如何选择营销自动化解决方案？

Steve Earl
Oracle 营销云产品营销高级总监

据调查，现如今很多营销人出于各种考虑，纷纷更换了自己的营销自动化系统，例如厂商支持、价格、性能、可扩展性不如人意，自身无法与 IT 部门高效协作等等。通过以下的不具名引述，您可以直观了解个中原因。

• “我们的业务在过去几年里增长了十倍，客户交互量也增长了十倍以上，我们亟需一个可以随着业务成长而灵活扩展的新营销系统。”
• “随着客户交互量不断增长，我们的营销系统性能开始下降，在分析大量的数据集时要花很长时间才能返回查询结果。我们希望拥有一个能够高效处理大规模负载的新系统。”
• “我们的系统达到了性能极限，无法处理更复杂、更大规模的营销活动。现如今不止是营销部门，我们整个企业都在做营销，虽然市场上适合中小型企业的解决方案有很多，但都无法满足我们的要求。”

过去，更换营销自动化解决方案需要投入大量的资金和人力，许多企业担心要在很多暂时不需要的功能上花冤枉钱，所以迟迟不愿行动。现在，得益于云解决方案的革命性优势和基于用量的创新定价模式，营销人只需为自己实际使用的功能付费，很轻松就可以说服企业进行技术升级，购买可扩展的新型解决方案。

以下是企业和营销人在选购营销自动化解决方案时经常会遇到的两种陷阱：

“诱饵调包”

许多迁移到 Oracle 营销云解决方案的客户经常抱怨之前的供应商，抱怨他们没有兑现最初在销售演示和需求建议书 (RFP) 中展示的所有特性和功能。

在现实中，一些供应商会针对本地和云端环境分别提供营销自动化软件，两种版本在功能上存在差异，这无可厚非。但问题是，销售团队在做展示时往往不加区分。结果，企业和营销人在付款后才发现自己购买的解决方案只有一部分功能，很多关键特性都不支持。

营销人在购置营销解决方案时，应重点防范这种“诱饵调包”伎俩，选择值得信赖，能够完整兑现所有售前承诺的供应商。

隐藏成本

隐藏成本一般常见于手机行业，如今却也蔓延到了营销自动化解决方案领域，令人十分痛心。

在现实中，很多企业和营销人在付款后才发现有些核心功能需要额外付费，这些费用长期累积下来可能非常可观，有时候甚至会迫使营销人推倒重来，重新选择供应商。

对此，Oracle 营销云采用统一定价模式，计费简单、灵活、透明，让客户可以轻松评估拥有成本，做出合理决策。请访问营销自动化页面，了解更多信息。您也可以立即预约产品演示。