Field Service Capacity

フィールド・リソースの最大化

フィールド人員の業務処理能力を常時正確に把握し、もっとも重要なタスクにフィールド・リソースを集中させることができます。

  • マップビューでは、対応可能なキャパシティをリアルタイムかつビジュアルに確認できます。

  • フィールドスタッフが適切な作業量を完了できるよう、ビジネス目標に基づいて目標値を設定できます。割当ては、状況に応じて柔軟に調整できます。

  • フィールド・キャパシティの長期的なニーズを把握し、先々の割当て要件を設定することで、作業の進捗を簡単に管理できます。

  • データをすばやくドリルダウンして、作業スキル、作業ゾーン、およびその他のリソース特性がキャパシティにどう影響するか把握し、最適な割当ての設定を確認できます。

Field Service Customer Capacity

Oracle Field Service Capacity Cloud Service

  • 自己学習機能を備えた、時間ベースの予測型のテクノロジーによって、複雑な作業を最適化できます
  • キャパシティ・データを分単位の精度で取得できます
  • 現在のニーズや特定の状況に基づいて、フィールド割当てを調整できます
  • 独自の作業フィンガープリントを使用して、ジョブにかかる時間を正確に予測できます
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