Agilize Sua Transformação

Os mercados estão avançando. A tecnologia está inovando. As necessidades dos clientes estão evoluindo. As soluções Oracle Customer Experience (CX) ajudam você a se adaptar a essas mudanças e impulsionar a transformação digital.

Para descobrir como, solicite uma sessão de inovação com um especialista do Oracle CX.

Entre no futuro do CX

Oracle CX

A inovação digital aumentou a concorrência no mercado. As empresas que não conseguem se adaptar estão ficando para trás. Com apostas mais altas do que nunca, as organizações modernas precisam aproveitar a melhor tecnologia de experiência do cliente, enquanto oferecem suporte ao seu roteiro estratégico, seja a substituição hierárquica dos principais recursos, seja uma atualização digital completa, seja uma extensão de seus aplicativos modernos em nuvem.

Somente o Oracle Customer Experience (CX) Cloud oferece um pacote pré-integrado para oferecer tecnologia CX de ponta a ponta na nuvem. A Oracle é o único fornecedor capaz de dar suporte à transformação digital sem depender de vários parceiros. Isso é feito com roteiros específicos prontos para o futuro para ajudar as organizações a evoluir e programas projetados para ajudá-los a atualizar com a nuvem.

Experimente o CX do futuro hoje mesmo com o Oracle CX.

Marketing

Crie experiências personalizadas e significativas para os clientes. Aumente a receita com mais rapidez, transformando clientes potenciais em fiéis defensores.

  • Aproveite as conversas com clientes e crie conteúdo relevante para personas
  • Transforme dados digitais, off-line, comerciais e outros em informações acionáveis
  • Ofereça experiências adaptativas usando comportamentos, preferências e interesses em tempo real
  • Simplifique dados, aplicativos e mídia paga sem a necessidade de suporte de TI

Vendas

Envolva os clientes com mais antecedência, acelere e feche mais negociações, além de obter informações em tempo real sobre oportunidades de pipeline, tudo isso gerenciando representantes de vendas em qualquer lugar.

  • Implemente e use seu sistema de CRM com facilidade
  • Impulsione os resultados de vendas por meio de mobilidade completa e várias telas
  • Otimize o desempenho de vendas com análises avançadas
  • Aprimore a produtividade com comunicação integrada, coaching e vendas em equipe

Serviços

Diferencie sua marca desenvolvendo relacionamentos duradouros e lucrativos com experiências unificadas e centradas na Web, nas mídias sociais e nos contatos.

  • Seja consistente enquanto os engajamentos se movem entre os canais
  • Ofereça sempre as respostas certas no momento certo
  • Obtenha informações acionáveis para agregar maior valor para os clientes
  • Garanta experiências confiáveis e adaptáveis em qualquer lugar

Configure, Price, and Quote

Garanta a precisão em todas as cotações, encurte os tempos de ciclo de vendas e use configurações orientadas de produtos para aumentar as oportunidades.

  • Agilize todo o processo da oportunidade à cotação
  • Permita que todos vendam mais, de representantes de vendas a parceiros de canal
  • Gere cotações 100% precisas e intuitivas para os clientes automaticamente e em questão de minutos
  • Venda de forma mais lucrativa com controle de preços, descontos e margens, bem como aprovações automáticas

Comércio

Fique à frente das demandas e da concorrência dos compradores, simplifique as conexões, agilize o gerenciamento do site e obtenha o máximo do controle da marca.

  • Lance o produto rapidamente com varejo e B2B em uma única plataforma SaaS
  • Personalize sua experiência de marca facilmente e sem limites
  • Consolide tudo o que você precisa em só lugar
  • Inove e cresça com um líder comprovado

Como Sua CX é Organizada?

Faça essa avaliação de um minuto para descobrir como suas experiências se comparam as de outros profissionais. Avalie sua proficiência atual e como a sua CX está preparada para o futuro.

Sucesso de Clientes

Saiba como os clientes da Oracle estão usando o Oracle CX Cloud para transformarem seus negócios e envolverem os clientes de forma inovadora e mais eficiente.

Mack Trucks
Mack Trucks

O diretor de comunicações de marketing Neil Tolbert explica como o Oracle Marketing Cloud transformou a função de marketing da empresa ao documentar sua contribuição para as vendas.

Panasonic
Panasonic

Rhiannon Ainge, gerente sênior de serviço de atendimento ao cliente e sistemas de negócios, explica como o Oracle CX Cloud desempenhou um papel fundamental no suporte à estratégia e visão da Panasonic.

Freddie Mac Impulsiona Inovação de Marketing com a Oracle
Freddie Mac

Jessica Gessner, gerente sênior de estratégia digital, explica como o Oracle CX Cloud permitiu que suas equipes avaliassem diversos pontos de dados de consumidores e solidificassem relacionamentos de forma inteligente.

Transformação Digital do Gerenciamento da Experiência do Cliente: O Papel da Tecnologia da Nuvem

Junte-se ao diretor de gerenciamento de produtos da Oracle, Austin Miller, e ao analista da Aberdeen, Omer Minkara, neste webinar sob demanda e descubra como a transformação digital influencia os programas de experiência do cliente.

Nas Noticias

Transforme Seus Negócios

CX TECH
O Custo do Software de CRM: Nuvem versus On-Premise

Convenhamos: a tecnologia antiga não pode competir com a nova tecnologia. De fato, os maiores fornecedores de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) no mercado farão com que você acredite que isso é verdade...

INFORMAÇÕES
A Nuvem é Segura?

Se avaliarmos de acordo com os padrões das empresas tradicionais, a nuvem seria uma novata que entrou em cena recentemente. No contexto da rápida evolução da TI, essa tecnologia já está bastante madura...

CX TECH
Cinco Razões pelas Quais Você Está Ficando para Trás na Experiência do Cliente

Um estudo recente da Brandwatch nos deu uma visão sobre algumas das principais marcas dos EUA quando se trata de experiência do cliente. O estudo avalia as marcas em relação a fatores como emoções provocadas, valor percebido e serviço prestado...

CX TECH
3 Maneiras que a Tecnologia da Nuvem Melhora a Experiência do Cliente

O estudo de 2018 da IDG Cloud Computing revelou que 73% das organizações têm pelo menos um aplicativo ou parte de sua infraestrutura de computação na nuvem. E quando se trata de experiência do cliente, 57% dos entrevistados da pesquisa...

VOZES
Estes Exemplos de Chatbot São Pioneiros no Futuro da CX

Este sistema de assistência médica baseado em Atlanta usa um chatbot compatível com HIPAA para ajudar pacientes em potencial a encontrar respostas para dúvidas com mais agilidade. Agora com oito meses de idade, este chatbot já realizou mais de 16 mil conversas...

CX TECH
Machine Learning versus Inteligência Artificial: Entendendo Novas Tecnologias de Negócios

A inteligência artificial tem sido objeto de ficção científica há décadas, mas a tecnologia está finalmente trazendo sistemas de computação inteligentes para a vida. Enquanto Elon Musk avisava que a inteligência artificial poderia criar ditadores imortais...

Para ver como a sua empresa pode se beneficiar e continuar a evoluir a partir da transformação digital, solicite uma sessão de inovação com um especialista do Oracle CX.