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Perguntas Frequentes
Consultor Inteligente
O Oracle Intelligent Advisor permite aconselhamento personalizado, ágil e transparente durante toda a jornada do cliente. Forneça os conselhos certos para cada um de seus clientes e capacite seus agentes para oferecer um serviço personalizado. Com os usuários corporativos criando as regras, você pode se adaptar rapidamente às mudanças nas expectativas dos clientes. Cada caminho da jornada do cliente é rastreado com análises detalhadas para total transparência.
Assessoria e Automação de Decisão
Conselho de Autoatendimento
Capacite os clientes a servirem-se de maneira simples e complexa.
Orientação do Agente
Garanta que os agentes forneçam conselhos e decisões personalizadas consistentes, em todos os canais em qualquer idioma.
Criação de Conselhos
Configure experiências de aconselhamento poderosas, sem experiência em programação.
Análise Avançada de Conselhos
Otimize experiências com entrevistas por canal e análise avançada de decisão.
Serviços de Decisão
Automatize facilmente decisões e cálculos complexos em fluxos de trabalho de serviço e processos em lote.
Conformidade da Decisão
Registre e explique de forma transparente os conselhos dados e as decisões tomadas, garantindo a conformidade com as políticas da empresa.
Sucesso do Conselheiro Inteligente
A Universidade da Austrália Ocidental Simplifica a Inscrição com o Consultor Inteligente
Logotipo da Universidade da Austrália Ocidental
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Groupe PSA
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