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Soluções Cross-Channel Contact Center
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Cross-Channel Contact Center

Aumente a Satisfação e Mantenha os Clientes

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Manter os clientes satisfeitos e preservá-los é um desafio cada vez maior. Saiba mais sobre como usar o suporte multicanal para atingir esses objetivos de negócios.


Produtos Cross-Channel Contact Center

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Veja
Mais
  • Gerenciamento de Casos

    Gerencie a resolução oportuna das consultas dos clientes em todos os seus canais.

  • Resolução Guiada

    Oriente dinamicamente os agentes por meio de diálogos para captar informações críticas de forma consistente e solucionar problemas com mais rapidez.

  • Envolvimento do Cliente

    Personalize a comunicação proativa com seus clientes em perfis de atendimento avançados.

  • Contact Center Social

    Escute e envolva-se de forma proativa com os clientes em canais sociais.

  • Mobilidade do Agente

    Garanta que agentes e gerentes permaneçam conectados e produtivos mesmo quando estiverem em movimento.

  • Área de Trabalho do Agente Unificada

    Integre com facilidade outros sistemas em uma experiência unificada para seus agentes.


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