スタッフが最高のパフォーマンスを発揮できるようにするプロパティ・マネジメント・システムとPOSシステムをホテルに導入しましょう。Oracleのクラウドベースのプロパティ・マネジメント・システム(PMS)とホテル向けPOSソリューションは、他のテクノロジーを簡単に統合できます。この新しい方法を使ってサービスを刷新し、ゲストの記憶に残るひとときを演出しましょう。
Oracle HospitalityのOPERA Cloudは、昨年初めて行われたホテル業界向けICTベンダー評価「IDC MarketScape: Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022 Vendor Assessment」で、リーダーに選出されました。
ホテル経営者には、変化する市場の需要を予測し対応するために、かつてないほどの俊敏性が求められています。つまり、組織がすべての関連データを相互につなぎ合わせて、すべての部門にリアルタイムで配信できるよう設計されたテクノロジへの対応が不可欠です。
ホテル運営のあらゆる業務に対応します。チェックインとチェックアウトの時間を短縮して、客室整備とメンテナンスを適切に管理し、モバイル・デバイスを使用して、いつでもどこでもゲスト・サービスを向上させます。
OPERA Cloud Property Managementの詳細外出先でも在庫、ケータリング、客室のブロックなどの重要な情報にアクセスできるようして、営業スタッフをサポートします。
OPERA Cloud Sales and Event Managementの詳細客室やサービス・レベルのアップグレードを提案することで、ゲストの滞在をより充実させることができます。
ホテルの運営、収益管理、セールス、マーケティング、ケータリングなど、ビジネス全体で取得したデータからインサイトを得て、十分な情報に基づいた迅速な意思決定を行うことができます。
オラクルのNor1で収益を上げるための10の方法。
「Oracle HospitalityとOpera Cloud PMSのおかげで、安心して寝ることができます。」
Bayview Hotel Group Ltd.、総支配人兼運営担当ディレクタ
ゲストのニーズを最優先にしたモバイル対応のPOSソリューションでゲストのサービスを向上させ、地元の人々を魅了し、飲食による収益を拡大します。
フロント・デスクからプールまで、施設のどこにいてもゲストにサービスを提供できるように、ホテルのハードウェア・デバイスをスタッフに身につけさせます。
すべての販売チャネルで客室在庫と料金を管理し、すべての旅行代理店とオンライン旅行サイトに施設の空き状況を正確に提示します。
新技術をホテルに迅速に導入し、ゲストやスタッフが利用できるサービスを常に拡大できるようにします。
「ホテル向けの統合PMS、業務に必要なPOS、宴会向けの販売とケータリングのニーズに実際に対応できるグローバル・ベンダーを見つけることができ、とても満足しています。」
Centara Hotels & Resorts、デザイン・テクニカル・サービス担当VP
チェックインからチェックアウトまで、すべてのゲストにとって思い出深い瞬間を作り上げます。オラクルの包括的なプロパティ・マネジメント・システムにより、スタッフはすべてのゲスト・プロファイルとゲスト・サービス・ツールに一元的にアクセスできます。
OPERA 5 Property Managementの詳細各施設、施設のグループ、チェーンの料金構成を設定することで、お客様の予約プロセスを簡素化し、多くのビジネス・チャンスを獲得します。
OPERA Central Reservationsの詳細ホテルの営業所とプロパティ・マネジメント・システム間で効率的にデータを共有し、効果的な販売戦略を策定します。
OPERA 5 Sales and Cateringの詳細お得な特典を提供する柔軟なホテル・ロイヤルティ・プログラムを作成して、ゲストの支持を獲得し、ゲストが自分の好みを施設間で共有できるようにします。
OPERA Loyaltyの詳細スタッフの必要数を減らし、柔軟な契約条件、ルールベースのオペレーション、ルールベースのハウスキーピング機能など、さまざまなニーズに対応し、オーナーとゲストの両方の満足度を向上させることができます。
OPERA 5 Vacation Ownershipの詳細Oracle Hospitality製品のツアー
ホスピタリティ製品ツアーに参加するOracle Hospitalityでグループ・セールスとイベント管理を強化
OPERA Cloud Sales and Eventsのビデオを見る(2:17)Oracle Hospitalityでホテル・ダイニングを強化
ホテル・ダイニングのビデオを見る(2:08)Wyndham Hotelがフランチャイズ加盟店のプロパティ・マネジメント・システムの負担を軽減
Minor HotelsがOPERA PMSとSimphony POSを使用し収益性を監視し、優れたエクスペリエンスを提供
MICROS Simphony CloudでMarcus Hotelsの飲食業務を簡素化
Guy Harvey Resortがゲスト・データのセキュリティを高めて成長を加速
Circa Casinosがオラクルと提携して非接触型のセルフ・サービス・テクノロジを導入
OPERA Cloud Strategy担当バイス・プレジデント、Tanya Pratt
旅行者は、パーソナライズされた広告、オファー、アメニティ、客室環境制御を望んでいます。もちろん、記憶に残る特別なおもてなしを受けたいとも思っています。しかしながら、ホテルには毎年数千人のゲストが訪問するため、ホテル経営者がテクノロジーに頼らず手動でゲストのニーズを満たすことはほとんど不可能です。
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