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クラウドの力を活用してホテルPMSを変革

ホテル経営者がプロパティ・マネジメント・システムに求めるものは、ホテルの業務の最適化、ゲストの好みの管理、客室在庫と料金の管理、データ・セキュリティを維持しながらの継続的な進化など、数多くあります。Oracle HospitalityがOPERA Cloud Property Managementを開発したのはそのためです。モバイル対応のPMSシステムであるOpera Cloudでは、ITを簡素化してデータを一元化することで、いつでもどこでも誰もが情報にアクセスできます。OPERA Cloudは、オープン・アーキテクチャ、組み込みの統合サービス、オープンAPIでイノベーションを加速し、ゲスト・エクスペリエンスを再定義して、すべてのホテルのニーズに対応します。

Opera Cloudについて見る
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包括的なホテルPMS

Webベースのプラットフォーム

Webベースのプラットフォーム

OPERA Cloudは、ホテル業務専用に開発され、規模や複雑さがそれぞれ異なるホテルのニーズに対応した主要機能を備えた、クラウドベースのPMSソリューションです。

モバイル

モバイル

煩雑な業務からフロント・デスクを解放し、ゲストが施設内のどこにいても対応できるようにします。リアルタイムの更新情報で従業員が迅速に対応できるようにし、チェックインとチェックアウトの時間を短縮して、効率性を改善します。

統合された業務

統合された業務

OPERA Cloudでは、業界をリードするオラクルのPOSソリューションと厨房管理ソリューションと統合することで、飲食業務を効率化し、顧客満足度と収益性を最大限に高めます。

業務に最適なオプションを選択
最適なオプションを選択

業務に

Oracle HospitalityのOpera Cloud Property Management(Opera Cloud PMS)は、高級リゾートからエコノミー/リミテッド・サービス・ホテルまで、あらゆるホスピタリティ事業者に最適です。現在は、会計/法令遵守、200か国以上の言語と通貨のサポートなど、業界をリードするグローバル・クラウドPMSプラットフォームのメリットをあらゆる規模のホテルとカジノに提供しています。ユーザーは必要な機能だけを購入できるため、お客様の業務に合わせてOpera Cloud PMSのサイズを調整し、各自のペースに合わせて柔軟に拡張できます。

Oracle Cloudは、設計段階からセキュリティを組み込む「セキュア・バイ・デザイン」のため、データが安全であるという安心感と信頼をユーザーに提供できます。Oracle Cloudは、アーキテクチャからデータセンターの設計、スタッフの選択、クラウド・インフラストラクチャのプロビジョニング、使用、認証、メンテナンスのプロセスまで、階層化されたアプローチを使用して構築されており、世界で最もセキュリティが重視されるデータを保護します。

統合により、イノベーションが加速されます。これこそが、Opera Cloud PMSがOracle Hospitality Integration Platform(OHIP)と完全に統合されている理由です。これにより、オラクルのパートナーが提供するエンタープライズITシステムおよびソリューションとの統合をコスト効率の高いシンプルな方法で実現できます。Opera Cloud PMSの価値は、会議/イベント向けのOPERA Cloud Sales & Event Management、飲食/小売業務向けのOracle MICROS Simphony POS、最新のスマート・ハードウェアやタブレットを使用して、ホテルの他の業務分野にも広げることができます。

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製品機能

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ダッシュボード

設定可能なダッシュボードにより、すべての役割に必要な運用データをユーザーが確認できます。

ゲスト・プロファイル

ゲスト・プロファイル・ビューにより、ゲストとのやり取り、宿泊歴、メンバーシップの詳細、ゲストの好みなど、ゲストに関するすべての情報を確認できます。

Look to Book

Look to Bookビューは、単一または複数の施設の予約を確認できる高機能の料金照会オプションです。

リアルタイムのビジネス・インサイト

OPERA Property Cloudでは、さまざまな標準レポート、リアルタイムのビジネス・インサイトにより、日々の業務運営に関して十分な情報に基づいた意思決定が可能です。

成功事例

パーソナライズされたゲスト・サービス

ブログ

OPERA Cloudが、Banff Park Lodgeの業務改善やサービス向上に一役

Banff Park Lodgeは、同社ホテルのPMSをOPERA Cloudにアップグレードすることで、シームレスなスタッフのオペレーションを実現し、すばらしい体験をゲストに提供しています。

ブログ

将来有望なJEDU Schoolの学生がOPERA Cloud PMS Trainingを活用して卒業

JEDU Schoolでは、ホテル経営者から信頼された、業界をリードするプロパティ・マネジメント・システムである、Oracle HospitalityのOPERA Cloudでトレーニングを提供し、JEDU Schoolの学生の将来に向けた準備をサポートしています。

動画

Dalata Hotel Group、OPERA Cloudにより業務の効率化を推進

アイルランドのDalata Hotel Groupでは、社内の施設の統合を検討していましたが、OPERA Cloudを活用することで、データをシームレスに表示できるようになり、収益を最大限に高めながらホテル・グループの俊敏性を実現しています。

動画

Mountain Shadows Resortがクラウドでゲスト・サービスを向上

VP兼GMのAndrew Chippindall氏は、キャメルバック山の麓に広がる美しいMountain Shadows Golf ResortがOPERA Cloudを使用して、スタッフの効率性をどのように改善し、優れたゲスト・サービスを実現できたかについて説明しています。

お客様の成功事例

SantaPark Arctic World、オラクルで成長と顧客満足度を促進

フィンランドのSantaPark Arctic Worldでは、OPERA Cloudを導入して、単一のクラウド・プラットフォームでホテルとテーマ・パークの業務を統合し、急速な発展を実現しています。

相乗効果: ホテルPMSとPOSを統合

相乗効果

OPERA Property ManagementとOracle MICROS Simphony Point-of-Saleのホスピタリティ・スイートは、連携による相乗効果でスタッフを強化し、ゲストに究極のホテル・エクスペリエンスを提供します。

  • すべてのゲストに自宅のようにくつろげる空間を提供
  • 運営の効率性を向上
  • 新しい「次」につながるテクノロジー
  • シンプルな自動パッケージ処理
  • レポート機能を向上
Opera Cloud PMSリソース

Oracle Cloudの包括的なホテルPMSスイート

世界で数千の導入実績を持つOracle Hospitality OPERA Cloud Property Management Servicesは、先進のホテル・ソフトウェア・ソリューションで、業務の運営と発展に必要なすべてのツール、サービス、接続オプションを提供します。

The Oracle Hospitality team is here to help.
 

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