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Oracle Platinum Services

拡張サポート—追加コストなし。

Oracle Platinum Servicesは、認定されたシステム構成(PDF)を運用しているお客様に、追加コストなしで拡張サポートを提供します。24時間365日の障害監視、応答時間の短縮、システムへのパッチ適用サービスが対象です。

 

可用性とパフォーマンスの最大化

ITシステムの可用性が中断されると、ビジネスに深刻な影響を及ぼす可能性があります。Oracleエンジニアド・システムの卓越したパフォーマンスを選択すると、認定された構成では、高可用性とパフォーマンスの拡張サポートであるOracle Platinum Servicesを追加コストなしで利用できるようになります。


お客様の組織を接続

対象となる監視とパッチ適用

Platinum認定構成のお客様は、既存のOracle Premier Support契約のもと、Oracle Platinum Servicesの拡張サポートを利用できます。

Oracle Premier Supportの基本サポートをすべて受けられる他、資格があるOracle Platinum Servicesのお客様は、次のサポートも利用できます。

  • 24時間365日対応のオラクルのリモート障害監視
  • 業界トップクラスの対応時間とリストア時間:

    • 5分での障害通知
    • 15分でのリストアまたは開発へのエスカレーション
    • 開発部門との30分での合同デバッグ
  • 年4回までのオラクルによるパッチ・デプロイメント
Cerner、Oracle Platinum Servicesで時間を節約
Cerner、Oracle Platinum Servicesで時間を節約

David Dvorak氏が、Oracle Platinum Servicesを利用することで、Oracle Exadataへの投資をどのようにフル活用できるかを説明しています。また、提供されるサービスが素晴らしく、追加のコストなしで、時間の節約と予測可能性を実現できることも語っています。(2:58)

Reliance Commercial Finance、ビジネス・リスクを最小化
Reliance Commercial Finance、ビジネス・リスクを最小化

Reliance Commercial Financeは、製品リリース・サイクルの加速、ビジネス・リスクの最小化、稼働時間の維持を追加コストなしで実現できる差別化要因として、Oracle Platinum Servicesを推奨しています。(2:23)

VTB24、運用効率を高め、コストを削減
VTB24、運用効率を高め、コストを削減

VTB24のDeputy Head of System Administration DivisionであるAlexander Khokhlov氏が、Oracle Platinum ServicesをVTB24がどのように利用し、最適なシステム・パフォーマンスを保ちながら、管理コストや人件費を30%削減したかを説明しています。(2:26)

Sprint、ExadataでIT面とビジネス面にメリット
Sprint、ExadataでIT面とビジネス面にメリット

SprintがどのようにExadataを使用して、ビジネスの運営方法を変え、パフォーマンス、データ・センターでの節約、ストレージの節約、サポートに劇的な改善をもたらしたかをご確認ください。(2:35)

お客様の組織を接続

究極のサポートの価値

オラクルが監視しパッチを公開するということは、ユーザーが戦略的なプロジェクトとコアの業務に専念でき、管理タスクや緊急対策に忙殺されずに済むということです。

Oracle Platinum Servicesを活用する準備はできていますか。詳細については、このページのリソースを確認し、右側に概要を示した次のステップにお進みください。

Swiss Re
顧客事例

Swiss Reは、業務効率の40%向上と、業務停止の80%削減を達成しました。

Khan Bank
顧客事例

Khan Bankは、円滑な銀行業務を軌道に乗せて、ITチームの生産性を40%改善し、顧客満足度とサポート拡大を強化しました。

Early Warning System GmbH
顧客事例

Early Warning System GmbHは、国際的なスポーツ・ベッティングの監視を強化してサッカーの高潔性を保ちました。

B Logistics
顧客事例

B Logisticsfは、クリティカル・システムのパフォーマンスを50%改善し、総保有コストを10%削減しました。

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