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Oracle Expérience client par secteur d’activité

Expérience client pour le marketing
Notre connaissance métier au service de l’expérience client

 

Découvrez les solutions de gestion de l’expérience client pour votre secteur

Expérience client pour les compagnies aériennes

Compagnies aériennes

Les voyageurs d'aujourd’hui sont à la recherche d’expériences de vol cohérentes, connectées et personnalisées. Ils souhaitent que leur fidélité soit reconnue et récompensée, et veulent pouvoir utiliser leurs avantages facilement. La solution Oracle de gestion de l’expérience client pour les compagnies aériennes vous aide à mieux connaître vos clients, à les impliquer et à les fidéliser. .


Expérience client pour le secteur financier

Secteur financier

Les clients des services financiers ont plus de contrôle, d'exigences et de choix que jamais. Avec Oracle, vous pouvez fournir une expérience client transparente sur l’ensemble des canaux, grâce à des campagnes multi-canal efficaces et rapides, une efficacité commerciale accrue et un service client intégré.


Expérience client pour les communications

Communications

Les clients contactent souvent les entreprises de communication à travers des canaux distincts. La solution Oracle Cross Channel Customer Experience vous aide à synchroniser et à rationaliser les activités et les informations à travers les différents canaux pour fournir l’expérience client la plus transparente, la plus cohérente et la plus pertinente qui soit.


Expérience client pour le secteur de la haute technologie

Haute technologie

Les clients du secteur de la haute technologie font des recherches en ligne avant de s’engager dans une vente. Oracle vous aide à personnaliser vos offres, à favoriser la sélection et la personnalisation en ligne et à fournir une expérience transparente à travers les différents canaux.


Expérience client pour l’enseignement supérieur

Enseignement supérieur

Les établissements d’enseignement supérieur sont constitués de diverses personnes, entités et canaux. Les solutions Oracle destinées aux établissements d'enseignement supérieur aident ces derniers à fournir une expérience utilisateur unifiée et simplifiée et à favoriser l’engagement de tous.


Contenu des services pour l’expérience client, secteur de l’industrie

Industrie

Alors que les produits tendent à se standardiser, les fabricants se tournent davantage vers la prestation de services pour renforcer la réputation de la marque et créer de la valeur pour les clients. Pour vous démarquer, Oracle vous propose les performances et la fiabilité.

 


Expérience client pour les médias

Médias et industrie du spectacle

Les consommateurs d’aujourd’hui sont à la recherche d’expériences numériques proposant du contenu pertinent et des transactions transparentes. Les solutions Oracle Media and Entertainment vous aident à personnaliser le contenu, à booster l’eCommerce et à analyser efficacement les comportements des consommateurs pour doper vos ventes.


Expérience client pour le secteur public

Secteur public

L’interaction avec les citoyens permet de s’assurer que les personnes qui travaillent dans les organismes publics s’investissent afin d’être plus efficaces, plus responsables et toujours prêtes à progresser. Oracle aide les organismes publics à améliorer la qualité du service pour faciliter la relation avec les citoyens. Oracle permet aux institutions de mettre en place les services requis, de planifier les actions et d’assurer la sécurité publique.


Expérience client pour la grande distribution

Grande distribution

Les acteurs de la grande distribution ont besoin d’une plateforme d’expérience client qui fournisse une vue unique du client et permette un engagement personnalisé à travers tous les canaux. Avec les solutions Oracle CX, proposez une expérience interactive cohérente et personnalisée à travers tous les points de contact et exploitez chacune des interactions clients avec votre marque.



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