ホテルの自動化は、労力を費やすのではなく、よりスマートに働くための鍵

自動化により、スタッフは生産性が向上し、場所にとらわれず働くことができ、雑務から解放され、さまざまな方法でお客様へのサービス向上に集中できるようになります。アップセルの管理、飲食業務の統括、流通チャネルの構築、その他の業務を自動化することで、効率化、無駄の削減、利益の拡大につながります。

適切なホテル・プロパティ・マネジメント・システムを選択することは、ホテルを運営するうえできわめて重要です。

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労力を費やすのではなく、よりスマートに働くことが、真の利益をもたらす仕組み

動的なアップセルによる収益の拡大

人工知能と機械学習を活用したオラクルのNor1は、ゲストが喜ぶような当人にターゲットを絞った客室やサービスを提供して、ホテル経営者が収益の増加を図る機会を生み出します。

ホテル・ダイニングの強化

ホテルとカジノが、Oracle Hospitality Simphony CloudのPOSシステム、Oracle MICROSタブレット、洗練されたコンパクトなワークステーションの導入により、収益を上げ、施設内で優れた食事体験を提供する方法をご覧ください。

イベント・スペース在庫の最適化

Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Managementは、イベントによる増収を支援します。ラスベガス・ストリップの75%が、成長の促進と迅速なイノベーションを支援するオラクルCloud ERPを利用しているのも当然と言えます。

市場範囲の拡大

直接か間接かを問わず、すべてのチャネルに接続する独自の機能を備えたOracle Hospitality OPERA Cloud Distributionにより、すべてのタイプや規模のホテルは販売チャネルを迅速に追加し、チャネルと収益管理を強化できます。

ホテル全体のデータへのリアルタイムのアクセスは、Melia Hotelsのスタッフがゲストとより深く関わり、パーソナライズされた素晴らしいエクスペリエンスを提供する上でに役立ちます。

Meliaの動画を見る(1:53)

Mohegan Sunは、Oracle Hospitality Nor1 Cloud Servicesの使用開始後1週間で収益に大きな影響があり、アップセルが500%、月によっては800%増加しました。

Mohegan Sunの事例の詳細

Minor Hotelsは、Oracle MICROS Simphony CloudのPOSおよびハードウェア・ソリューションを使用して、飲食事業のインサイトを獲得し、ROIを向上させました。

Minor Hotelsのの動画(1:29)

2023 Ultimate Guide to Upselling Softwareを入手

適切に行えば、アップセルはゲストとホテルにとってWin-Winの関係を築きます。効果的なアップセルは、ゲストの滞在をカスタマイズし、収益とロイヤルティの両方をもたらします。

クラウドやモバイル・テクノロジーの使用に限らず、スタッフは一歩も動かずに注文を受け、厨房に送ることができるようになりました。さらに、テーブルでの支払い処理も可能です。COVID-19で屋内のテーブルの3分の1とバーを撤去せざるを得なかったにもかかわらず、2月は最高の売上高を記録した2020年の同月を上回る売上高となりました。それは、業務効率向上とテーブル回転率の向上によるものです。

Lodge at Spruce Peak, a Destination by Hyatt Residence、元飲食担当法人ディレクター、Ian Pomerville氏

Lodge at Spruce Peakの事例を読む

ホテルの自動化による作業の簡素化と成果の実現

Nor1ホテル・アップセル・ソリューションでゲストを魅了し、収益を向上

ホテルの自動化ソリューションにより、ホテル経営者は、人手不足のスタッフに負担をかけることなく、収益の増加を促進し、在庫の売れ残りや未使用を確実に防ぐことができます。オラクルのNor1は、ゲストに配慮に満ち、個人の好みに合わせたワンランク上の機会を効率的に提供し、ホテルでの体験をカスタマイズします。

Nor1アップセル・ソリューションの紹介(PDF)

変化し続ける環境下におけるレストランの収益最大化

市場、消費者の嗜好、テクノロジーの急速な変化により、飲食事業者は競争力を維持するためにビジネスの改革を迫られています。テクノロジーを活用して迅速にイノベーションを起こし、新たな需要に対応することで、このような不安定な状況を乗り切る方法を理解することが、永続的な成功を収めるための鍵となります

収益の最大化に関する動画を見る(27:42)

テクノロジーが果たす重要な役割: 売上とケータリング事業の収益回復

イベント・ビジネスは通常、ホテル経営者の総収益の25%から50%を占め、パンデミック時の損失は大きな打撃となりました。そのため、売上の回復は最重要課題となっています。準備はできていますか。ホスピタリティ・テクノロジーの優先順位を評価するStarfleet Researchの新しいレポートによると、多くのホテル経営者はまだできていないようです。

Starfleet調査レポートを読む

Hotel Mesikammen、OPERA Cloud Distributionでより多くの顧客を獲得

デジタル化が進み、旅行者の購買行動がますますオンラインに移行する中、この古風な独立系ホテルにとって、流通チャネル管理の拡大が不可欠となりました。このホテルはOracle Hospitality OPERA Cloud Distributionの運用を開始し、ほぼ直ちにBooking.com経由のビジネス・ボリュームが60%急増しました。

Hotel Mesikammenの事例を読む

Oracle Hospitalityでよりスマートに働き始める


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