Oracle Customer Experience (CX) para sectores

Sectores de marketing de Customer Experience
Aproveche la experiencia en el sector para ofrecer una mejor experiencia del cliente

 

Descubra las soluciones de Customer Experience para su sector

CX para el sector de aerolíneas comerciales

Aerolíneas

Los viajeros de hoy en día buscan obtener experiencias de viaje personalizadas, conectadas y uniformes en las que se reconozca su fidelidad y que integren formas sencillas de canjear recompensas. Las soluciones de experiencia del cliente de Oracle para aerolíneas le ayudarán a obtener información útil y más detallada sobre los clientes, a interactuar con ellos y a crear fidelidad. .


CX para el sector bancario

Banca

Los clientes del sector bancario tienen más necesidades de control, exigencias y posibilidades que nunca. Gracias a Oracle, puede proporcionar una experiencia del cliente excelente y multicanal con campañas que se ejecuten de forma rápida y eficaz en los distintos canales, ventas productivas con ejecución superior y servicios integrados.


CX para el sector de comunicaciones

Comunicaciones

Los clientes suelen interactuar con las empresas de comunicaciones mediante una serie de canales desconectados. Oracle Cross Channel Customer Experience le ayuda a sincronizar y automatizar las actividades y la información en los distintos canales con el fin de proporcionar la experiencia del cliente más relevante, homogénea y excelente.


CX para el sector de alta tecnología

Alta tecnología

Los clientes del sector de alta tecnología realizan búsquedas online antes de cualquier compromiso de venta. Oracle le ayuda a personalizar ofertas, a impulsar la personalización y selección en línea, y a proporcionar una experiencia multicanal excelente.


CX para el sector de la enseñanza superior

Enseñanza superior

Los integrantes del sector de enseñanza superior interactúan con las instituciones a través de diferentes personas, organizaciones y canales. Las soluciones de experiencia de Oracle para integrantes del sector de la enseñanza superior ayudan a las instituciones a proporcionar una experiencia simplificada y unificada, así como a realizar interacciones significativas.


CX Services para el sector de fabricación industrial

Fabricación industrial

Dada la homogeneización general de los productos, los fabricantes recurren a los servicios con el objetivo de desarrollar una reputación de marca y crear valor para el cliente. Oracle impulsa el rendimiento y la fiabilidad como elementos distintivos.

 


CX para el sector de medios

Medios y entretenimiento

Los consumidores de hoy en día buscan experiencias digitales con contenido relevante y transacciones excelentes. Las soluciones de medios y entretenimiento de Oracle le ayudan a personalizar contenido, apuntar al comercio electrónico y analizar información útil y detallada sobre los clientes, por lo que podrá generar nuevos ingresos sostenibles.


CX para el sector público

Sector público

La interacción con los ciudadanos constituye una forma segura de garantizar que los integrantes de este sector inviertan en hacer que los gobiernos sean eficientes y responsables, así como que progresen constantemente. Oracle ayuda a los gobiernos a mejorar la experiencia del cliente para que puedan interactuar con los ciudadanos en materia de acceso a seguridad, planes y servicios públicos.


CX para el comercio minorista

Comercio minorista

Los minoristas necesitan una plataforma de experiencia de cliente que proporcione una única perspectiva del consumidor y brinde una interacción multicanal y personalizada. Las soluciones de CX de Oracle conectan cada interacción con la marca y proporciona una experiencia consistente, personalizada e interactiva en todos los puntos de contacto.



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