenter、ESXi、NSX、vSANなどのフルスタックのソフトウェア定義データセンター（SDDC）を実現します。Oracle Cloud VMwareソリューションが対象とするユースケースとしては、データセンターとアプリケーションの移行、ハイブリッド拡張、オンデマンドの容量、災害復旧などがあります。

Oracle Cloud VMwareソリューションはどのリージョンで利用できますか。

Oracle Cloud VMwareソリューションは現在、すべてのOCIリージョンで利用できます。

Oracle Cloud VMwareソリューションはVMwareマネージドサービスですか。

Oracle Cloud VMwareソリューションは「マネージドサービス」ではありません。「お客様自身が管理」するソリューションであり、お客様に包括的な管理アクセスと制御を提供します。VMwareの運用と更新はお客様が制御および管理します。

展開できる最大のESXiホストの数を教えてください。

Oracle Cloud VMwareソリューションは、マルチホストSDDCデプロイメントの場合、現在のVMwareの制限である64インスタンスまでのVMwareクラスタ・デプロイメントをサポートしています。追加のホストインスタンスは、OCIサービス制限に基づいて、お客様のテナンシーでサポートされている最大数までいつでも追加できます。注：お客様がVMwareのソフトウェアとツールを使用して、vCenter Server内に追加のクラスターを定義してください。Oracle Cloud VMwareソリューションSDDCには64台を超えるホストを含めることができますが、VMwareの制限に基づいて、各クラスターの現在の最大数は64です。

デプロイできる最小のESXiホストの数を教えてください。

Oracle Cloud VMwareソリューションは、単一ノードSDDCの場合は1つのESXiホストSDDC、マルチホストSDDCの場合は最低3つのESXiホストをサポートしています。

OCI/VMwareサポートモデルについてご説明ください。

オラクルは、サポートに関連するすべての問題に対して、Tier 1、Tier 2、Tier 3のカスタマーサポートを提供します。

オラクルがサポートを提供するVMware製品はどれですか。

オラクルは、オラクルがライセンスを発行して展開するコアVMware VCFコンポーネント（vSphere、vCenter、vSAN、NSX）のサポートを提供します。

Oracle Cloud VMware Solutionは、どのVMware vSphereバージョンをサポートしていますか？

Oracle Cloud VMware Solutionは、VMware Lifecycle Policyに定義されているように、これらのバージョンがVMwareのGeneral Support Phaseにある間、vSphere 6.5、6.7、および7.0のプロビジョニングをサポートします。

オラクルは、vSphere 6.5および6.7環境がVMwareからの一般サポートを終了し（2022年10月15日）、技術指導フェーズに入った後、プロビジョニングに関する商業的に合理的なサポートを提供する予定です。Oracle Cloud VMware Solutionのシェイプのサポートは、General Support終了時にサポートされるシェイプに限定されます。2022年10月15日以降に導入された新しいOracle Cloud VMware Solutionのシェイプは、6.5または6.7では有効ではありません。2022年12月13日以降、既存のシェイプでは6.5または6.7を使用してプロビジョニングできなくなります。

追加のVMware製品は、VCFのコアコンポーネント（vSphere、vCenter、vSAN、NSX）以外のOracle Cloud VMwareソリューションで動作しますか。

追加のVMware製品スイートは、VMware互換性マトリックスに基づいてOracle Cloud VMwareソリューションで宣伝されているとおりに機能することを想定されています。

オラクルは、お客様のOracle Cloud VMwareソリューションSDDCのパッチ適用と管理を担当しますか。

いいえ。すべてのVMwareの構成、パッチ適用、運用、およびアプリケーションの展開はお客様またはその運用パートナーが責任を負います。

いくつの単一ホストSDDCをプロビジョニングできますか。

単一ノードSDDCは、テナンシおよびリージョン全体のグローバルで最大10に制限されています。

本稼動SDDCに移行する方法を教えてください。

HCXを使用して本稼動の3ノードSDDCにワークロードを移行するか、任意の方法を使ってワークロードをSDDC間で移行することができます。

単一ホストSDDCを無期限に実行できますか。

詳細は、サービスの説明（PDF）をご覧ください。

単一ホストSDDCのSLAはどのようなものですか。

詳細は、サービスの説明（PDF）をご覧ください。

単一ホストSDDCではどのような機能が動作しますか。

高可用性（HA）構成は、マルチホスト・クラスタ（3つ以上のホスト）でのみ機能します。マルチホストで動作する他のすべての機能は、単一ホストで動作します。

ライセンス持ち込み（BYOL）でOracle Cloud VMwareソリューション・コンポーネントのライセンスを取得することは可能ですか。

BYOL VMwareライセンスモデルは、コアのOracle Cloud VMwareソリューション・コンポーネント（vSphere/NSX/vSAN）ではサポートされていません。これは、すべてのパブリッククラウド製品にわたるVMwareの標準です。

