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Oracle CX per i settori

In tutti i settori, i clienti hanno alte aspettative. Le soluzioni per i settori di Oracle CX liberano il potenziale delle tecnologie innovative e delle applicazioni connesse, consentendoti di interagire in modo coinvolgente con i tuoi clienti.

Trovare il CRM più adatto
La partnership fra Oracle e Red Bull Racing Oracle e Red Bull Racing: la nostra partnership

Scopri in che modo Oracle e Red Bull Racing stanno collaborando per personalizzare l'esperienza dei fan e arrivare a una fidelizzazione duratura.

Tour del prodotto CX for Utilities Tour della CX nelle utility

In qualità di leader nella customer experience, nel marketing, nei servizi e nella fatturazione per le utility, Oracle offre una soluzione end-to-end coerente per gestire l'intero ciclo di vita dei clienti.

Scopri le ultime innovazioni relative alle vendite Quali sono le novità in Advertising e CX?

Scopri come le ultime innovazioni relative alle vendite possono aiutarti a sfruttare tutta la potenza dell'intelligenza artificiale e del machine learning per creare esperienze cliente pertinenti.

Esplora CX for Industry

I servizi finanziari entrano in scena nel momento del bisogno

Oracle CX per i servizi finanziari ti aiuta a soddisfare le esigenze dei clienti con soluzioni personalizzate per il consumer banking, il corporate banking e i servizi assicurativi.

Funzionalità
  • Soluzioni per il retail banking
  • Soluzioni per il corporate banking
  • Soluzioni per i servizi assicurativi
  • Titoli e investimenti
  • Servizi mobili
  • Innovazione collaborativa
  • Accesso aziendale
  • Piattaforma per il banking
  • Normative e iniziative di mercato

Coordina l'assistenza in modo fluido per migliorare la salute dei pazienti

Oracle CX for Healthcare ti aiuta a connettere i dati dei tuoi pazienti e dei membri per personalizzare l'assistenza, aumentare il coinvolgimento, automatizzare la sensibilizzazione con l'intelligenza artificiale e coordinare l'assistenza sanitaria senza problemi.

Soluzioni

Soddisfa le esigenze di clienti aziendali e consumatori

Oracle CX per high tech, produzione, automotive offre soluzioni personalizzate che consentono di soddisfare meglio le esigenze dei clienti aziendali e dei consumatori.

Funzionalità

Ottieni risultati superiori con una sensibilizzazione efficace

Oracle CX per la pubblica amministrazione offre soluzioni leader del settore per i servizi sanitari e sociali, i governi locali, nonché l'idoneità e le iniziative self-service a livello governativo.

Funzionalità
  • Soluzioni per servizi sanitari e sociali
  • Comunicazione e relazione, screening e self-service
  • Servizi specializzati per pubblica amministrazione
  • Ammissione e idoneità
  • Coinvolgimento digitale dei cittadini
  • Procedure doganali e migratorie
  • Self-service intelligente
  • Interfaccia utente e navigazione guidata
  • Coinvolgimento 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, omnicanale
  • Sviluppo della community
  • Assistenza e sostegno all'infanzia

Crea valore per clienti oltre la merce

Migliora il coinvolgimento dei clienti e personalizza le interazioni con il customer service per creare un futuro più conveniente e sostenibile per i tuoi clienti di acqua, gas ed elettricità.

Soluzioni

Soluzioni per la Customer Experience orientate al tuo settore

Ottieni una soluzione end-to-end completa

Ogni soluzione CX è progettata per risolvere le esigenze aziendali end-to-end per uno specifico settore. Per ridurre al minimo gli sforzi di sviluppo e garantire una maggiore agilità aziendale, Oracle offre soluzioni predefinite e configurabili che si integrano con le soluzioni di back-office.

Rendi le interazioni più intelligenti e contestuali

Sfrutta l'intelligenza artificiale e le analisi predefinite e disponibili per individuare opportunità, affrontare i problemi e soddisfare le esigenze dei clienti in modo più rapido ed efficace, così da essere sempre davanti alla concorrenza.

Coinvolgi i clienti nei momenti di necessità

Oracle CX ti aiuta a estrarre tutti i dati disponibili, prevedere le esigenze e coinvolgere i clienti al momento giusto nel canale giusto per superare le loro aspettative.

Scopri le soluzioni Oracle di settore

Promuovi la trasformazione digitale con tecnologie su misura per le esigenze del tuo settore. Connetti front-office e back-office con una piattaforma completa, accelera l'evoluzione e competi nell'esperienza cliente verticale.

Successi dei clienti di Oracle CX

Leggi altre storie di successo dei clienti

Scopri come le aziende leader in tutto il mondo utilizzano le soluzioni specifiche per il settore industriale di Oracle CX per aiutare i loro team ad avere successo.

CX nel settore automobilistico

Cinque modi in cui l'IoT influenza le customer experience nel settore automobilistico

Jessica Kaufman, Senior Product Marketing Manager

L'industria automobilistica, per natura, tende ad essere molto innovativa. Scopri come sfruttare Internet of Things (IoT) per offrire ancora più opportunità di miglioramento delle customer experience. In questo blog vengono esaminate le cinque principali applicazioni di IoT ed i relativi impatti sulla CX all'interno del settore automobilistico.

Scopri i loro impatti

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Risorse

Preparazione al rilascio

E-book sulle applicazioni Oracle Fusion Cloud

Costruisci il futuro dell'azienda con le applicazioni Oracle Cloud Questa guida per business manager ti aiuta a scoprire nuovi modi per far crescere l'azienda in modo da poter sopravvivere e prosperare a prescindere da quello che il futuro offre.

Confronta Oracle

Siebel CRM

Le applicazioni in locale Oracle Siebel CRM riguardano i processi aziendali più complessi tra vendite, marketing e assistenza clienti.

Formazione sul cloud

Sviluppa le tue competenze per Advertising and CX

Oracle University fornisce un'ampia gamma di soluzioni di apprendimento per aiutarti a sviluppare le competenze sul cloud, convalidare le expertise e accelerare l'adozione. Scopri di più sulla formazione e sulla certificazione per Advertising and CX.

Community dei clienti

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect è la principale community cloud online di Oracle, progettata in modo specifico per la collaborazione tra colleghi e la condivisione di best practice, nonché per fornire gli strumenti necessari ai membri in modo che essere al passo con la strategia dei prodotti. Inoltre, i membri sono in grado di fornire feedback sulle soluzioni cloud per la vendita, il marketing e l'assistenza clienti, direttamente allo sviluppo Oracle.

Più gruppi di community di clienti

Supporto e servizi

Trova un partner, diventa un partner

Oracle collabora con importanti fornitori di software indipendenti (ISV) che offrono una vasta gamma di soluzioni che estendono e completano i prodotti Oracle Advertising and Customer Experience (CX).

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