Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników

Rozwiązania dopasowane do potrzeb sprzedaży

Oracle oferuje rozwiązania związane z doświadczeniem klientów w celu rozwiązania szeregu wyzwań sprzedażowych.

Adaptive Intelligence (AI)

Czy Twoja firma jest gotowa na AI?

Oracle oferuje zestaw funkcji opartych na AI i danych, które pomagają zwiększyć wyniki sprzedaży i podnieść poziom zadowolenia klientów poprzez zapewnienie spersonalizowanej, bezproblemowej obsługi i działań kierowanych.

Sales Force Automation

Sales Force Automation i więcej

Nadszedł czas, aby przenieść strategię automatyzacji sprzedaży na wyższy poziom dzięki kontekstowym analizom, inteligentnym rekomendacjom i przewidywaniu wyników.

Sales Performance Management

Zwiększ efektywność sprzedaży i osiągaj zaplanowane przychody

Oracle zapewnia działowi sprzedaży Twojej firmy większą elastyczność, pozwala mu działać bardziej odpowiedzialnie i skuteczniej reagować na zmiany sytuacji dzięki zaawansowanym narzędziom do zarządzania wynagrodzeniami motywacyjnymi, normami sprzedaży i terytoriami oraz możliwościom planowania.

Partner Relationship Management

Bezproblemowo zarządzaj programami kanałów

Zapewnij swoim menedżerom kanałów sprzedaży i partnerom handlowym kompletny zestaw narzędzi do współpracy, udostępniania informacji o potencjalnych klientach i zarządzania nimi, rejestrowania transakcji sprzedaży, tworzenia ofert i osiągania wyników. Jest to markowy portal dla partnerów handlowych, który zapewnia pełne zarządzanie procesem „od możliwości sprzedaży do oferty” i wiele innych możliwości.

Obsługa klienta

Zintegrowana usługa uzupełnia cykl od pozyskania potencjalnego klienta do ponownej transakcji

Popraw widoczność pomiędzy zespołami sprzedaży i obsługi klienta, aby dbać o kluczowych klientów. Pomóż przedstawicielom handlowym pracować inteligentniej, zapewniając im pełną wiedzę na temat statusu i historii klienta, aby mogli na tej podstawie optymalizować harmonogram pracy i oferty, monitorując na bieżąco interakcje dotyczące asysty technicznej.

Rozwiązania według roli

Dla zespołów sprzedaży

Kierownicy sprzedaży

Jako lider musisz w pełni wykorzystać swój zespół, likwidując rozbieżności pomiędzy prognozą a wynikami sprzedaży, a także opracowując plany zapewniające najlepszym sprzedawcom motywację w dążeniu do sukcesu. Oracle oferuje szereg narzędzi, które pomogą Twojej firmie osiągać zamierzone cele, a nawet je przekraczać.

Polecane produkty
Customer Data Management

Konsoliduj i zachowuj dane klientów, którym możesz zaufać.

AI dla sprzedaży

Wykorzystaj AI do podejmowania właściwych decyzji we właściwym czasie.

Zarządzanie wydajnością sprzedaży

Twórz plany sprzedaży, które Twoi przedstawiciele mogą wprowadzić w życie.

Przedstawiciele handlowi

Korzystaj z narzędzi sprzedażowych, które naprawdę się sprawdzają tam, gdzie są potrzebne w kontaktach z klientami. Oparte na AI kompletne rozwiązania do obsługi klienta w procesie sprzedaży pozwalają szybciej odkrywać transakcje o dużym prawdopodobieństwie zawarcia i finalizować te transakcje dzięki umiejętnej analizie danych.

Polecane produkty
CX Mobile App

Zapewnij wysoką wydajność, zawsze i wszędzie.

Lead-to-Contract Tools

Zautomatyzuj cały cykl zawierania transakcji.

Mobile Commissions App

Uzyskuj wynagrodzenia i dodatkowe dane w czasie rzeczywistym w aplikacji mobilnej.

Dział sprzedaży

Łatwe w użyciu narzędzia pozwalają spędzać mniej czasu na codziennych operacjach, a więcej na planowaniu i przewidywaniu kolejnych prawdopodobnych zakupów klientów. Narzędzia do personalizacji zaprojektowane dla użytkowników biznesowych umożliwiają dostosowanie systemu bez pomocy działu IT.

Polecane produkty
Customer Data Management

Zapewnij dokładne, kompletne i spójne dane.

Dostosowanie SaaS

Dostosuj aplikację do wymagań swojego zespołu za pomocą łatwych w użyciu narzędzi.

Planowanie sprzedaży

Twórz ukierunkowane plany terytorialne, cele, zachęty i prognozy.

Menedżerowie kanałów

Efektywnie zarządzaj swoim programem sprzedaży pośredniej, łącząc sprzedaż w różnych kanałach z pełnym zestawem możliwości wykorzystywanych przez Twoją firmę do stymulowania sprzedaży, w tym z narzędziami do zarządzania wydajnością sprzedaży i obsługi klienta

Polecane produkty
Partner Relationship Management

Rekrutuj, angażuj i dostarczaj we współpracy z partnerami handlowymi.

