SaaSとは

Software as a service (SaaS)とは、クラウドベースのソフトウェア・デリバリ・モデルです。クラウド・プロバイダーは、クラウド・アプリケーション・ソフトウェアを開発して維持し、自動ソフトウェア・アップデートを提供し、顧客がpay-as-you-go方式でインターネットを介してソフトウェアを利用できるようにします。ハードウェア、ミドルウェア、アプリケーション・ソフトウェア、セキュリティのすべてをクラウド・プロバイダーが管理します。そのため、SaaSのお客様はコストを大幅に低減し、オンプレミスのシステムやソフトウェアを維持する場合と比べて迅速にビジネス・ソリューションのデプロイ、スケーリング、アップグレードをおこなうことができます。また、総保有コストをより正確に予測できます。

2000年代初頭、第1世代のSaaSソリューションは相互に孤立し、柔軟性がなく、たった1つのビジネス上の問題を解決することを目的としていました。それ以来、SaaSは劇的な進化を遂げました。今日、最新のクラウド・スイートは財務や人事、調達、サプライチェーンのプロセスからコマース、マーケティング、セールス、サービスのソリューションに至るまで、あらゆる分野を網羅し、すべてをつないでいます。そのほか、最新の完全なSaaSソリューションには次のようなメリットがあります。

• 相互に連携したエンドツーエンドのビジネス・プロセスの組込み
• 構成とパーソナライゼーションが容易
• 迅速なデータ移植が可能
• 包括的なクラウド・セキュリティ
• 組込みのアナリティクス
• 人工知能(AI)やチャットボット、Internet of Things (IoT)などの最先端テクノロジーのサポート