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En todas las industrias, los clientes tienen altas expectativas. Las soluciones de industria de Oracle Cloud CX despliegan el potencial de las tecnologías innovadoras y las aplicaciones conectadas, lo que le permite interactuar con sus clientes de manera más apasionante.
Descubra la nota que obtienen los proveedores de plataformas de experiencia digital en este informe de Forrester Wave™.
Vea la grabación de la Cloud CX Virtual Summit y escuche al director de tecnología y presidente de Oracle, Larry Ellison, hablar sobre cómo las empresas están rediseñando el marketing, las ventas y el servicio para hacer que cada interacción con el cliente sea importante.
La nueva solución en la nube de experiencia del cliente brinda a los CSP los datos necesarios para comprender mejor las preferencias de los clientes, lo que les permite ofrecer atención, ofertas y productos más personalizados.
Oracle Cloud CX le ayuda a extraer todos los datos disponibles, predecir los momentos de necesidad y atraer a los clientes en el momento adecuado a través del canal correcto para superar así sus expectativas.
Hoja de ruta de experiencia del cliente para servicios financieros (PDF)Aproveche la inteligencia artificial y la analítica predefinida para identificar oportunidades, abordar problemas y atender mejor y más rápido las necesidades de los clientes, adelantándose así a la competencia.
Innove con la experiencia digital de Oracle para las comunicaciones (2:02)Cada solución industrial Cloud CX se ha diseñado para resolver las necesidades de negocio integrales de las industrias específicas. Para minimizar los esfuerzos de implementación y ofrecer una mayor agilidad empresarial, Oracle ofrece soluciones predefinidas y configurables que se integran con soluciones de back-office.
Vea lo que sucedió cuando este fabricante migró a la nube (1:01)Oracle Digital Experience for Communications ayuda a las empresas de servicios de comunicación y medios a acelerar la transformación digital para la era 5G suscribiéndose a una plataforma SaaS completa.
Oracle Cloud CX for Financial Services le ayuda a satisfacer las necesidades de los clientes con soluciones personalizadas para la banca de consumo, la banca corporativa y las aseguradoras.
Oracle Cloud CX for High Technology, Manufacturing, and Automotive ofrece soluciones personalizadas que le permiten satisfacer mejor las necesidades de los clientes empresariales y de los consumidores.
Oracle Cloud CX for Consumer Markets ofrece soluciones personalizadas para los segmentos de bienes de consumo y de distribución minorista y mayorista.
Oracle Cloud CX for Public Sector proporciona soluciones líderes en la industria para servicios de salud y humanos, administración local, así como autoservicio y elegibilidad de gobierno.
Descubra cómo empresas líderes de todo el mundo usan soluciones específicas de la industria de Oracle Cloud CX para ayudar a que sus equipos alcancen el éxito.
La COVID-19 está acelerando lo que ya era un cambio radical hacia la adopción de servicios y comunicaciones digitales. Está claro que ahora no es momento de medias tintas. Nikos Angelopoulos, CIO de MTN Group, y Jason Rutherford, SVP y GM de Oracle Communications, analizan cómo nos relacionamos con nuestros clientes y creamos experiencias. Descubra lo que convirtió el servicio Mobile Money MTN en uno de los mayores bancos de África y cómo la Arquitectura Digital Abierta y las API abiertas impulsan la transformación empresarial.
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