Service Foundation

Pełny wgląd w asystę techniczną dla sprzedawców i partnerów

Planowanie sprzedaży

Planuj i prognozuj programy sprzedaży partnerów.

IT/Deweloper

Promuj innowacje i twórz doświadczenia korzystne dla klientów i użytkowników biznesowych. Dzięki zintegrowanej platformie CX, która jest elastyczna, skalowalna i bezpieczna, możesz zaspokajać złożone potrzeby biznesowe.

Polecane produkty
Interfejsy API oparte na standardach

Szybkie i ekonomiczne integrowanie aplikacji.

Wstępnie skonfigurowane integracje

Przyspiesz sukces dzięki integracji w całym cyklu sprzedaży.

Platforma jako usługa (PaaS)

Zapewniaj połączone, bezpieczne i mobilne aplikacje.

Rozwiązania branżowe

Mówimy w Twoim języku

Branża produkcyjna

Produkcja i nowe technologie

  • Usprawnij realizację procesu „od potencjalnego klienta, poprzez ofertę, aż po zamówienie” w kanale sprzedaży bezpośredniej i za pośrednictwem partnerów handlowych
  • Zadbaj o wydajność przedstawicieli handlowych, wyposażając ich w rozwiązanie mobilne oparte na zadaniach
  • Uzyskaj wyraźną widoczność sprzedaży w kanałach
  • Wspieraj partnerów handlowych za pomocą zintegrowanego dostępu do potencjalnych klientów, zarejestrowanych transakcji i wielu innych danych
Turystyka

Usługi finansowe

  • Zmodernizuj oddziały i zapewnij zdecydowanie wyższy poziom obsługi klienta
  • Skorzystaj z dokładnej analizy każdego klienta (360 stopni)
  • Buduj spersonalizowane relacje i oferuj produkty oraz usługi finansowe, które najlepiej odpowiadają konkretnym potrzebom określonego klienta
Usługi finansowe

Telekomunikacja i media

  • Zintegruj dane klienta w celu przedstawienia spójnego widoku klienta we wszystkich kanałach
  • Usprawnij procesy sprzedaży dzięki wbudowanym funkcjom konfiguracji, cennika i wyceny
  • Zapewnij łatwe raportowanie w cyklach obsługi nowych i odnowionych zamówień
Handel

Handel i towary konsumpcyjne

  • Używaj jednego rozwiązania do zarządzania promocją handlu i możliwościami realizacji sprzedaży detalicznej
  • Zapewnij sprzedawcom detalicznym możliwość pracy w sklepie za pomocą tabletu
  • Skuteczniej zarządzaj programami promocyjnymi i promocjami klientów
Motoryzacja

Motoryzacja

  • Ujednolicaj i wykorzystuj dane klientów i sygnały cyfrowe do przewidywania zachowań i zwiększania sprzedaży
  • Przebuduj ekosystem dealera, aby konkurować na rynku cyfrowym i zwiększyć konwersję potencjalnych klientów
  • Zarządzaj kluczowymi wskaźnikami wydajności cyfrowo za pomocą zaawansowanych pulpitów analitycznych
Smarter CX

Innowacje w obsłudze klienta

Sztuczna inteligencja
Przedstawione przykłady działania chatbotów jednoznacznie wskazują, że to do tych pionierskich rozwiązań należy przyszłość obsługi klienta

Przyszłość obsługi klienta zależy od równowagi między automatyzacją a interakcjami z człowiekiem, dlatego chatboty są tak ważne.

Sztuczna inteligencja
3 narzędzia technologiczne, które wywrą interesujący wpływ na branżę

Co zainteresowało ekspertów? Aby się tego dowiedzieć, skontaktowaliśmy się z niektórymi spośród ekspertów technicznych wywierających najsilniejszy wpływ na opinie w branży.

Dane
4 trendy technologiczne stymulujące rozwój oprogramowania CRM w 2018 r.

Oprogramowanie CRM ma za sobą długą drogę. Oto cztery trendy technologiczne, które stymulują innowacyjne zmiany w systemach CRM w 2018 r.

Sztuczna inteligencja
Podsumowanie roku: najważniejsze trendy w sztucznej inteligencji dotyczące obsługi klienta

AI znalazła się w czołówce technologii wspomagających obsługę klienta w 2017 r. Poznaj najlepsze sposoby na jej wykorzystanie w przyszłości.

CPQ
Dzień z życia sprzedawcy, który nie dysponuje oprogramowaniem CPQ

Sam finalizuje dużą transakcję. Ale czy mnóstwo arkuszy kalkulacyjnych, które musi wypełnić bez oprogramowania CPQ, nie stanie na przeszkodzie tej sprzedaży?

Dane
Lejek sprzedaży jest oficjalnie nieaktywny

Nieskończona liczba cyfrowych punktów obsługi klienta zapewnia firmom możliwość gromadzenia jeszcze większej liczby danych dotyczących klientów. Dowiedz się, jak wykorzystać te dane do personalizacji obsługi klienta.

Podejście do sprzedaży oparte na platformie do obsługi klienta

Rozwiązania Oracle dla działu sprzedaży stanowią element interaktywnego, inteligentniejszego podejścia do obsługi klienta, opartego na połączonych danych, ich analizie oraz doświadczeniach.