Oracle CX for Industry
En todas las industrias, los clientes tienen altas expectativas. Las soluciones de Oracle CX liberan el potencial de las tecnologías innovadoras y las aplicaciones conectadas, lo que te permite interactuar con los clientes de maneras emocionantes.
Oracle y Red Bull Racing: nuestra alianza
Descubre cómo Oracle y Red Bull Racing trabajan juntos para personalizar la experiencia de los fans y mejorar la fidelidad.
Recorre la CX en utilidades
Como líder en experiencia de cliente, marketing, servicio y facturación para servicios públicos, Oracle ofrece una solución integral cohesiva para gestionar todo el ciclo de vida del cliente.
Novedades de Advertising and CX
Descubre cómo las últimas innovaciones de ventas pueden ayudar a aprovechar todo el poder de la IA y el aprendizaje automático para crear experiencias de cliente relevantes.
Descubre CX for Industry
Crea experiencias perfectas para tus clientes
Oracle Digital Experience for Communications ayuda a las empresas de servicios de comunicación y medios de comunicación a acelerar la transformación digital para la era 5G suscribiéndose a una plataforma SaaS completa.
Soluciones
- Oracle Digital Experience for Communications: lanzamiento
- Oracle Digital Experience for Communications: compra
- Oracle Digital Experience for Communications: atención al cliente
- Oracle Digital Experience for Communications: marketing digital
- Oracle Digital Experience for Communications: marco de la CX
- Oracle Digital Experience for Communications: monetización 5G
- Oracle Digital Experience for Communications: satisfacción
Los servicios financieros intervienen en el momento en que se precisan
Oracle CX for Financial Services te ayuda a satisfacer las necesidades de los clientes con soluciones personalizadas para banca de consumo, banca corporativa y sector de seguros.
Características
- Soluciones para banca minorista
- Soluciones para banca corporativa
- Soluciones para aseguradoras
- Valores e inversiones
- Servicios móviles
- Innovación colaborativa
- Acceso corporativo
- Plataforma de banca
- Iniciativas regulatorias y de mercado
Coordina la atención sin problemas para mejorar los resultados de los pacientes
Oracle CX for Healthcare te ayuda a conectar los datos de tus pacientes para personalizar la atención, impulsar el compromiso, automatizar el alcance con IA y coordinar la atención médica sin problemas.
Soluciones
Así puedes satisfacer las necesidades de los clientes empresariales y consumidores
Oracle Cloud CX for High Technology, Manufacturing, and Automotive ofrece soluciones personalizadas que te permiten satisfacer mejor las necesidades de los clientes empresariales y de los consumidores.
Características
- Soluciones para alta tecnología
- Soluciones para fabricación industrial
- Soluciones para la industria automovilística
- Adquisición digital de clientes
- Implicación digital del cliente
- Potenciación de los socios
- Potenciación de los distribuidores
Ofrece respuesta en los momentos de necesidad de los clientes minoristas
Oracle CX for Consumer Markets proporciona soluciones personalizadas para los segmentos de distribución mayorista, minorista y de bienes de consumo.
Soluciones
- Soluciones de marketing para minoristas
- Soluciones de fidelización de clientes para minoristas
- Soluciones de gestión de campañas para minoristas
- Servicio B2C para el sector minorista
- Soluciones de comercio de empresa a consumidor para minoristas
- Soluciones de plataforma de datos de clientes para minoristas
- Soluciones de inteligencia digital y conductual para minoristas
Convierte un alcance efectivo en excelentes resultados
Oracle CX for Government proporciona soluciones líderes en la industria para servicios de salud y humanos, administración local, así como autoservicio y elegibilidad de gobierno.
Características
- Soluciones para servicios humanos y de salud
- Alcance, detección y autoservicio
- Servicios gubernamentales especializados
- Admisión y elegibilidad
- Compromiso ciudadano digital
- Procesamiento de aduanas e inmigración
- Autoservicio inteligente
- Interfaz de usuario y navegación guiada
- Participación omnicanal ininterrumpida
- Desarrollo comunitario
- Bienestar infantil y apoyo a la infancia
Crea valor para tus clientes más allá del producto
Mejora la participación del cliente y personaliza las interacciones del servicio al cliente para crear un futuro más asequible y sostenible para los usuarios de agua, gas y electricidad.
Soluciones
Soluciones de experiencia del cliente adaptadas a tu sector
Obtén una solución integral y completa
Cada solución de CX está diseñada para resolver las necesidades comerciales integralmente para industrias específicas. Para minimizar los esfuerzos de implementación y ofrecer una mayor agilidad empresarial, Oracle ofrece soluciones predefinidas y configurables que se integran en soluciones de administración interna.
Implicación más inteligente y contextual
Aprovecha la inteligencia artificial y la analítica predefinida para identificar oportunidades, abordar problemas y atender mejor y más rápido a las necesidades de los clientes, adelantándote así a la competencia.
Involucra a los clientes en los momentos de necesidad
Oracle CX te ayuda a extraer la información disponible, predecir los momentos de necesidad y atraer a los clientes en el momento adecuado a través del canal correcto para superar sus expectativas.
Explora la soluciones por sector de Oracle
Impulsa la transformación digital con tecnologías que se adapten a las necesidades de tu industria. Conecta el front-office y back-office con una plataforma completa para acelerar la evolución y competir en la experiencia vertical del cliente.
Casos de éxito de clientes de Oracle CX
Descubre cómo las empresas líderes de todo el mundo utilizan las soluciones por sector de Oracle CX para ayudar a sus equipos a tener éxito.
Cinco formas en las que el IoT afecta a las experiencias del cliente en el sector de la automoción
Jessica Kaufman, mánager sénior de marketing de productos
La industria del automóvil, por naturaleza, tiende a ser muy innovadora. Descubre cómo puedes aprovechar el internet de las cosas (IoT) para obtener aún más oportunidades de mejorar las experiencias de los clientes. En este blog se analizan las cinco principales aplicaciones e impactos del IoT en la experiencia del cliente en el sector de la automoción.
Descubre los impactos
Plan, Adopt, Innovate