サブスクリプションの最小期間はどれくらいですか。

Oracle Cloud VMwareソリューションは、時間単位のサブスクリプション・オプションを使用して、最低8時間のサブスクリプション期間をサポートします。

お客様にはインフラストラクチャとVMwareソフトウェアの料金は別の項目として表示されますか。

いいえ。Oracle Cloud VMwareソリューション製品は、お客様の使用状況レポートではホストごとに1つのSKUで請求され、インフラストラクチャとVMwareライセンスアクセスの両方が含まれます。

お客様は、Oracle Cloud VMwareソリューションをターゲットにして、DBaaSで裏打ちされているVMware VMによってホストされたネイティブ・アプリケーションを実行できますか。

その答えは「はい」です。Oracle Cloud VMwareソリューションは、他のOracle Cloud InfrastructureやOracle Database as a Serviceなどのサービスに簡単に接続できます。

お客様は、オンプレミスのVMware監視ツールを使用してOracle Cloud VMwareソリューションのVMwareゲストを監視できますか。

その答えは「はい」です。お客様は、その監視ツールに関するVMwareのガイダンスと推奨事項を遵守する必要があります。

コンピュートとネットワーキングに関して、トラブルシューティングに使用できるOracle Cloudテレメトリデータを教えてください。

ESXiベアメタルインスタンスにはエージェントがインストールされていないため、標準のOracle Cloudテレメトリは使用できません。ただし、お客様は、ESXi、vCenter、およびNSX-Tの管理インターフェイスでVMwareから直接、またはこれらの製品の一部として提供されるAPIを介して、コンピュートおよびネットワークのテレメトリを取得できます。

Oracle Cloud VMwareソリューションでオラクルのソフトウェアを実行する場合のオラクル・ライセンスポリシーについてご説明ください。

Oracle Databaseを含め、仮想化環境で実行されているOracleソフトウェアのライセンスポリシーは変更されていません。Oracle Cloud VMwareソリューションにOracleソフトウェアを導入するお客様は、オラクルの既存のサーバー／ハードウェア・パーティショニング・ポリシーの対象となります。OracleのPartitioning Policyの詳細については、以下のリソースを参照してください。Server/Hardware Partitioning (PDF)

Oracle Cloud VMware Solution X7 DenseおよびE4 Denseシェイプを使用している顧客には、どのようなVMwareライセンスが含まれますか。

• vSphere Enterprise Plus
• NSX DC Enterprise Plus
• vSAN Enterprise
• HCX Advanced（オンデマンドでHCX Enterpriseにアップグレード可）

VMware Site Recovery Manager（SRM）、Horizon VDI、vRealize Suites、Tanzuなどの付属サービスのライセンスは、お客様がVMwareから購入する必要があります。

Oracle Cloud VMware Solutionの予約済容量からベアメタル・インスタンスを消費する場合、請求はどのように行われるのでしょうか。

ホストが予約済容量にある場合、請求は予約済容量のSKU価格に基づいて行われます。ホストがOracle Cloud VMware Solutionを通じて予約済容量からプロビジョニングされると、ホストは選択したコミット間隔に基づくOracle Cloud VMware Solution SKU価格の使用に切り替わります。コミット期間の終了前にホストが削除された場合、コミット期間中は請求が継続されます。予約済容量プールのホスト（アクティブではない）は、Oracle Cloud VMware Solution コミットの請求とは別に請求されます。

予約済容量や使用方法については、Capacity Reservationsをご覧ください。

Oracle Cloud VMware Solutionの顧客にとって、X7の注文受付終了はどのような意味を持つのでしょうか。

既存リージョンでは引き続きX7のキャパシティを確保し（2022年3月時点）、お客様のコミット期間中はX7上でOracle Cloud VMware Solutionを利用できるようにします。

Oracle Cloud VMwareソリューションのコスト試算ツールはどこにありますか。

こちらのコスト試算ツールを参照して「サービス」タブに移動し、「カテゴリの選択」ドロップダウン・メニューで「ネイティブVMware」オプションを選択して、「Oracle Cloud VMwareソリューション」をロードしてください。

