エネルギー・資源（ユーティリティ）

顧客とのつながりを強化

カスタマー・ケア、公共料金請求、測定、およびデバイス管理を連携して、収益を拡大し、問題をさらに迅速に解決します。

カスタマーサービスと請求について

メータデータをインサイトに変換

高度なメータデータとデバイスデータの取得、管理、分析により、請求サイクルを短縮し、運用効率を向上させます。

高度な計測について

あらゆるやり取りによるロイヤルティの構築、および収益の確保

パーソナライズされた魅力的な販売およびマーケティング・コミュニケーションを使用することで、公益事業の顧客を獲得し、顧客エンゲージメントを高めることができます。

顧客体験の詳細

行動エネルギー効率と脱炭素化目標の達成

AIと行動科学を活用し、Opowerのホームエネルギー・レポート、公平性と手頃な価格、行動負荷形成、先行的なアラート、およびデジタル・セルフサービス・ソリューションを通じてカスタマー・エンゲージメントを高めます。

Opowerソリューションの詳細

オラクルとAccentureが実現するサステナブルな未来に向けたユーティリティの変革

Accentureの豊富な業界経験とOracle Cloudテクノロジーを組み合わせることで、公益事業者は二酸化炭素排出量ゼロに向けたエネルギー転換を加速させることができます。テクノロジーを使ってよりサステナブルな未来を創造するために、デジタル・ソリューションとサステナブル・ソリューションをコアビジネスに統合する方法をご紹介します。

パートナーシップの詳細

資産の維持とコストの削減

物的資産のライフサイクル全体にわたって問題を予測し回避します。効率的な作業管理、維持、運用を実現します。

ユーティリティ資産管理の詳細

停止状態の削減と安全性の向上

リアルタイムでネットワークのモデル化、モニタリング、管理を実行できます。損害を評価し、顧客に正確な復旧時間を提示し、現場チームが業務を完了できるようサポートします。

ネットワーク管理の詳細

ユーティリティ資本計画、プロジェクトおよび資産管理の改善

公益事業および建設事業のパートナー間でチーム、スケジュール、プロセス、データを関連付けます。あらゆるプロジェクトとプログラムでパフォーマンスを高め、リスクを管理します。

プロジェクトおよび資産ライフサイクル管理の詳細

フィールド・サービスチームが最大限の生産性を発揮

効率的なスケジュール設定、ルート設定、状況データへの即時アクセスを利用して、ルート、修理電話、出張サービスを計画できます。

フィールド・サービスの詳細

報告と計画を加速させるために必要な数字を把握

公益事業の財務と運用の全体像を簡単に確認し、回復と成長に向けて事業を適切に位置付けることができます。

次世代の公益事業労働力に対する準備

人材と事業戦略を一致させます。チームの成功に必要なスキルを伝授して、従業員の体験を高めましょう。

人材管理（HCM）の詳細

システム間でクラウドを最大限活用

既存のアプリケーションをクラウドに移行することで、コストを削減し、生産性を向上できます。再生可能エネルギー資源、天候、需要と供給を、より正確な高速コンピューティングで分析します。

クラウド・インフラストラクチャの詳細