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Questions fréquentes

Augmentez la productivité de votre équipe commerciale et concluez des affaires plus rapidement

Passer d’un système d’enregistrement à un système de recommandation. Les équipes commerciales les plus performantes utilisent des outils qui augmentent la productivité et automatisent les tâches et les processus importants, permettant aux commerciaux de se concentrer sur l’art de la vente plutôt que de consacrer du temps à la saisie de données, à la recherche et au travail procédural. Avec un accès facile sur les terminaux mobiles, l’intégration aux applications de messagerie électronique et des assistants digitaux axés sur la vente, les équipes commerciales disposent de tous les outils innovants dont elles ont besoin pour conclure plus d’affaires, plus rapidement.

Automatisé

Automatisé

Aidez les commerciaux à se concentrer sur l’essentiel en exploitant la puissance de l’automatisation. Les assistants digitaux fournissent des informations clés à tout moment et en tout lieu. L’IA présente des informations pour aider à faire avancer les affaires en se basant sur des données, et pas seulement sur l’intuition.

Orienté vers l’action

Orienté vers l’action

L’expérience utilisateur est conçue pour la vitesse et la productivité. Des tableaux de bord détaillés à la recherche élastique intuitive, l’espace de travail est votre base de départ pour faire les choses rapidement. Oracle permet à chaque utilisateur de réaliser plus facilement des tâches et d’obtenir les bonnes informations en moins de clics.

Connecté

Connecté

Laissez l’ordinateur portable à la maison. L’application mobile CX maintient votre équipe connectée en déplacement, ce qui permet aux commerciaux de travailler n’importe où, même en mode hors ligne. Oracle Mobile Sales Assistant récupère les informations clés et termine les tâches.

Coordonné

Coordonné

Les solutions CX d’Oracle font éclater les silos pour garantir que le marketing, les ventes et le service collaborent tous. Cela garantit la visibilité et la cohérence tout au long du parcours client. Les marques se tournent vers Oracle pour tenir la pleine promesse du CX connecté, de la campagne au devis en passant par la trésorerie.

Découvrez des outils de vente innovants et éprouvés

Au-delà de l’automatisation de la force de vente

Tout ouvrir Tout fermer

Sales Foundation

Oracle CX for sales fournit un ensemble d’outils de base avec un éventail complet de capacités pour vous aider à gérer l’ensemble du cycle de vie des ventes. Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour gérer les prospects, les comptes, les contacts, les opportunités, les actifs, les activités et les évaluations. Des outils intégrés de productivité, de vente guidée et de gestion intelligente des données accélèrent l’automatisation afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est important pour la vente.

Expérience mobile

Disponible sur l’App Store d’Apple ou sur Google Play, Oracle CX Enterprise Mobile est une expérience entièrement personnalisable qui permet aux équipes commerciales itinérantes de rester productives et informées, même lorsqu’elles sont hors ligne. Il améliore l’adoption et l’engagement des utilisateurs, permet aux commerciaux de rester concentrés sur leurs tâches grâce à des notifications stratégiques et fonctionne en toute transparence avec Oracle Mobile Sales Assistant pour automatiser la préparation des réunions, le suivi et la gestion des opportunités.

Oracle Mobile Sales Assistant

Permettez aux commerciaux de travailler plus intelligemment et plus rapidement à l’aide de l’IA conversationnelle. Oracle Mobile Sales Assistant révèle les données et les informations qui comptent. Il automatise les tâches de routine en utilisant des compétences spécifiques aux ventes et au CPQ afin d’obtenir des commerciaux les informations dont ils ont besoin pour se préparer à la journée, compléter leur liste de tâches, gérer les suivis et faire avancer les affaires.

Outils de productivité et intégration du courrier électronique

Les capacités d’intégration du courrier électronique dans Oracle CX for sales vont au-delà du courrier électronique, du calendrier et de la synchronisation des tâches. La fonction des meilleures connexions aide les commerciaux à faire des incursions dans leurs comptes en identifiant les ressources internes clés. Associés à l’intelligence intégrée, à l’habilitation, au coaching commercial, ainsi qu’à une application mobile de classe entreprise et à un assistant digital, les commerciaux disposent de tout ce dont ils ont besoin pour accélérer chaque transaction.

