将来のビジネスを保証

コストを最小限に抑え、ブランド価値を育成しながら、事業の成長目標を達成するにはどうすればよいでしょうか。

ビジネスの課題

事業の管理に必要な情報を得るにはどうすればよいでしょうか。

包括的なビジネス・インテリジェンス・ソリューションを使用すれば、大量のデータを意味のある分析結果に変換でき、最終的には十分な情報に基づいた意思決定が促進されます。

ビジネスの課題

常に快適なゲスト・エクスペリエンスを1日24時間、毎日提供するにはどうすればよいでしょうか

シームレスに統合されたソリューションにより、全施設のスタッフがモバイル・デバイスからでも同じデータに確実にアクセスでき、最高のサービスがゲストに提供されます。

ビジネスの課題

OTAとその他のディストリビューション・チャネルを効果的に管理するにはどうすればよいでしょうか。

チャネル管理および集中予約管理ソリューションにより、すべての予約チャネルで同時に機能する、空室状況と最適料金の単一イメージを実現します。

ビジネスの課題

ホテルの顧客ロイヤルティを最大化するにはどうすればよいでしょうか。

信頼性が高く機能が豊富なホテル・テクノロジを利用して、ゲストのロイヤルティを増加させつつ、ゲストが望む個別化したサービスを提供できます。

ビジネスの課題

イベントや会議の収益を最大化するにはどうすればよいのでしょうか。

会議およびイベント・システムをプロパティ・マネジメント・システムと接続すれば、チームが連携して、空室や機会を共有できます。

最適化されたホテル向けテクノロジ・ソリューション

優れたゲスト・サービスを提供するための効率的なホテル管理ソリューションをご確認ください。

クラウド・ソリューション
OPERA Cloud Services

OPERA Cloud Servicesは、ホテルの運用と販売用のエンタープライズ・プラットフォームです。ホテルのゲスト・サービスと運用効率の向上に必要な、次世代の機能を提供します。

OPERA Property(ホスト型)

OPERA Propertyは、フル機能を備えたプロパティ・マネジメント・システムで、世界水準のゲスト・サービスの提供と施設全体の運用効率の向上を可能にします。

OPERA Sales and Catering

OPERA Sales and Cateringはフル機能を装備した顧客およびイベント管理アプリケーションです。OPERA Propertyとシームレスに統合され、グループの売上を最大化し、イベントを効率よく実施できます。

OPERA Customer Loyalty

OPERA Customer Loyaltyは、ゲスト・データを一元的に収集して管理することで、ホテルの優れたサービス提供と顧客ロイヤルティの最大化を可能にします。

OPERA Room Reservations

OPERA Room Reservationsは、客室在庫用の中央データベースを提供し、あらゆる種類の予約(個人、グループ、団体、企業、旅行代理店、複数の行程、複数のレート、キャンセル待ちなど)を簡単に管理できます。

OPERA Central Sales

OPERA Central Salesは、ホテル・チェーンの各地、各国の営業ニーズに応え、選ばれたホテルに潜在客情報を伝えるリード送信モジュールを備えています。

OPERA Reporting and Analytics

OPERA Advanced Reporting and Analyticsを使用すると、データから得られる情報を使用して適切な意思決定を行うことができます。これには、データ・クレンジング用の組込み機能、広範囲の標準レポートとKPI、アドホック・クエリ用、カスタム・ビュー用、レポート用のツールが付属しています。

ADS/OTAs/GDS Channels—Self Service

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management—Self Serviceは、販売管理を必要とするホテル向けに設計されており、販売チャネル間で料金や客室在庫の割り当てを最適化するツールを提供します。

ADS/OTAs/GDS Channels—Fully Managed

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management—Fully Managedは、販売チャネル間で料金や客室在庫の割り当てを最適化するソリューションです。このホスト型ソリューションでは、グローバル販売システムやオンライン旅行代理店への接続も可能です。

オンプレミス・ソリューション
OPERA Cloud Services

OPERA Cloud Servicesは、ホテルの運用と販売用のエンタープライズ・プラットフォームです。ホテルのゲスト・サービスと運用効率の向上に必要な、次世代の機能を提供します。

OPERA Property

OPERA Propertyは、フル機能を備えたプロパティ・マネジメント・システムで、世界水準のゲスト・サービスの提供と施設全体の運用効率の向上を可能にします。

Hotel Mobile

Hotel Mobileは、Oracle Hospitalityのホテル向け主要機能をモバイル・デバイスに対応させたネイティブ・アプリです。スタッフは施設内のどこにいてもパーソナライズされたサービスを提供できるようになり、顧客エンゲージメントの向上を達成できます。

