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急上昇中の質問

ホテルのプロパティ・マネジメント・ソリューションとPOSソリューション

スタッフが最高のパフォーマンスを発揮できるようにするプロパティ・マネジメント・システムとPOSシステムをホテルに導入しましょう。Oracleのクラウドベースのプロパティ・マネジメント・システム(PMS)とホテル向けPOSソリューションは、他のテクノロジーを簡単に統合できます。この新しい方法を使ってサービスを刷新し、ゲストの記憶に残るひとときを演出しましょう。

Oracle Hospitalityのソリューションを体験する

プロパティ・マネジメント・システムを変革しているホスピタリティ業界のお客様の成功事例

Wyndham Hotelがフランチャイズ加盟店のプロパティ・マネジメント・システムの負担を軽減
Minor HotelsがOPERA PMSとSimphony POSを使用し収益性を監視し、優れたエクスペリエンスを提供
MICROS Simphony CloudでMarcus Hotelsの飲食業務を簡素化
Guy Harvey Resortがゲスト・データのセキュリティを高めて成長を加速
Circa Casinosがオラクルと提携して非接触型のセルフ・サービス・テクノロジを導入

優れたゲスト・エクスペリエンスを創出

ゲストのニーズに合わせて開発したホテル向けプロパティ・マネジメント・システムを導入

ホテル運営のあらゆる業務に対応します。チェックインとチェックアウトの時間を短縮して、客室整備とメンテナンスを適切に管理し、モバイル・デバイスを使用して、いつでもどこでもゲスト・サービスを向上させます。

OPERA Cloud Property Managementの詳細

会議と宴会の収益を増加

外出先でも在庫、ケータリング、客室のブロックなどの重要な情報にアクセスできるようして、営業スタッフをサポートします。

OPERA Cloud Sales and Event Managementの詳細

統合に頭を悩ませることなく、施設内でイノベーションを推進

新技術をホテルに迅速に導入し、ゲストやスタッフが利用できるサービスを常に拡大できるようにします。

直感ではなく、事実に基づいて意思決定

ホテル業務、収益管理、販売、マーケティング、ケータリングなど、さまざまな業務から集めたデータから洞察を得て、十分な情報に基づいた迅速な意思決定を行うことができます。

「Oracle HospitalityとOpera Cloud PMSのおかげで、安心して寝ることができます。」

Grant Smith氏

Bayview Hotel Group Ltd.、総支配人兼運営担当ディレクタ

ゲストのニーズに合わせてホテルを運営

心に残るホテルの飲食サービスで、ゲストの心を満足させる

ゲストのニーズを最優先にしたモバイル対応のPOSソリューションでゲストのサービスを向上させ、地元の人々を魅了し、飲食による収益を拡大します。

すべてのゲスト・サービスを迅速化

フロント・デスクからプールまで、施設のどこにいてもゲストにサービスを提供できるように、ホテルのハードウェア・デバイスをスタッフに身につけさせます。

新規顧客を引き付け、多くのチャネルを通じて市場での認知度を高める

すべての販売チャネルで客室在庫と料金を管理し、すべての旅行代理店とオンライン旅行サイトに施設の空き状況を正確に提示します。

「ホテル向けの統合PMS、業務に必要なPOS、宴会向けの販売とケータリングのニーズに実際に対応できるグローバル・ベンダーを見つけることができ、とても満足しています。」

Adrian Hardwick-Jones氏

Centara Hotels & Resorts、デザイン・テクニカル・サービス担当VP

旅行中、ホテルのゲストとつがなる

あらゆるゲスト対応を通して、パーソナライズされたサービスを提供

チェックインからチェックアウトまで、すべてのゲストにとって思い出深い瞬間を作り上げます。オラクルの包括的なプロパティ・マネジメント・システムにより、スタッフはすべてのゲスト・プロファイルとゲスト・サービス・ツールに一元的にアクセスできます。

OPERA 5 Property Managementの詳細

ホテル予約を最大限に活用し、予約を簡単に処理

各施設、施設のグループ、チェーンの料金構成を設定することで、お客様の予約プロセスを簡素化し、多くのビジネス・チャンスを獲得します。

OPERA Central Reservationsの詳細

ホテルのイベントの販売目標を達成し、完璧な運営を実現

ホテルの営業所とプロパティ・マネジメント・システム間で効率的にデータを共有し、効果的な販売戦略を策定します。

OPERA 5 Sales and Cateringの詳細

優れたロイヤルティ・プログラムでリピート客が増加

お得な特典を提供する柔軟なホテル・ロイヤルティ・プログラムを作成して、ゲストの支持を獲得し、ゲストが自分の好みを施設間で共有できるようにします。

OPERA Loyaltyの詳細

モバイル化を進め、施設全体の業務を改善

チェックイン、ハウスキーピング、メンテナンスなどのさまざまなコア機能を従業員がどこでも利用できるモバイル・デバイスに移行します。

Hotel Mobileの詳細

多目的に利用する施設を効率的に管理

柔軟な契約条件、ルール・ベースのオペレーションと客室整備機能など、さまざまなニーズに対応して、スタッフの要件を減らし、オーナーとゲストの満足度を高めます。

OPERA 5 Vacation Ownershipの詳細

ホスピタリティ業界のホテル向けプロパティのトレンディング・トピック

Oracle Hospitality製品のツアー

Oracle Hospitality製品のツアー

ホスピタリティ製品ツアーに参加する
OPERA Cloud Property Management:  新たな時代のイノベーションの先駆け

Oracle Hospitalityでグループ・セールスとイベント管理を強化

OPERA Cloud Sales and Eventsのビデオを見る(2:17)
Oracle Hospitalityでホテル・ダイニングを強化

Oracle Hospitalityでホテル・ダイニングを強化

ホテル・ダイニングのビデオを見る(2:08)

Spruce Peak Lodgeがホテルの飲食業務を再構築し、収益を拡大

Spruce Peak Lodge、飲食担当ディレクタ、Ian Pomerville氏

ホテルのレストランのスタッフが注文を取るのに、アイス・スケート・リンク全体の距離を移動することは一般にありませんが、アイス・スケート・リンクは、バーモント州ストーにある四つ星のスキー・リゾートのSpruce Peak Lodgeの目玉施設の1つです。アイス・スケート・リンクにより、独特のダイニング環境を体験できますが、ゲストに迅速に対応しようとすると、広大なリンクが課題となります。POS端末を屋外に設置することは制限されているため、スタッフはリンクを横断して、リンクの端のテーブルのお客様に対応する必要がありました。これが、注文処理の遅れだけでなく、配膳の遅れにもつながりました。

ホスピタリティ業界向けリソース

インサイトとニュース

課題に対応し、変化によって生まれるチャンスをつかむためのリソースをご確認ください。

機能を拡張

新たなトレンドや変化するビジネス・ニーズに合わせて、パートナー、サービス、統合にアクセスします。

知識を共有

最新の市場動向、新製品、オラクル・ソリューションを最大限に活用するための「ヒントとコツ」のWebキャストとポッド・キャストをご確認ください。

最新情報

ソリューションの各リリースで利用可能な新機能をご確認ください。

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