Oracle B2B 营销解决方案

Oracle Eloqua 营销自动化

开展出色的 B2B 营销活动，通过客户首选渠道与之互动，从而寻找最佳销售线索。利用高级线索管理和营销自动化功能，创建有针对性的跨渠道营销活动并实现个性化沟通。

定位和细分

打通和激活多个来源的数据，通过定义客户细分来改善客户交互。持续评估针对主要客户群体的营销效果，确保每一条消息都是合适且相关的。

营销活动设计

设计动态营销活动，实时、智能地适应买家行为。

线索管理

线索评分功能可即时更新线索，并支持跨营销活动灵活使用不同的评分模型。快速发现并将高质量线索转交给销售团队。

销售与营销协同

基于统一的买家和客户信息来协同营销与销售，更轻松地识别高价值商机和头部客户。

Oracle Maxymiser 测试和优化

基于数据做出决策，改善网站和移动应用体验。利用简便易用的测试、个性化和优化工具打造互联式客户体验。

测试和定位

了解哪些营销活动卓有成效，以及哪些营销活动需要使用无缝网站工具进行 A/B 测试或复杂的多变量测试并加以改善。

个性化和建议

利用所有来源的数据建立全方位客户档案，对线上客户进行更精准的细分，为客户提供个性化体验，并可为您提供建议。

预测性洞察

利用 Maxymiser 测试和优化解决方案的自动洞察功能发现有前景的商机、促进收入增长并洞悉客户偏好。

移动应用优化

借助简单易用的可视化编辑器来构建和进行测试，从而优化移动和应用体验。

Oracle Infinity 行为智能

优化客户的实时旅程。Oracle Infinity 行为智能解决方案可引入并对线上行为数据应用智能，在关键时刻动态提供行动建议，助力企业构建个性化和优化的数字化客户体验—。

流处理

实时收集多渠道行为数据。在访问者使用数字资产时，您可以将线上客户数据汇聚到一个位置。

智能

充分利用数字 ID 解析、数据增强和对象缝合，捕获清晰的线上访客视图。无论专业技术水平如何，您都可以获取客户定位和重新定位行动建议。

激活

在您的 Web 网站、营销活动或营销自动化系统中交付个性化客户体验 (CX)，为客户提供高度相关的建议和定制化产品/服务。

测试和分析

开展 A/B 测试和多变量测试，为 Web 网站和应用访客提供最佳个性化体验。您可以通过热图查看 Web 网站访客行为，洞悉客户的真实需求，并运用漏斗分析来查看客户旅程进度。

Oracle CrowdTwist 忠诚度和参与度解决方案

通过个性化的忠诚度和奖励计划，提高客户购买频率并改善客户关系。

客户互动

建立客户档案，在每个客户互动接触点捕获数据，加深理解并打造个性化互动体验及产品。

自定义计划设计

利用灵活的 Oracle SaaS 平台，根据品牌的特殊目标制定忠诚度计划，精准指向最忠实的客户。

细分、层级和个性化

优化客户细分、创建个性化客户忠诚度营销活动并提供相关的奖励和福利，推动客户持续互动和消费。

奖励管理

利用灵活的工具来设计品牌所独有的奖励策略，从而推动客户持续购买和互动。

报告和分析

利用自助分析工具评估客户忠诚度计划效果、客户互动行为和会员消费情况。

Oracle DataFox 数据管理

利用可靠的企业数据和实时信号来制定更加成功和 个性化的营销和销售计划。源于 AI 和人工验证的数据可持续更新并自动集成到工作流中，让您能够随时了解不断变化的客户需求。

充实客户档案

利用 70 多种企业统计数据点和 68 种实时信号来充实客户记录。对客户群进行分析和分类，通过特殊客户群体细分改善营销活动，并将丰富的数据引入工作流来提高效率。

理想的客户/帐户资料

收集理想客户的共同特征并从中获取洞察来创建理想客户资料，并更加准确地定义目标受众。

对客户企业进行优先级排序并扩大目标企业群体

利用采用一致的排序方法的线索评分模型对潜在客户企业进行优先级排序，并扩大目标企业群体。优先关注最具潜力的企业，加快创收速度。

监控实时企业信号

使用实时信号数据监控潜在客户企业的最新动态，了解其关键里程碑的达成情况。随后与这些客户及潜在客户开展更加富有成效的沟通。

Oracle 内容管理解决方案

跨所有应用以及营销、销售和客户服务渠道创建和交付最佳内容，构建一致、高度相关的客户体验。基于强大的 AI 技术，您可以规模化地创建个性化内容。

内容创建

创建、收集、编辑和交付最佳内容，打造高度个性化的客户体验。

视频创建

Oracle 可全面增强您的内容策略。您可以利用完整的智能手机摄像头支持特性，协同创建和编辑高质量视频，吸引客户注意，与客户有效互动。

高级视频支持服务

充分利用简单易用的标记和发布工具，从而协同编辑和管理视频内容，全面提高视频管理流程的效率和可扩展性。

全渠道交付

在适当的客户体验渠道上投放适当的内容，确保客户能够随时随地访问，与您的品牌互动。

协作与工作流

充分利用最佳生产力工具，在团队内部和团队间高效协作。

灵活的集成与可扩展性

充分利用集成特性，通过智能创作和增强的数字资产管理功能来扩充 Oracle 内容管理解决方案，从而创建和添加来自主流应用的内容。

Oracle Unity 客户数据平台

借助内置 AI 和机器学习功能，Oracle Unity 客户数据平台可通过数据关联为所有客户创建动态个人资料视图并实时激活。

统一客户档案

将 CRM 和后端数据整合到统一的全方位客户档案中，并可实时更新。

档案充实

利用智能数据充实第一方客户数据。计算关键指标，并添加来自第二方和第三方数据源的重要属性。

客户细分

利用智能细分功能更深入地了解客户意图并将相关消息传递给特定客户群体。

客户互动评估

使用 AI 和机器学习技术评估客户互动，针对您的跨渠道营销活动进行预测和建模，并提供最佳体验建议。

个性化体验

利用切实可行的智能在所有客户的整个购买旅程中提供个性化体验。Oracle Unity 客户数据平台还可与其他客户体验应用无缝集成，加快价值实现速度。