Business Intelligence

Tirez parti des solutions de Business Intelligence (BI) puissantes et intégrées dans les solutions de vente CX d’Oracle. Accédez à plus de 500 rapports préemballés pour obtenir des informations commerciales exploitables.

Customer Data Management

Construisez une vue à 360 degrés fiable et précise de chaque client avec des données clients propres, complètes et améliorées. Alimentez toute votre expérience client en vous assurant que le marketing, les ventes et le service ont accès à un profil de client auquel ils peuvent faire confiance et sur lequel ils peuvent agir.

Faites en sorte que chaque action de vente compte. Oracle insuffle la puissance de l’IA pour aider les commerciaux à rester concentrés sur les bons comptes et les bonnes actions pour conclure davantage d’affaires. Analysez la probabilité de gagner, faites des recommandations plus intelligentes sur les meilleures actions à entreprendre pour faire avancer une affaire, déterminez les comptes à privilégier, restez au courant des signaux intelligents du marché et élargissez votre univers de prospection.

Suivi des résultats avec Sportable Scoreboards

Sportable Scoreboards est un des plus grands fabricants de tableaux de pointage aux États-Unis. Il met au point plus de 6 000 tableaux de pointage intérieurs et extérieurs sur commande chaque année pour tous les sports imaginables. Avec l’objectif de doubler sa croissance au cours des cinq prochaines années, l’entreprise a restructuré ses activités de marketing, de vente, de soumission et de service à la clientèle en passant à Oracle Cloud.

« Nous ne voulons pas de changement par étapes, nous voulons transformer les bases de notre entreprise. »

—Mike Daniel, chef de la direction, Sportable Scoreboards

Blog CX

Nouveautés dans les ventes CX

Tarification

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Standard

utilisateur/mois

  • Automatisation de la force de vente
  • Leads et opportunités
  • Activités, notes et pièces jointes
  • Coach de vente et évaluations
  • Application mobile
  • Intégration du courrier électronique
  • Gestion des prévisions de ventes
  • Analyse et tableau de bord
  • Gestion de la performance commerciale
  • Gestion des territoires
  • Assistant commercial digital2
  • Applications intelligentes adaptatives pour les ventes2
  • Outils marketing pour les ventes
  • Intégration de la gestion des campagnes3
  • Centre de contact
  • Gestion des demandes de service
  • Plateforme
  • Customer Data Management
  • Enrichissement de l’adresse2
  • Contact et enrichissement de l’entreprise2
  • Environnement de test

Entreprise

utilisateur/mois

  • Édition standard plus les fonctionnalités présentées ci-dessous
  • Automatisation de la force de vente
  • Gestion des actifs
  • Gestion de la performance commerciale
  • Rémunération incitative
  • Gestion des quotas
  • Planification des ventes2
  • Outils marketing pour les ventes
  • Outils de vente Eloqua2
  • CPQ et abonnement
  • Gestion des quotas2
  • Gestion des abonnements2
  • Centre de contact
  • Routage omnicanal
  • Admissibilité aux services et jalons du contrat sur les niveaux de service
  • Logistique de service4
  • Co-navigation2
  • Chatter2, 6
  • IoT Service Monitoring for Connected Assets2
  • Service client digital2
  • Gestion des connaissances
  • Ajouter le choix du secteur d’activité CX5
  • Services financiers2
  • Communications2
  • Biens de consommation2
  • Haute technologie et production2

Premium

utilisateur/mois

  • Édition Entreprise plus les fonctionnalités présentées ci-dessous
  • Automatisation de la force de vente
  • Contrats de vente
  • Plans d’action
  • Centre de contact
  • Co-navigation
  • Chatter6
  • Comprend le choix du secteur d’activité CX5
  • Services financiers
  • Communications
  • Biens de consommation
  • Haute technologie et fabrication
  1. Nécessite un minimum de 10 utilisateurs.
  2. Offert en option moyennant des frais supplémentaires.
  3. Nécessite un abonnement à Oracle Marketing Cloud Eloqua.
  4. Disponible si une licence est également octroyée pour Oracle Supply Chain Management Cloud et Oracle Field Service Cloud.
  5. Comprend un modèle de données spécifique au secteur, une interface utilisateur et des flux de processus.
  6. Nécessite l’achat du service Oracle Digital Customer.