OPERA Sales and Catering

OPERA Sales and Cateringはフル機能を装備した顧客およびイベント管理アプリケーションです。OPERA Propertyとシームレスに統合され、グループの売上を最大化し、イベントを効率よく実施できます。

Web Proposal Cloud Service

Oracle Hospitality Web Proposalにより、プロフェッショナルなデザインのグループ/イベント提案を簡単に作成して配布、管理できます。問い合わせに応じた、充実した内容の見栄えのよい提案で、お客様に好印象を与えることができます。

Materials Control

Materials Controlは、調達、在庫、コストを包括的に管理するシステムで、販売コスト、実効収益、手持ち在庫、オーダー提案、在庫要件などの重要なデータをリアルタイムで管理します。

Suite8 Hotel Property(EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Propertyは、すべてのホテル業務を1つのソフトウェア・ソリューションに統合します。このソフトウェア・スイートでは、予約から客室整備、レストラン、セールスやマーケティングまで、ホテル業務のあらゆる分野をサポートしながら、最も重要な資産であるお客様へのサービスに重点的に取り組みます。

Suite8 Property Conference and Catering (EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property Conference and Cateringは、宴会や会議を、問い合わせから請求処理まで管理します。包括的な請求システムにより、会議センター向けにも理想的なスタンドアロン・ソリューションです。

Suite8 Property Spa and Leisure(EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property Spa and Leisureは、スポーツや健康サービス(マッサージ、美顔など)の予約を含む、業務を効率的に管理します。

Suite8 Property Alternate Rental and Billing(EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property Alternate Rental and Billingは、ホテルのバケーション・シェアリングを支援します。アパートの週/月料金の処理と請求もサポートします。

Suite8 Property Loyalty and Membership(EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property Loyalty and Membershipは、Oracle Suite8 Property Management Systemのデータをもとに、各種メンバーシップやロイヤルティ・プログラムを定義して管理できます。柔軟な構成オプションにより、レジャー客やビジネス客に的を絞ったプログラムを提供します。

Suite8 Property Gift Certificate and Voucher(EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property Gift Certificate and Voucherでクーポンの管理が簡単に行えます。Oracle Hospitality Suite8 Property Management Systemと統合され、個別のクーポンを直接作成して印刷できます。

Suite8 Property Bed Management(EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property Bed Managementはホステルやキャンパス特有のニーズに応え、複雑な独自の業務をサポートします。

OPERA Room Reservations

OPERA Room Reservationsは、客室在庫用の中央データベースを提供し、あらゆる種類の予約(個人、グループ、団体、企業、旅行代理店、複数の行程、複数のレート、キャンセル待ちなど)を簡単に管理できます。

OPERA Customer Loyalty

OPERA Customer Loyaltyは、ゲスト・データを一元的に収集して管理することで、ホテルの優れたサービス提供と顧客ロイヤルティの最大化を可能にします。

OPERA Central Sales

OPERA Central Salesは、ホテル・チェーンの各地、各国の営業ニーズに応え、選ばれたホテルに潜在客情報を伝えるリード送信モジュールを備えています。

OPERA Reporting and Analytics

OPERA Advanced Reporting and Analyticsを使用すると、データから得られる情報を使用して適切な意思決定を行うことができます。これには、データ・クレンジング用の組込み機能、広範囲の標準レポートとKPI、アドホック・クエリ用、カスタム・ビュー用、レポート用のツールが付属しています。

Suite8 Central Head Office(EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Central Head Officeは、独立性を維持しながら顧客情報を交換するメリットを活かしたいホテル企業、小規模ホテル・チェーン、複数ホテルのオーナーに理想的なソリューションです。

販売と収益の最適化
Oracle Hospitality OPERA Web Self Service

OPERA Web Self Serviceを使用して、安全で効率化されたオンライン・サービスを提供することにより、顧客が予約、予約の変更、部屋のアメニティの選択、ロイヤルティ・ポイントの確認、嗜好の指定を行えるようにしつつ、オンライン・サービスの精度と効率を確保することができます。

ADS/OTAs/GDS Channels—Self Service

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management—Self Serviceは、販売管理を必要とするホテル向けに設計されており、販売チャネル間で料金や客室在庫の割り当てを最適化するツールを提供します。

ADS/OTAs/GDS Channels—Fully Managed

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management—Fully Managedは、販売チャネル間で料金や客室在庫の割り当てを最適化するソリューションです。このホスト型ソリューションでは、グローバル販売システムやオンライン旅行代理店への接続も可能です。

