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Serviço de Atendimento ao Cliente de Última Geração

O Oracle Service oferece experiências conectadas a consumidores e negócios com envolvimentos de serviço personalizados em qualquer canal, com interações e automação direcionadas ao conhecimento.

Economize 50% com a Experiência Moderna do Cliente. A taxa do Super Saver termina em 24 de Novembro.
Produtos em Destaque

CX Service

Oracle Service
Histórias de Clientes

Sucesso do Serviço

Elgin

Elgin Inova com Oracle Service Cloud e IoT

 

Empresa Elgin Sweeper

Empresa Elgin Sweeper de 104 anos se mantém competitiva com o Oracle CX Cloud.

Cidade de Albuquerque

Cidade de Albuquerque Investe em Experiências de Cidadãos de Última Geração

 

Cidade de Albuquerque

Ouça a gestão da cidade explicando como eles estão adicionando novos canais inovadores para o seu contact center 311.

Logotipo da Cincinnati Bell

Cincinnati Bell Investe no Serviço de Campo com a Oracle

 

Cincinnati Bell

Saiba como esta empresa de telecomunicações está usando o Oracle Field Service Cloud para aumentar a eficiência e melhorar o índice de favorabilidade do cliente.

Sound United (D+M Group)

D+M Group Muda Todo o seu Negócio com o Oracle Service Cloud

 

D+M Group

Saiba como o D+M Group usou o Oracle Service Cloud para transformar o atendimento ao cliente e alterar todo o seu negócio.

Logotipo da Western Digital

Western Digital Fornece Atendimento ao Cliente em 16 Idiomas

 

Western Digital

A Western Digital explica como o atendimento ao cliente é um diferencial para os negócios e como o serviço é oferecido da maneira que os clientes desejam.

Logotipo da Lenovo

Cidade de Fort Wayne Oferece Excelente Envolvimento com Cidadãos

 

Cidade de Fort Wayne

Saiba como a cidade de Fort Wayne criou melhores experiências para os cidadãos se integrando com mais de 23 departamentos.

Oracle CX

Soluções de Serviço

Por Desafio Comercial

Por Desafio Comercial
Soluções de Serviços

Soluções de Serviços

As soluções Oracle Service oferecem serviços exclusivos ao cliente por meio de canais orgânicos, interações orientadas ao conhecimento e automação.

Por Função

Por Função
Soluções de Serviço por Função

Soluções de Serviço por Função

Seja você um líder em atendimento ao cliente, gerenciamento de conhecimento ou serviço de campo, a Oracle oferece uma variedade de recursos para atender aos seus desafios de negócios.

Por Setor

Por Setor
Soluções Específicas do Setor para Serviços

Soluções Específicas do Setor para Serviços

As soluções do setor do Oracle CX aproveitam o portfólio abrangente de produtos da Oracle para atender a requisitos específicos do setor. Com soluções projetadas e configuradas para o seu setor, você pode acelerar a inovação, melhorar as experiências do cliente e gerar vantagem competitiva.

Por Inovação

Escolha um foco de mercado
Soluções Inovadoras para Serviço

Soluções Inovadoras para Serviço

O negócio está mudando rapidamente. A IA está explodindo. Dispositivos conectados estão por toda parte. Novos canais de comunicação surgem constantemente. A realidade virtual e aumentada está rapidamente se tornando o centro das tendências. Todos eles estão transformando a forma como seus clientes interagem com sua empresa. E cabe a você acompanhar. Veja as soluções mais recentes que ajudam você a criar atualmente o serviço do futuro.

Pesquisa de Analistas do Setor

Veja o que os principais analistas da indústria estão dizendo sobre o Oracle CX Service.

Leia a pesquisa
A Comcast obtém retorno de 20:1 em experiência do cliente com a Oracle
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Simplificar

Remova a complexidade para acelerar a transformação dos negócios. Use o serviço para diferenciar sua marca com interações conectadas, respostas personalizadas e processos automatizados.

Inovar

Seja o primeiro a alavancar a inovação tecnológica e proporcionar experiências de ponta ao cliente. As soluções Oracle CX oferecem inovações prontas para uso, como IA, IoT, chatbots e soluções de dados, que permitem a adoção rápida de novos canais, dispositivos, fontes de dados e recursos de inteligência. Descubra ainda mais soluções indo ao Oracle Cloud Marketplace para implementar aplicativos pré-empacotados que atendam às suas necessidades de negócios.

Oferecer

Promova experiências memoráveis que sempre excedem as expectativas e capturam devoção ao longo da vida para sua marca. Com uma solução criada para inovação e atendimento ao cliente, você pode oferecer experiências profundamente personalizadas e contextuais para todos os clientes, sempre.

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Construa seu Negócio em Torno de seu Cliente

Explore como os diferentes setores e organizações estão se modernizando para a economia de experiência com esses recursos e estudos de caso.

Tendências

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