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智能内容平台

在今天,客户体验不再局限于 Web 网站,不再局限于特定的渠道和页面。而无论在哪一种渠道上,客户都要求获得一致的内容。选择 Oracle CX 内容解决方案,现代营销人员可以通过一个敏捷的资产中心,动态地创建、设计和交付卓越的客户互动。

Oracle CX 内容解决方案

特性

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通用资产中心

  • 面向所有营销资产的集中式平台,包括内容、图像、视频和文档;减少搜索用时,投入更多时间来创建营销内容。
  • 协作与工作流

  • 协作式平台,将同类优秀的资产创建平台与顶尖的内容创建功能一体;支持团队实时协作,构建卓越的客户体验。
  • 全渠道交付

  • API 优先的平台,支持内容交付与内容管理相分离;在后端保留内容,按需选择前端技术。
  • 智能内容与个性化

  • 全球首个“智能创作”平台,不仅支持机器驱动的标签,还能通过 AI 来增强内容,进而帮助营销人员缩短内容包装时间,构建个性化体验。
  • 企业级集成与可扩展性

  • 无缝集成、跨所有客户体验渠道(营销、商务、销售和服务)的内容存储库;前沿 AI 和/或机器学习技术驱动的智能创作和数字资产管理 (DAM) 平台,进一步增强 CX 内容解决方案的功能。
  • 客户成功

    Oracle CX 内容解决方案客户成功案例

    Genbody 徽标

    Oracle 内容和体验云助力 Turning Point 挽救生命

     
    With Oracle Content and Experience Cloud, we’re developing world-class content that will help people self-assess their use of alcohol and drugs and think about making a change in that area of their life.
    - Turning Point 战略解决方案总监 Johnny Barton
    Salahaddin 徽标

    Solairus Aviation 利用 Oracle 内容和经验云提高工作效率

     
    Solairus Aviation 采用 Oracle 内容和体验云创建客户门户,深入洞悉飞机管理信息。
    Redstone

    Redstone Content Solutions 利用 Oracle 内容和体验云打造现代化的内部系统

     
    With Oracle Content and Experience, we implemented a single repository for corporate information including website assets, which made our lives easier.We will continue creating branded websites to share information with customers prospects, and further reduce printing and shipping costs.
    Redstone Content Solutions 负责人 John Klein
    RHT Health Trust 徽标

    Glesby Marks 利用 Oracle 内容和体验云提升效率并改善客户体验

     
    Glesby Marks 利用 Oracle 内容和体验云构建了一个门户,高效编排从报价到生成提案的整个客户互动过程。
    未来趋势

    Oracle 内容和体验云最新动态