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Sugerimos que você tente o seguinte para ajudar a encontrar o que procura:
Capacite os agentes do centro de contato com a Oracle Internet of Things (IoT) Service Monitoring for Connected Assets Cloud e obtenha informações e ferramentas para ativar a resolução imediata de problemas.
Ative o atendimento proativo ao cliente sem exigir que os clientes iniciem solicitações de serviço.
Complemente os canais de suporte existentes, introduzindo o novo canal de serviço Internet das Coisas (IoT) para experiências diferenciadas.
Forneça aos funcionários de serviços de campo as informações necessárias para resolver problemas na primeira visita, reduzindo assim os acessos físicos.
Crie padrões visuais e interfaces fáceis de usar e de linha de negócios para agregação de análise avançada.
Norio Yamaguchi diz que as implementações da SoftBank acontecem em velocidades incríveis com excelente desempenho com a plataforma Oracle IoT Cloud.
A Concentrix teve uma vantagem quando escolheu Oracle IoT e CX Clouds para oferecer uma melhor experiência de carro conectado aos consumidores.
A Ephlux tornou sua experiência do cliente conectada e proativa com a Oracle Process Cloud, Mobile Cloud e IoT Cloud. O ecossistema completo da Oracle permite que o cliente seja capaz de perceber o valor da Internet das Coisas mais rápido.
Scott Rogers, diretor técnico da Noble Plastics, explica como a IoT Cloud da Oracle permite que eles sejam mais competitivos e atendam melhor seus clientes.
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usuário/mês1