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什么是临时劳动力?

临时劳动力是劳动力队伍的重要组成部分。他们会临时为企业提供技能和服务,包括合同工、顾问、自由职业者,以及其他按合同要求在指定时间内完成特定项目或履行特定职责的临时工。

如今,人们越来越希望实现工作生活平衡,越来越多的人开始选择成为一名临时劳动力,因为这意味着更高的灵活性和个性化的工作体验 — 这也被称为零工经济。同时,随着工作方式的不断变化,越来越多的企业和组织开始利用临时劳动力和零工来填补劳动力缺口。

临时劳动力的优势

临时劳动力这一概念并不新鲜。多年以来,为满足特定项目的特定技能需求(而非长期技能需求),很多企业一直都采用临时员工来执行项目任务。例如,当一家小型企业希望重新设计品牌徽标,但其组织内部却没有相应的美术设计部门时,他们可以聘请自由职业设计师 — 因为在新徽标设计结束后就不再需要自由职业设计师了。同样,办公空间改造也是如此,企业不需要建筑工人全年工作,只需要他们在一定的工期内实施改造项目。

临时劳动力还可以满足企业的其他临时需求。例如,当某位员工休产假或有一段时间无法工作时,企业可以委托临时工中介机构寻找一位具备相应技能的临时劳动力来承担部分工作。临时劳动力非常适合即时填补职位空缺和处理短时间内上涨的的工作量。他们具有高度的灵活性,企业可以按需雇佣一周或几个月,甚至在需求突然发生变化时延长雇佣时间。从技能上说,很多临时劳动力也十分专业,企业可以通过临时劳动力获得经由其他方式无法获得的优秀人才。

临时劳动力对于企业富有吸引力的另一个原因是他们不在企业的薪资系统之内。这意味着,企业不需要为临时劳动力购买健康保险,无需为其带薪休假和假期等福利支付费用,从而大幅节省成本。此外,很多临时劳动力无需企业培训或仅需少量培训,且一般拥有自己的工具和设备,这能够进一步节约企业成本。

临时劳动力为何对企业至关重要?

除了上述优势以外,一些企业还出于灵活性考虑而使用临时劳动力。随着工作模式变化的速度越来越快,企业随时都可能受到颠覆性趋势的冲击,而通过聘用临时劳动力,企业可以按需增减各个领域的人员规模,进而灵活应对行业和就业市场的波动。

此外,企业有时并不知道自己需要什么。随着越来越多的婴儿潮一代开始退休,企业需要重新审视角色和职位描述来适应技术创新浪潮,尤其是那些尚未提升员工技能,在市场竞争中岌岌可危的企业。同时,面对快速发展、演化的数字技能,很多企业都无法确定自己需要具有何等技能和经验的人才。对此,雇佣临时劳动力的压力和成本更低,这让企业有暇思考自己需要什么,在实践中评估角色,进而适当调整工作岗位要求;寻找和雇佣临时劳动力在速度上相比招聘传统员工也更快,这让企业能够快速将具备适当技能的人员安排到适当岗位,确保业务连续运营。

有时候,企业人力资源和部门主管会发现需要设立一个新的永久性职位,但又不是十分确定或者需要向领导层证明这一职位的必要性。而通过雇佣临时劳动力,他们可以验证自己的想法,用事实来证明新职位的合理性和对企业的益处。最后,有些临时劳动力会出色完成自己的工作,成为团队不可或缺的一员。实践中,很多临时劳动力也在工作一段时间后被企业接纳成为了永久员工,获得了长期雇佣合同。换句话说,临时劳动力这一机制让企业和个人能够在合作中判断彼此是否合适,而不是从一开始就签订长期合同。

哪些世代的人群会选择成为临时劳动力?

年轻一代在工作理念上与上一代明显不同,一般更倾向于成为临时劳动力。简单来说,Z 世代和一些千禧一代是为了生活而工作,而他们的父母一代则是为了生计而工作。受这种理念转变的影响,很多人希望更灵活的地工作,越来越多的人为了获得更多的自由,为了自主掌控自己的职业生涯而开始选择自由职业或合同制职业。

临时劳动力管理

员工体验十分重要,临时劳动力的体验也不例外。一方面,临时劳动力与企业的互动体验会影响企业声誉,影响临时劳动力是否会再次为企业工作以及是否考虑在企业中担任永久性职位(如果企业提供的话)。另一方面,临时劳动力的体验还将决定他们是否会推荐家人和朋友来企业工作。在临时劳动力管理上,企业需要确保为每个临时劳动力都提供其所需支持 — 具体因临时劳动力类型而异。

通常,临时劳动力与企业员工之间的互动越多,人力资源部门需要提供的支持就越多。例如,尽管都是临时劳动力,零售或办公环境下的季节性员工和其他临时员工需要更多的入职引导,而负责会议室改造工作的合同工可能就不需要。换言之,尽管不是正式员工,季节性员工仍然需要了解一些基本信息,例如问题处理途径、酬劳发放时间、如何查看日程安排和企业期望等等。此外,很多类型的临时劳动力(包括合同工)可能还要执行一些合规任务或填写合规表单 — 具体取决于企业特性和所属行业。对此,自引导式旅程可帮助所有员工都快速轻松上手。

对于需要培训的临时劳动力,企业应提供适当的培训,同时采用必要的工具来进行管理。例如,主管需要通过灵活的工作安排来满足需要拆分工作班次或可用性更多变的临时劳动力的需求。对于临时工和小时工,企业则需要投入更多精力来跟踪他们的的工作安排、休息和节假日工资。对此,按需支付可满足新的工作场所需求,即在支付周期前按工作时间支付工资。最后,安全也至关重要,企业需要为每种类型的员工都提供健康和安全报告,确保工作环境安全。

在 HR 系统中集成适当技术,高效管理临时劳动力

企业应将临时劳动力管理技术和工具与主 HR 系统相集成,以此为临时劳动力提供一致的愉悦体验。随着临时劳动力规模的持续增长,企业需要找到新的方法来吸引临时劳动力,例如提供奖金以外的津贴和提供充足的工作支持。同时,面对长期存在的人才短缺问题,企业必须思考如何改善临时劳动力体验和员工体验,提高自身在人才市场上的竞争力。

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