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Domande di tendenza

Oracle Cloud CX per i settori industriali

In tutti i settori, i clienti hanno alte aspettative. Le soluzioni verticali di Oracle Cloud CX per i settori industriali realizzano il potenziale delle tecnologie innovative e delle applicazioni connesse, consentendoti di creare una relazione coinvolgente con i tuoi clienti.

Oracle Cloud CX per i settori industriali
Il futuro della CX con Larry Ellison
29 ottobre alle 12:00 PT

Ascolta il CTO e Presidente di Oracle Larry Ellison, opinion leader del settore, e le aziende che hanno ottenuto l'eccellenza nelle vendite.

The Forrester Wave™: Digital Experience Platfom

Scopri come i fornitori di Digital Experience Platform si posizionano in questo Forrester Wave™.

Scopri i trend della Customer Experience nel retail

Vedi i risultati dei trend della Customer Experience nel sondaggio sul retail di Gatepoint Research.

Perché scegliere Oracle Cloud CX per i settori industriali?

Coinvolgi i clienti nei momenti di necessità

Oracle Cloud CX ti aiuta a estrarre informazioni da tutti i dati disponibili, prevedere le esigenze e coinvolgere i clienti al momento giusto nel canale giusto superando le loro aspettative.

Preparati per i momenti che contano (PDF)
Coinvolgi i clienti nei loro momenti di necessità

Rendi le interazioni più intelligenti e contestuali

Sfrutta l'intelligenza artificiale e le analisi predefinite e disponibili per individuare opportunità, affrontare i problemi e soddisfare le esigenze dei clienti in modo più rapido ed efficace, così da essere sempre davanti alla concorrenza

Innova con Oracle Digital Experience per le Telecomunicazioni (2:02)
Rendi le interazioni più intelligenti e contestuali

Ottieni una soluzione end-to-end completa

Ogni soluzione Cloud CX è progettata per risolvere le esigenze aziendali end-to-end per una specifica industria. Per ridurre al minimo gli sforzi di sviluppo e garantire una maggiore agilità aziendale, Oracle offre soluzioni predefinite e configurabili che si integrano con le soluzioni di back-office.

Guarda la storia di AirBorn (1:01)
Ottieni una soluzione end-to-end completa

Oracle Cloud CX per i settori industriali

Crea esperienze semplici e efficaci per i tuoi clienti

Oracle Cloud CX per le Telecomunicazioni aiuta le aziende di comunicazione e multimediali a innovare e trasformarsi grazie a soluzioni personalizzate al servizio di clienti aziendali e consumatori.

Moduli
  • Assistenza omnicanale
  • E-commerce omnicanale
  • Catalogo aziendale e progettazione
  • Raccomandazioni e insight basati sui dati
  • Progettazione standard di settore
  • Open Architecture digitale

Servizi Finanziari che ti ingaggiano nel momento del bisogno

Oracle Cloud CX per i servizi finanziari ti aiuta a soddisfare le esigenze dei clienti con soluzioni personalizzate per il consumer banking, il corporate banking e i servizi assicurativi.

Caratteristiche
  • Soluzioni per il retail banking
  • Soluzioni per il corporate banking
  • Soluzioni per i servizi assicurativi
  • Titoli e investimenti
  • Servizi mobile
  • Innovazione collaborativa
  • Accesso aziendale
  • Piattaforma per il banking
  • Normative e iniziative di mercato

Soddisfa le esigenze dei clienti aziendali e dei consumatori

Oracle Cloud CX per High Tech, Manufacturing e Automotive offre soluzioni personalizzate che consentono di soddisfare meglio le esigenze dei clienti aziendali e dei consumatori.

Caratteristiche
  • Soluzioni per il settore High Tech
  • Soluzioni per l'Industrial Manufacturing
  • Soluzioni per il settore Automotive
  • Acquisizione digitale dei clienti
  • Relazione digitale coi clienti
  • Più potere ai partner
  • Più potere ai rivenditori

Soddisfa le esigenze dei clienti retail nel momento in cui emergono

Oracle Cloud CX per i mercati di consumo offre soluzioni personalizzate per i segmenti dei beni di consumo, del retail e della distribuzione all'ingrosso.

Caratteristiche
  • Soluzioni per i beni di consumo
  • Soluzioni per il retail
  • Soluzioni per la distribuzione all'ingrosso
  • Identità unica del cliente
  • AI per identificare il momento di necessità
  • Intenzioni transazionali dei clienti
  • Intenzioni comportamentali dei clienti
  • Interazioni personalizzate omnicanale
  • Strumenti di organizzazione B2C e B2B
  • Obiettivi basati sui dati
  • Snapshot e notifiche

Ottieni risultati superiori con una presenza efficace

Oracle Cloud CX per la pubblica amministrazione offre soluzioni leader per i servizi sanitari e sociali, le amministrazioni locali, nonché l'idoneità e le iniziative self-service a livello locale e centrale.

Caratteristiche
  • Soluzioni per servizi sanitari e sociali
  • Comunicazione e relazione, screening e self-service
  • Servizi specializzati per amministrazioni centrali e locali
  • Ammissione e idoneità
  • Coinvolgimento digitale dei cittadini
  • Procedure doganali e migratorie
  • Self service intelligente
  • Interfaccia utente e navigazione guidata
  • Coinvolgimento 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, omnicanale
  • Sviluppo della community
  • Assistenza e sostegno all'infanzia

Visualizza tutti i successi dei clienti

Successi dei clienti Oracle Cloud CX

Scopri come le aziende leader in tutto il mondo utilizzano le soluzioni specifiche per il settore industriale di Oracle Cloud CX per aiutare i loro team ad avere successo.

Bank of Guam
Comcast
Dish Nnetwork
Albuquerque
City of San Jose
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Con una visione a 360 gradi, Payoneer offre esperienze personalizzate su scala globale

16 marzo 2020

L'importanza di rafforzare l'approccio digitale

Vinay Iyer, Vicepresidente, Settore CX, Oracle

Cosa deve cambiare nella strategia di adozione del digitale? Bisogna rafforzare l'approccio digitale, quindi i nuovi canali e paradigmi d'interazione devono connettersi con altri sistemi che soddisfano un'esigenza del cliente. Diamo un'occhiata a qualche esempio.

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