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Oracle 营销云与 Oracle 商务解决方案强强结合

整合商务与营销解决方案将更好地造福于商务和营销双方部门乃至整个组织,有助于您打造客户渴望的个性化体验,与客户建立更加牢固、持久的关系,从而促进销售。

实时触发跨渠道再定位营销活动

    • 集成商务和营销平台,打造真正的事件驱动型营销活动。
    • 跟踪购物车弃购率、放弃浏览率等指标,提高客户转化率和投资回报率。
    • 通过适当渠道实时发送包含适当产品的适当消息。—
Oracle 营销云 Responsys 实时定位截图

通过更加个性化的营销活动增加转化率

  • 利用商务和营销数据了解客户全貌。
  • 利用购买历史和客户档案数据提供真正具有吸引力的一对一个性化体验。
  • 利用详尽的数据并根据对客户来说重要的场合来安排营销活动。
Oracle 营销云 Responsys 跨渠道个性化截图

消除营销孤岛,向客户传达一致的品牌消息

  • 整合客户档案和活动数据,打造更加一致、个性化的客户体验。跨商务和营销平台统一数据,提高品牌忠诚度。
  • 了解客户在所有渠道上的购买行为,提高追加销售和交叉销售营销活动的成功率。’
Oracle 营销云 Responsys 商务 + 营销截图

通过同步客户档案提高转化率

  • 整合商务和营销数据,进一步了解和利用每位客户的全貌并推动销售增长。
  • 瞄准每个重要时刻,提供深度个性化互动。
  • 消除营销孤岛,跨渠道共享数据。
Oracle 营销云 Responsys 客户档案同步截图

将事务转化为收入、关系以及客户支持

提供一致、有意义的体验。Oracle 商务解决方案与 Oracle 营销云的强强结合让商务领导者与现代营销人员能够充分利用最新客户数据,与客户进行一对一的互动,并在整个客户生命周期中提供高度个性化的体验。

营销人员可以轻松利用 Oracle 商务解决方案中的客户档案数据来为跨渠道营销平台的营销活动提供情报,从而根据客户需求精心安排精准的跨渠道营销活动,确保为客户提供更加一致、有意义的品牌体验。

实时的重要性。通过在真正意义上整合营销和商务解决方案,您将能够即时获得全面的洞察,从而能够适时地与客户进行恰到好处的沟通。如此一来,您便能够为网站吸引更多流量,并根据准确、及时的数据巩固客户关系。

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丰硕成果

Oracle 营销云客户成功案例

Comcast 徽标

Oracle 助力 Comcast 实现 20:1 的客户体验回报

 
《财富》50 强媒体和娱乐公司 Comcast 利用 Oracle 营销云技术和专业知识开展数据驱动的数字营销,打造更加透明、更加个性化的客户体验,从而实现了 20:1 的回报。
佳能徽标

Oracle 助力佳能开展个性化的客户沟通

 
佳能澳大利亚公司利用 Oracle 营销云与个人及企业客户进行个性化的沟通。
Tivoli Gardens 徽标

Tivoli Gardens 利用全渠道营销实现 41% 销售增长

 
Tivoli Gardens 利用 Oracle 营销云打造整合的全渠道营销方案,实现了 41% 的销售增长。
eHarmony 徽标

eHarmony 利用独特数据巩固客户关系

 
eHarmony 利用 Oracle 营销云开展深度个性化的营销活动,在数字营销中收获了更高参与度。
Oracle Responsys

资源

通过以下研究报告、成功案例和工具等资源了解不同规模的组织通过迁移到云并使用 Oracle 营销云产品获得的强大优势。

未来趋势

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