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Oracle Hospitality
Gagnez la fidélité de vos invités grâce à une organisation irréprochable, du hall d’entrée au service d’appui. La technologie Oracle Hospitality connecte entre elles les ventes évènementielles, les chambres des invités, la gestion et le PDV, offrant les intégrations dont vous avez besoin pour réaliser des expériences exceptionnelles.
Plus de 40 000 sites actifs
Gérez plus de 4,8 millions chambres d’hôtel
Intégration avec 4 000 fournisseurs
Conformité aux lois et aux exigences fiscales de plus de 200 pays
Apprenez comment les séjours sans contact améliorent la sécurité et l’expérience des clients.
Découvrez comment les clients améliorent leur expérience avec Oracle Hospitality
Wyndham allège le fardeau du système de gestion de propriétés pour ses franchisés
Caesars Entertainment a déplacé la PRE et la GCH vers le nuage, réduisant ainsi ses coûts de plus de 75 %
Disneyland Paris a stimulé la réponse publicitaire et a réduit de 15 à 40 % des budgets de campagne
Scandic Hotels ont accéléré le déploiement et ont acquis de la flexibilité avec Oracle MICROS Simphony
Melia Hotels International repense les clés et les portefeuilles et laisse plutôt les clients balayer leurs bracelets
Trouvez des solutions d’accueil par secteur
Hôtels et complexes hôteliers
Jumelez les opérations avec la gestion intégrée de la propriété, les points de vente et les analyses pour garder une longueur d’avance sur les besoins de vos clients.
Casino et jeux
Amenez l’expérience casino à un niveau supérieur de rentabilité avec des systèmes connectés qui augmentent les revenus non liés au jeu et qui personnalisent le service à la clientèle.
Restauration hôtelière
Unifiez la logistique de la restauration et offrez un service distinctif au point de vente, facilement intégré aux paiements, à la loyauté et à la livraison, afin de générer plus de revenus.
Croisière
Simplifiez le fonctionnement de la croisière grâce à des systèmes qui gèrent les activités des passagers et de l’équipage à bord et qui assurent le suivi du rendement à l’échelle de la flotte.
« L’intégration de nos processus financiers essentiels à Oracle Cloud Infrastructure a apporté d’excellents avantages. Nous avons constaté une récupération des données plus rapide en seulement 2 heures, par rapport à 24 heures auparavant. Les données sont au cœur de nos activités et nous faisons confiance à Oracle pour la sécurité de nos données. »
Rawat Leepaisomboon
Directeur de groupe, Systèmes de TI de base, Minor Hotels
Établissez des relations exceptionnelles avec les clients et le personnel
Personnalisez le marketing pour accroître la loyauté des clients
Attirez de nouveaux clients, et incitez-les à revenir, grâce à des campagnes de marketing invitantes qui vous montrent que vous comprenez ce qu’ils veulent.
Explorer Loyalty and Marketing Solutions
Adaptez le service aux besoins en temps réel des clients
Reliez automatiquement les points entre les interactions de vos clients avec des solutions de service à la clientèle prédictives et intelligentes.
Explorer Digital Customer ServiceMontrez à vos gens à quel point ils sont appréciés
Recrutez et conservez les meilleurs talents en matière d’accueil grâce à des outils qui les inspirent et les habilitent à offrir un service à la clientèle exceptionnel.
Explorer Human Capital Management Solutions
« Oracle Hospitality nous aide à comprendre nos clients et ce qu’ils veulent. Dans une industrie en évolution, il est bon d’avoir un partenaire sur lequel vous pouvez compter. »
Rudy Kalele
Directeur, Revenus et distribution, Iconic Hotels
Créez une arrière-boutique plus adaptable
Profitez d’une meilleure facturation et de meilleurs paiements pour rester en tête
Offrez aux clients plus d’options pour consulter et payer leurs factures. Aidez la direction à repérer les tendances et à réagir plus rapidement.
Explorer Cloud Property ManagementAugmentez les ventes et la rentabilité des réunions et des événements
Partagez les demandes d’espace et de blocs de chambres entre les équipes des ventes et des finances afin de prendre des décisions plus éclairées en matière de tarification.
Explorer Sales and Event Management
Améliorez la planification financière et le rendement à l’échelle des sites
Obtenez un meilleur contrôle des finances, de la gestion des actifs et de l’approvisionnement pour une ou plusieurs propriétés.
Explorer les solutions financièresRendez les TI plus efficaces grâce à Oracle Cloud Infrastructure
Déplacez les systèmes hors site pour une sécurité, une extensibilité et un rendement optimaux.
Explorer Oracle Cloud Infrastructure
Sujets tendances sur l’accueil
Naviguez dans les complexités de la gestion hôtelière et du système de gestion de propriété
Télécharger le Guide de décision de système de gestion de propriétés
Jetez un coup d’œil axé sur les données de la récupération d’Hospitality
Télécharger le rapport de recherche (PDF)
Apprenez comment le bon système de point de vente de restaurant peut améliorer vos résultats
Télécharger le Guide de décision de système de point de ventePourquoi l’installation de « cuisines fantômes » ne devrait pas effrayer les hôteliers avant-gardistes
Mark Page, directeur, Ingénierie des solutions d’accueil, Oracle JAPACQue vous les appeliez des cuisines fantômes ou des restaurants virtuels, les hôteliers victimes de la pandémie de COVID-19 sont bien positionnés pour mettre en place des services de restauration pour livraison seulement, des opérations nécessitant un investissement relativement peu élevé, mais qui devraient prospérer bien au-delà de la pandémie.
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