顧客主導のインプレース・アップグレードについてご説明ください。

Oracle Cloud VMware Solutionは、旧バージョンからVMware vSphereバージョン7にアップグレードするための自動化されたガイド付きワークフローと、いくつかの手動ステップをサポートしています。SDDCのアップデートを自動化し、バイナリおよびライセンスのダウンロード可能なリンクを提供し、ホストを最新バージョンにするためのローリング・アップグレードを実行します。ステップ・バイ・ステップの詳細な手順については、Oracle Cloud VMware Solutionのドキュメントを参照してください。

ダウンロード可能なリンクについてご説明ください。

SDDCアップグレードが完了すると、DetailsのページにVMware Cloud Foundationバンドルのバイナリおよびライセンスへのリンクが表示されます。ダウンロード可能なリンクは、vCenterコンポーネント・バンドルとNSX-T Data Centerバンドルを指す、事前認証済の読み取り専用オブジェクト・ストレージ・バケットURLです。

ダウンロード可能なリンクで不足しているバイナリを入手するための手順を教えてください。

バイナリやライセンスについてサポートが必要な場合は、My Oracle Supportからチケットを送信してください。

ESXiホストのアップグレード方法を教えてください。

SDDCのアップグレードが完了したら、アップグレード対象のESXiホストの一覧から、各ホストを選択し、最新バージョンにアップグレードしてください。作成された新しいホストは、既存のホストの構成と同じになります。旧ホストから新ESXiホストへのワークロードの移行が完了したら、旧ESXiホストを削除する必要があります。新しいESXiホストは時間単位で課金されます。通常の時間単位SKUとは異なり、このホストには「最低8時間のサブスクリプション期間」は適応されません。古いホストに割り当てられていた期間コミットメントは、古いホストが削除されると新しいホストに引き継がれ、元のコミットメントと同じ条件が適用されます。

古いESXiホストを削除しないことによる結果についてご説明ください。。

古いホストを削除する必要があるという通知が送信され、古いホストが削除されるまで、新しいホストが1時間ごとに請求されます。

オラクルのイメージ

Oracleソリューションのビルド済みのイメージを起動できますか。

その答えは「はい」です。コンピュート・インスタンスの作成ウィザードから、Oracle Cloud Infrastructureに対して有効になっているビルド済みのOracleエンタープライズ・イメージおよびソリューションを起動できます。

イメージにインストールされたOracleアプリケーションにはライセンスが必要ですか。

Oracleアプリケーションに応じて、30日間の評価トライアル期間があります。トライアル期間の終了後も引き続き使用するには、ライセンスが必要になります。トライアル情報については、イメージ選択のインストール前の注意事項に詳細が記載されています。

ストレージ

Oracle Cloud Infrastructureストレージ・オプションにはどのようなものがありますか。

Oracle Cloud Infrastructureでは、さまざまな使用事例をサポートするために、次のストレージ・オプションが提供されています。

• ローカル・ストレージ: ストレージ向けに最適化されたインスタンス・タイプ（BM.DenseIO1.36）では、IOPSが非常に高く、レイテンシが低いローカルNVMeベースのSSDストレージを利用できます。
• ブロック・ボリューム: Oracle Cloud Infrastructure Block Volumesは、コンピュート・インスタンスにアタッチし、通常のOSのファイルシステムのように使用することができる永続ブロック・ストレージ・ボリュームを提供します。
• オブジェクト・ストレージ: Oracle Cloud Infrastructure Object Storageは、画像、動画、およびその他の非構造化データなどのオブジェクトに対して非常に耐久性のあるストレージを提供します。オブジェクト・ストレージは、可用性と耐久性を確保するために、リージョン内の可用性ドメインに複製されます。

ローカルNVMe SSDドライブのIOPSおよびレイテンシ・メトリックはどのくらいですか。

ローカルNVMe SSDは、非常に高性能なストレージを提供し、要求の厳しいワークロードに最適です。NVMe SSDのパフォーマンスの詳細については、製品仕様書を参照してください。

インスタンスを終了するとデータはどうなりますか。

コンピュート・インスタンスを終了した後、後で再び使用できるようにインスタンスのブート・ボリュームを保持することができます。ブート・ボリュームを保持しない場合は、割り当てが解除され、消去されます。ストレージ向けに最適化されたインスタンスのローカルNVMeストレージは、消去され、割り当てが解除されます。インスタンスにアタッチされたブロック・ボリューム内のデータは、後で使用できるようにすべて保持されます。