Suite8 Channel Manager Cloud Service(EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Channel Manager Cloud Serviceは、貴社のプロパティ・マネジメント・システムを、80を超えるオンライン旅行代理店と接続します。料金や空き状況をほぼリアルタイムで同期し、オーバーブッキングを回避します。

Suite8 WebConnect Cloud Service(EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property webConnectは、ホテルのWebサイトとOracle Hospitality Suite8 Propertyをリンクします。ゲストは予約エンジンを使用して、客室、レストラン、イベント・チケット、商品券、パック商品などのホテル・サービスを予約できます。

飲食業界
Simphony Cloud POS

Simphonyは、クラウドとモバイルを活用した、ホスピタリティ業界向けの優れた管理プラットフォームです。飲食ビジネスの幅広い業務をサポートする、エンタープライズ向けのPOS機能とバックオフィス機能を提供します。

Suite8 Property Point-of-Sale(EMEA地域のみの提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property Point of Saleはレストラン、バー、ミニバーの記帳やフロント・オフィスでの売上を管理する完全統合型のソリューションです。Oracle Hospitality Suite8 Property Management Systemと1つのデータベースを共有し、ゲスト・データへのフル・アクセスを可能にします。

キオスク・ソリューション

セルフサービスのキオスクは、(特に影響力の強いミレニアル世代の)活動的な消費者が摩擦のないショッピングを楽しめるようにするインタラクティブなステーションです。つまり、必要に応じて購入できる機会を提供するものであり、待ち時間や難しい操作、わずらわしさはありません。

Oracle MICROS Workstation 600 Series

新しいカテゴリのエンゲージメント・デバイスです。 Workstation 6 Seriesで優れたゲスト・サービスを提供します。 耐久性のある3タイプのスタイリッシュなPOS端末が、優れたパフォーマンスと最大の効率性を発揮します。

Oracle MICROS Compact Workstation 300

コンパクトで用途が広く、堅牢です。 Compact Workstation 310および310Rは、耐久性の高い携帯用のPOSデバイスです。 10インチというサイズでありながら、効率の向上、業務の強化、前例のない価格性能を実現します。

Oracle MICROS Tablet 700 Series

ホスピタリティ業界のために開発されたモバイル・ツールです。 7インチのTablet 700 Seriesは、業務効率を高めるタフなモバイルPOSソリューションです。 軽量設計でバッテリ寿命が長く、耐久性に優れているため、ホスピタリティ環境での利用に最適です。

厨房管理

厨房のコミュニケーションを合理化して迅速なサービスを実現し、食事の品質やゲスト・エクスペリエンスを向上させます。 厨房管理ツールはホールとキッチンのコミュニケーションを簡素化して、スタッフの配置と効率を改善し、最終的にはゲストにより良い食事サービスを提供できるようにします。

Kitchen Hardware

Oracle Hospitalityの耐久性のある厨房機器が、Oracle Hospitality Kitchen Display Systemsで実現される厨房のプロセスとワークフローの簡素化を促します。

ギフトおよびロイヤルティ

Oracle Hospitality Gift and Loyaltyは、ゲストの購入頻度やトレンドに対する可視性を高める強力なロイヤルティ/リワード・プログラムです。売上やサービス・データをもとにターゲットとなる顧客に合わせてプロモーションを調整します。

従業員管理

従業員管理の一元化、スタッフ・レベルの最適化および人件費管理を行うエンタープライズ・クラウド・ソリューションであるOracle Hospitality Labor Managementを使用して、収益性を向上させます。

在庫管理

エンタープライズ向けクラウド・ソリューションのInventory Managementは、在庫の最適化とワークフロー管理の簡素化を支援します。これによって企業はコスト効率の高い方法で在庫を管理できるようになります。

XBRi Loss Prevention

Oracle Hospitality XBRi Loss Prevention Cloud Serviceは、ロスを迅速に見つけて対応し、プロアクティブな調査と分析戦略によって収益に影響する問題に対処できます。

Oracle MICROS InMotion Mobile

Oracle MICROS inMotion Mobileは、Oracle Hospitality Reporting and Analyticsとともに使用できる、無料でダウンロード可能なアプリです。実用的なデータが表示されるので、ホスピタリティ事業者は、パフォーマンスの評価、事業に関する重要な意思決定をリアルタイムに行うことができます。

レポート作成および分析

エンタープライズ向けクラウド・ソリューションのOracle Hospitality Reporting and Analyticsは、ビジネスにとって重要なデータを見やすいレポートやダッシュボードに整理し、まとめます。これを活用することで、運営に対する可視性を高めることができます。