Oracle CX per i settori
In tutti i settori, i clienti hanno alte aspettative. Le soluzioni per i settori di Oracle CX liberano il potenziale delle tecnologie innovative e delle applicazioni connesse, consentendoti di interagire in modo coinvolgente con i tuoi clienti.
Forrester nomina Oracle leader nell'ambito delle piattaforme di esperienza digitale
In The Forrester WaveTM: Digital Experience Platforms, il report Q3 2021 Oracle è stato uno dei soli quattro leader e ha ottenuto il punteggio più alto possibile in 19 dei 26 criteri.
Analisi dei dati: Mastercard, Deloitte e Certegy parlano di tendenze del settore
Unisciti a Mastercard, Deloitte e Certegy mentre discutono su come i dati e la tecnologia possano affrontare le sfide aziendali di oggi.
Quali sono le novità in Advertising e CX?
Scopri come le ultime innovazioni relative alle vendite possono aiutarti a sfruttare tutta la potenza dell'intelligenza artificiale e del machine learning per creare customer experience pertinenti.
Esplora CX per i settori
Crea esperienze semplici e efficaci per i tuoi clienti
Oracle Digital Experience for Communications aiuta le società di servizi di comunicazione e media ad accelerare la trasformazione digitale per l'era 5G sottoscrivendo una piattaforma SaaS completa.
Moduli
- Assistenza omnicanale
- E-commerce omnicanale
- Catalogo aziendale e progettazione
- Raccomandazioni e insight basati sui dati
- Progettazione standard di settore
- Open Architecture digitale
I servizi finanziari entrano in scena nel momento del bisogno
Oracle CX per i servizi finanziari ti aiuta a soddisfare le esigenze dei clienti con soluzioni personalizzate per il consumer banking, il corporate banking e i servizi assicurativi.
Caratteristiche
- Soluzioni per il retail banking
- Soluzioni per il corporate banking
- Soluzioni per i servizi assicurativi
- Titoli e investimenti
- Servizi mobile
- Innovazione collaborativa
- Accesso aziendale
- Piattaforma per il banking
- Normative e iniziative di mercato
Coordina l'assistenza in modo fluido per migliorare la salute dei pazienti
Oracle CX for Healthcare ti aiuta a connettere i dati dei tuoi pazienti e dei membri per personalizzare l'assistenza, aumentare il coinvolgimento, automatizzare la sensibilizzazione con l'intelligenza artificiale e coordinare l'assistenza sanitaria senza problemi.
Soluzioni
Soddisfa le esigenze di clienti aziendali e consumatori
Oracle CX for High Tech, Manufacturing e Automotive offre soluzioni personalizzate che consentono di soddisfare meglio le esigenze dei clienti aziendali e dei consumatori.
Caratteristiche
- Soluzioni per l'high tech
- Soluzioni per la produzione industriale
- Soluzioni per l'automotive
- Acquisizione digitale dei clienti
- Relazione digitale coi clienti
- Più potere ai partner
- Più potere ai rivenditori
Soddisfa le esigenze dei clienti retail
Oracle CX per i mercati di consumo offre soluzioni personalizzate per i segmenti dei beni di consumo, del retail e della distribuzione all'ingrosso.
Soluzioni
Ottieni risultati superiori con una sensibilizzazione efficace
Oracle CX per la pubblica amministrazione offre soluzioni leader del settore per i servizi sanitari e sociali, i governi locali, nonché l'idoneità e le iniziative self-service a livello governativo.
Caratteristiche
- Soluzioni per servizi sanitari e sociali
- Comunicazione e relazione, screening e self-service
- Servizi specializzati per amministrazioni centrali e locali
- Ammissione e idoneità
- Coinvolgimento digitale dei cittadini
- Procedure doganali e migratorie
- Self service intelligente
- Interfaccia utente e navigazione guidata
- Coinvolgimento 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, omnicanale
- Sviluppo della community
- Assistenza e sostegno all'infanzia
Crea valore per clienti oltre la merce
Migliora il coinvolgimento dei clienti e personalizza le interazioni con il Customer Service per creare un futuro più conveniente e sostenibile per i tuoi clienti di acqua, gas ed elettricità.
Soluzioni
Soluzioni per la Customer Experience orientate al tuo settore
Ottieni una soluzione end-to-end completa
Ogni soluzione CX è progettata per risolvere le esigenze aziendali end-to-end per una specifica industria. Per ridurre al minimo gli sforzi di sviluppo e garantire una maggiore agilità aziendale, Oracle offre soluzioni predefinite e configurabili che si integrano con le soluzioni di back-office.
Rendi le interazioni più intelligenti e contestuali
Sfrutta l'intelligenza artificiale e le analisi predefinite e disponibili per individuare opportunità, affrontare i problemi e soddisfare le esigenze dei clienti in modo più rapido ed efficace, così da essere sempre davanti alla concorrenza.
Coinvolgi i clienti nei momenti di necessità
Oracle CX ti aiuta a estrarre tutti i dati disponibili, prevedere le esigenze e coinvolgere i clienti al momento giusto nel canale giusto per superare le loro aspettative.
Scopri le soluzioni Oracle di settore
Promuovi la trasformazione digitale con tecnologie su misura per le esigenze del tuo settore. Connetti front-office e back-office con una piattaforma completa, accelera l'evoluzione e competi nella customer experience verticale.
Successi dei clienti di Oracle CX
Scopri come le aziende leader in tutto il mondo utilizzano le soluzioni specifiche per il settore industriale di Oracle CX per aiutare i loro team ad avere successo.
Con una visione a 360 gradi, Payoneer offre esperienze personalizzate ai propri clienti finanziari
Cinque modi in cui l'IoT influenza le customer experience nel settore automobilistico
Jessica Kaufman, Senior Product Marketing Manager
L'industria automobilistica, per natura, tende ad essere molto innovativa. Scopri come sfruttare Internet of Things (IoT) per offrire ancora più opportunità di miglioramento delle customer experience. In questo blog vengono esaminate le cinque principali applicazioni di IoT ed i relativi impatti sulla CX all'interno del settore automobilistico.
Scopri i loro impatti