インスタンスを終了する前に、ブート・ディスクのカスタム・イメージを作成し、後でそのカスタム・イメージを使用して新しいインスタンスを起動できます。

信頼できるサードパーティ・パートナーのイメージ

パートナーのイメージはどこから起動できますか。

すべてのサードパーティのイメージは、Oracle Cloud Infrastructureコンソールに組み込まれたMarketplaceからアクセスできます。起動するパートナーのイメージを選択し、ガイドに従ってインスタンスの起動プロセスを実行します。

オラクルのパートナーが提供するイメージ関連の技術サポートに関する連絡先を教えてください。

パートナーのイメージをインストールした後は、イメージに関連する製品の問題はパートナーがすべて対応します。イメージのインストールに関連するサポートの問題については、My Oracle Supportでチケットを送信してください。

仮想マシン(VM)インスタンス

仮想マシン（VM）についてご説明ください。

Oracle Cloud Infrastructure Compute VMは、ベアメタル・インスタンスよりも小さなコンピュート・シェイプを提供します。VMは、クラウド向けに最適化された、ベアメタル・インスタンスと同じハードウェアとネットワーク・インフラストラクチャを使用して、アプリケーション・ニーズの変化に対応するための柔軟性とパフォーマンスを備えたコンピュート・シェイプを提供します。

VMではどのようなシェイプを選択できますか。

Oracle Cloud Infrastructure Computeは、構築するアプリケーションのさまざまなニーズを満たすようにインスタンスのメモリとCPUを構成できる柔軟なVMインスタンスを提供します。Standard E3ベースの柔軟なVMインスタンスは、1〜64コア、およびコアあたり1〜64 GBのRAM（最大1024 GB）をサポートします。

IntelおよびAMDプロセッサ、NVMeローカルSSDストレージ、GPUなどのさまざまなオプションを備えた固定シェイプを選択することもできます。詳細については、「コンピュートシェイプ」ページを参照してください。

VMインスタンスはいくつ作成できますか。制限はありますか。

デフォルトの制限と、サービス制限の引き上げをリクエストする方法については、サービス制限に関するヘルプドキュメントを参照してください。アカウントの制限は、必要に応じて引き上げることができます。

さまざまなVMシェイプからどのように選択すればよいですか。

VMシェイプによってプロセッサコアの数、メモリ量、およびディスク構成が異なるため、アプリケーション・ニーズに合ったサイズを簡単に選択できます。

VMシェイプには、以下の3つのタイプがあります。

• Standard VMコンピュートシェイプは、汎用ワークロードに最適であり、コア、メモリ、およびネットワークリソースがバランスよく組み合わされています。
• Dense I/O VMコンピュートシェイプは、大規模なデータベースやビッグ・データ・アプリケーション（Apache SparkやHadoopなど）のようなリソース集約型のワークロードに適しています。
• GPU VMコンピュートシェイプは、レンダリング、科学技術計算、および機械学習のワークロードに特化したシェイプです。

VMを作成した後にシェイプを変更したりVMを移行したりできますか。

コンピュートコンソール、API、またはCLIを使用して、作成後にVMのシェイプを変更できます。既存のオペレーティング・システム・イメージと互換性のある任意のVMシェイプを選択できます。シェイプを変更すると、再起動が必要になりますが、すべてのインスタンス・プロパティが保持されます。インスタンスのシェイプを変更する方法の詳細については、技術文書を参照してください。

（イメージの作成機能を使用して）作成したブート・イメージから新しいコンピュート・インスタンスを起動し、ブロック・ボリュームを新しいインスタンスにアタッチすることにより、VMを手動で移行することもできます。データがローカルに保持されている場合は、ローカル・データを新しいインスタンスに手動でコピーまたは複製する必要があります。

フィードバックとサポート

どこでフィードバックを送信したりサポートを受けたりできますか。

Oracle Cloud Infrastructureでは、フィードバックを送信したり、コミュニティやオラクルからサポートを受けたりするためのいくつかのオプションが用意されています。Oracleフォーラムでは活気に満ちたコミュニティ・サポートを見つけることができ、 Oracle Cloud Infrastructureブログでは定期的に最新情報を得ることができます。

また、My Oracle Supportからサービス・リクエストを送信することにより、デバッグやトラブルシューティングのサポートを受けることもできます。