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Tendencias de preguntas
Pivot to Customer
La plataforma para el comercio minorista moderno coloca a los clientes en el centro de cada decisión y proceso comercial.
Descubra a los clientes potenciales más valiosos y conecte con ellos
Ya sabe quiénes son sus mejores clientes minoristas. ¿Por qué no utilizar esos datos para identificar a nuevos clientes minoristas y conectar con ellos? En colaboración con Oracle Data Cloud, Oracle Retail ofrece a los equipos de marketing minorista un nivel de conocimiento sin precedentes que les permite comprender mejor a los clientes existentes y optimizar las nuevas campañas de adquisición de clientes.
Inventario habilitado con RFID y cumplimiento eficiente de pedidos
La tolerancia del consumidor hacia las promesas incumplidas de entrega o recogida es baja. De hecho, el 13 % de los consumidores dejarán de comprar a la marca para siempre y el 50 % considerará una alternativa si las promesas no se cumplen, según nuestra investigación (Poner el listón: tendencias de experiencia del cliente 2019). Si su estrategia de inventario corre el riesgo de decepcionar a sus clientes, el servicio de operaciones de inventario de la tienda en la nube de Oracle puede suplir la brecha, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente minorista y un valor de por vida del cliente.
Prediga la demanda de nuevos productos con precisión
Prever la demanda de nuevos productos es complicado. Los productos de cadena de suministro de Oracle Retail permiten a los minoristas automatizar la gestión y limpieza de los datos, aplicar los métodos de previsión más adecuados y aprovechar la inteligencia adaptativa. De esta forma, pueden ajustar las previsiones para corregir el agotamiento de stock, la estacionalidad y las tendencias recientes y para crear previsiones de productos sin que se disponga de un historial de datos.
Transforme las ventas en la tienda con un POS móvil inteligente
La tienda minorista es fundamental para generar ingresos. Incluso con los fuertes aumentos de las ventas online que aparecen en los titulares año tras año, la realidad es que casi el 90 % de las ventas de los minoristas se realizan en tiendas. Si puede transformar las ventas de la tienda, estará favoreciendo el cambio en su negocio.
Hemos preguntado a más de 15 000 consumidores globales qué valoran más en una experiencia de tienda y, por un amplio margen, dijeron que era conveniente. Los dispositivos móviles desempeñan un papel importante para proporcionar los datos correctos a sus asociados para que puedan aumentar las ventas, guardarlas y, en última instancia, mejorarlas en la misma tienda.
Establezca y mantenga un alto nivel de confianza en la marca, a la vez que aumenta el uso compartido de la etiqueta privada
El cadena de suministro se está volviendo más compleja. Los consumidores desean una mayor transparencia en el abastecimiento, los componentes, el desarrollo ético y la naturaleza sostenible de los productos que compran y desafían a los minoristas a traer nuevos productos y marcas privadas al mercado más rápidamente, al tiempo que mantienen información precisa y en tiempo real de sus cadenas de suministro.
El comercio minorista moderno es adaptable e inteligente
La plataforma para el comercio minorista moderno Inventory Management (1:44)
La plataforma para la gestión de marca del comercio minorista moderno (2:17)
Consumer Insights ayuda a los minoristas modernos a adquirir nuevos clientes (2:06)
Transformación de la experiencia digital del comercio minorista y los bienes de consumo
Biblioteca de referencia de Oracle Retail
Acelere su implementación, acelere el tiempo de comercialización y saque el máximo partido de sus inversiones. La biblioteca de referencia de Oracle Retail ofrece a los equipos comerciales y de TI minoristas modelos de procesos, modelos de arquitectura y definiciones de términos minoristas basadas en las mejores prácticas de más de 5000 comerciantes globales. Este valioso recurso de gestión de cambios está disponible de forma gratuita para los clientes y socios de Oracle Retail.
Soluciones diseñadas a medida
Oracle ofrece a los comerciantes aplicaciones, servicios en la nube y hardware empresarial abiertos, integrados y de calidad diseñados para funcionar de forma conjunta e impulsar el comercio. Los principales minoristas de moda, alimentación, equipamiento y productos especializados utilizan las soluciones Oracle para anticiparse a los cambios del mercado, simplificar sus operaciones y promover interacciones auténticas con la marca.
Moda
Siente las bases para innovar e inspirar a los clientes fieles a su marca diferenciando su selección de productos, su marca, sus iniciativas de marketing y su servicio al cliente.
Alimentación
Aproveche las oportunidades de crecimiento ampliando su oferta de marcas blancas, optimizando el inventario, creando formatos innovadores, aumentando los márgenes brutos y favoreciendo la interacción con el cliente.
Equipamiento/productos especializados
Ofrezca valor y cree ofertas específicas que generen fidelidad optimizando sus operaciones para satisfacer la demanda de una forma rentable al tiempo que realiza una gestión uniforme de la selección de productos, el posicionamiento, el precio las promociones y el ciclo de vida en todas las marcas.