Field Service Mobility

モバイル作業員は、1日のスケジュールを1つの画面で確認できます(進行中、保留中、および完了済みのジョブなど)。

柔軟な構成機能により、モバイル作業員に詳細なジョブデータを提供できます(顧客データ、移動経路、詳しい作業指示など)。

顧客側とモバイル作業員側の両方の備品を監視し、各新規ジョブに必要な部品や在庫を追跡できます。

フィールドサービス作業員が、フォローアップのフィールドサービスをモバイルアプリから直接予定できます。

フィールド人員のキャパシティや稼働状況をリアルタイムに参照しながら、フォローアップのアポイントにもっとも都合のよい日時を顧客が選択できます。

追加の画面を簡単に構成し、自社のビジネスプロセスに合わせてカスタマイズできます(必要なフォーム、プロンプト、アンケートなど)。

ジョブを完了する前に、組み込みの署名(または写真)キャプチャ機能を使用して、顧客満足度を確認できます。