整合营销的 4 个秘诀

整合营销的 4 个秘诀

与以往相比,如今企业可以通过更多渠道和接触点吸引客户和潜在客户,但每种渠道都各有特点,其中蕴含的机会也各不相同,作为营销人,您需要了解哪些渠道对目标受众最有吸引力,明确如何充分发挥各个渠道的独特优势,并通过整合方法来促进互动,提升营销回报。对此,整合营销可以助您一臂之力。

以下方法可以帮您顺利创建和实施整合营销战略:

各个渠道既分工又协同

在一个合唱团中,各个成员角色各异,但在演出时都会吟唱同一首曲子,整合营销也应如此,即任何时候都要确保各个渠道的营销消息和整个营销主题保持一致。

但是,请不要单纯地将博客内容复制到社交媒体上,或者直接用它们来创建电子邮件,这样做只会让目标受众厌烦,甚至取消关注,终止互动。就像合唱团会通过女高音、女低音等各声部来增加声音的层次感一样,您可以请多位撰稿人围绕一个主题,从多个维度,用多种叙述方式传达品牌信息,进而在多种渠道上吸引目标受众,引发共鸣。这样,您既可以实现各渠道协同一致,又能避免信息冲突和冗余。

在实际营销中,您可以在内容日历等营销软件中创建整合营销主题和营销消息,然后将各个渠道分配给不同的营销人或自由撰稿人,请他们发扬自己的风格,根据自己的想法分别创建营销内容。另外,请注意岗位轮换,比如一名营销人这个月负责博客渠道,下个月就请他负责电子邮件营销。

开展本地化营销

整合营销中,很多营销人经常过度关注那些大渠道、大平台,以求覆盖尽可能多的目标受众,而忽视了某些市场和地区的特殊性,因为有时候大渠道、大平台并不一定适合营销推广和客户互动。对此,请开展本地化营销,即结合当地受众的具体需求,选择一个或两个最能吸引受众的渠道,例如社交媒体、短信和搜索引擎等,然后定期调整营销内容,在推进整合营销战略的同时进行本地化推广。

本地化营销有助于企业克服微妙的地区和文化差异,跨越语言鸿沟,顺利打开新的国际市场。这需要您招募当地人才,需要根据目标市场的语言和文化调整宣传文案、产品名称,标语以及各种其他营销内容,确保目标受众轻松理解,同时也乐于接受。

整合各个渠道的数据

跨渠道分析是整合营销不可或缺的一部分,但现实中很多企业和营销人却做得不够好,不够深入,他们通常孤立地查看和分析各个渠道上的营销数据,无法从中提取有价值的洞察。对此,通过同步和整合分析各个渠道的营销数据,您可以更好地揭示目标受众如何通过多个渠道与企业互动 — 甚至同时通过多个渠道与企业互动。

这样,您就可以在所有渠道(电子邮件、社交、移动、Web 等)上及时、更有针对性地为目标客户提供高度相关的优秀体验,更准确地评估营销推荐的效果,探索哪些渠道组合的转化率最高,进而优化营销支出,例如付费社交媒体、Google 广告以及其他各种预算消耗大户。

回归传统渠道

最近有一个问题日益突出,那就是企业过于关注数字化转型而忽略了传统渠道。实际上,很多千禧一代更喜欢复古一点的营销方式。对此,您需要明确您的目标受众是否更青睐平面广告、广告牌、电视广告、直邮等等。

例如,针对目标受众开展直邮营销可以吸引客户和潜在客户前往实体门店。当然,如果在邮件中添加二维码,客户还可以在智能手机上使用服务,通过网站或社交媒体与您互动。这样,您就能同时将客户吸引到线上和线下渠道,影响他们的购买决策。

此外,您还可以使用传统渠道进行预热,随后再通过电子邮件或社交媒体进行数字化推广,进一步强化营销影响力,在多种渠道上、在最佳时间点上吸引目标受众。

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