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Oracle適用於各產業的客戶體驗 (CX)

適用於行銷產業的客戶體驗
深入產業的專業知識,以提供更佳的客戶體驗 (CX)

 

探索適用於您產業的客戶體驗解決方案

客戶體驗產業 — 航空業

航空業

現今'的旅客追求的是互連和一致的個人化旅行體驗、忠誠度能被認可,並且能夠輕鬆兌換積點。Oracle 適用於航空業的客戶體驗可協助您取得深入的客戶洞析、與客戶互動,並建立起忠誠度。.


客戶體驗產業 — 銀行業

銀行業

銀行業'的客戶較之以往更希望取得全面的控制、達到更多需求,並有更多選擇。您可以借助 Oracle 快速而有效的跨通路廣告活動、卓越超群的高效率銷售作業以及整合服務,提供無縫的跨通路客戶體驗。


客戶體驗產業— 通訊業

通訊業

客戶經常必須透過各種未互連的通路來與通訊公司合作。Oracle 跨通路客戶體驗可幫助您跨通路同步並簡化作業及資訊,進而取得最相關、一致且無縫的客戶體驗。


客戶體驗產業— 高科技業

高科技業

高科技客戶在展開任何銷售活動前,會先於線上進行研究。Oracle 可協助您提供個人化報價、推出線上選擇及客製化服務,並提供無縫的跨通路體驗。


客戶體驗產業 — 高等教育

高等教育

高等教育成員可透過各種人員、組織和通路來和各機構進行互動。Oracle' 提供高等教育業有效的成員體驗解決方案,使其能夠輕鬆取得簡單並且一致的體驗,以及有意義的互動。


客戶體驗產業 — 工業製造業

工業製造業

隨著產品普遍地商品化,製造商開始致力於提供良好服務,以建立起品牌聲譽及客戶價值。Oracle 能讓效能和可靠性成為讓您脫穎而出的要素。

 


客戶體驗產業 — 媒體業

媒體與娛樂業

現今'的消費者期望擁有良好的數位體驗,包括輕鬆取得相關資訊內容,並可無縫進行交易活動。Oracle 媒體與娛樂業解決方案可協助您使資訊內容個人化、鎖定電子商務,並針對有助於您持續新增收入的消費者進行詳細的洞察分析。


客戶體驗產業— 公部門

公部門

公民互動是確保三方成員'的投資能使政府有效、負責並持續進步的必要途徑。Oracle 可協助政府改善客戶體驗,以利與公民產生連結,進而提供更完善的公民服務、規劃和公共安全。


客戶體驗產業 — 零售業

零售業

零售商所需要的客戶體驗平台,應該要能讓消費者取得單一的完整概觀,並可提供個人化的跨通路互動。Oracle 客戶體驗解決方案可連結所有與品牌的互動,並在所有接觸點上提供一致的個人化互動體驗。



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