Nie znaleziono wyników
Twoje wyszukiwanie nie pasowało do żadnych wyników
Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:
- Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
- Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
- Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
- Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania
Oracle CX Sales
Zbuduj sprawniej działający i bardziej elastyczny dział sprzedaży. Oracle CX Sales (część Oracle Cloud CX) umożliwia liderom ukierunkowanie zespołów na sukces dzięki kompleksowemu zasobowi danych, a sprzedawcom lepsze zrozumienie komunikatów wysyłanych przez kupujących z wykorzystaniem bazy wiedzy o klientach i wskazówek dotyczących obsługi.
Firma Oracle została ponownie wyróżniona w raporcie Magic Quadrant firmy Gartner za rok 2019 w kategorii automatyzacji pracy personelu sprzedażowego.
Oracle zajmuje pierwsze miejsce pod względem wzrostu wartości indeksu w raporcie Sales Performance Management (SPM) Value Index na rok 2019.
Dlaczego warto wybrać rozwiązanie Oracle CX Sales?
Twórz lepsze plany sprzedaży, korzystając z newralgicznych danych
Oracle CX Sales łączy zdobywaną w czasie rzeczywistym wiedzę o klientach z danymi pochodzącymi z systemów finansowych i HR w celu planowania idealnych parametrów w zakresie norm sprzedaży, terytoriów i wynagrodzeń. Dzięki integracji wszystkich newralgicznych źródeł danych możesz tworzyć plany sprzedaży, które spełnią cele biznesowe Twojej firmy i pomogą sprzedawcom zwiększać zyski.
Obejrzyj film (1:30)
Zapewnij sprzedawcom dostęp do danych, na których można polegać
Oracle CX Sales łączy zaufane dane zaplecza i warstwy bezpośredniego kontaktu z danymi pochodzącymi ze źródeł zewnętrznych i sygnałami rynkowymi pozyskiwanymi w czasie rzeczywistym, aby stworzyć kompleksowy profil klienta, na którym sprzedawcy mogą polegać.
Poznaj aplikacje AI dla działów sprzedaży
Zapewnij sprzedawcom wsparcie poprzez rekomendacje
W przeciwieństwie do tradycyjnego systemu CRM Oracle CX Sales to rozwiązanie, które poprzez rekomendacje zapewnia sprzedawcom wskazówki i przedstawia im najlepsze sposoby działania. Elegancki, odświeżony interfejs użytkownika eliminuje czynniki rozpraszające, aby sprzedawcy mogli przedstawiać właściwe oferty w odpowiednim czasie.
Zbuduj system rekomendacji
Oracle CX Sales
Automatyzacja sprzedaży i wzrost wydajności dzięki sztucznej inteligencji
Zautomatyzuj czasochłonne wprowadzanie danych i zarządzanie zadaniami. Zapewnij przedstawicielom handlowym szybszy dostęp do kluczowej dokumentacji, aby mogli spędzać mniej czasu na przeprowadzaniu aktualizacji CRM i wyszukiwaniu informacji.
Funkcje
- Pełny wgląd w dane klienta
- Strona główna oparta na zadaniach
- Obszar roboczy z wyszukiwaniem adaptacyjnym
- Zarządzanie działaniami
- Współpraca w ramach kampanii marketingowej
- Sprzedaż instruowana oparta na sztucznej inteligencji
- Aplikacja mobilna CX Sales
- Oracle Sales Assistant
- Analiza biznesowa
Łatwo zarządzaj normami sprzedaży, terytoriami i wynagrodzeniami motywacyjnymi
Zadbaj o skuteczniejsze planowanie i zarządzanie wydajnością sprzedaży. Funkcje zarządzania wynagrodzeniami motywacyjnymi, normami sprzedaży i terytoriami oraz prognozowania są częścią rozwiązania CX Sales i opierają się na obszernym zasobie danych, wiedzy o klientach i wytycznych opracowanych przez sztuczną inteligencję.
Funkcje
- Zarządzanie normami sprzedaży i ich planowanie
- Zarządzanie terytoriami i ich planowanie
- Wynagrodzenia motywacyjne i modelowanie
- Zintegrowane planowanie sprzedaży
- Zaawansowane prognozy
- Optymalizacja wydajności w zakresie sprzedaży i obsługi
- Grywalizacja
- Analityka wydajności
Przejmij pełną kontrolę nad cyklami życia kanałów
Wspieraj cały cykl życia kanału poprzez rekrutację, współplanowanie i sprzedaż, kontrolowanie procesów „od kampanii do transakcji” oraz „od oferty do zamówienia”, programy motywacyjne i asystę opartą na wiedzy.
Funkcje
- Portal dla partnerów
- Rekrutacja i wdrażanie partnerów
- Zestaw narzędzi do wdrożenia strategii „go-to-market”
- Zarządzanie funduszem rozwoju rynku (MDF)
- Współpraca partnerów w ramach co-brandingu
- Zarządzanie potencjalnymi klientami i zamówieniami
- Zintegrowana obsługa klienta
- Połączona analiza biznesowa
Zoptymalizuj zlecenia sprzedaży za pomocą CPQ
Maksymalizuj zyskowność transakcji dzięki optymalnym cenom i rabatom oraz możliwości łatwego tworzenia bezbłędnych i dynamicznych ofert. Oracle CPQ ułatwia konfigurację, wycenę i tworzenie ofert produktowych i usługowych we wszystkich kanałach sprzedaży.
Funkcje
- Zoptymalizowane procesy kanałów sprzedaży
- Intuicyjne konfigurowanie
- Bezbłędne zlecenia
- Precyzyjniejsza kontrola nad marżami
- Zautomatyzowane procedury zatwierdzania
- Profesjonalne wyceny i oferty
- Zamawianie subskrypcji
- Rozwiązania elastyczne, skalowalne, przeznaczone dla nawet największych przedsiębiorstw
- Integracja systemów sprzedaży, handlu elektronicznego i planowania zasobów przedsiębiorstwa
Zarządzaj subskrypcjami od początku do końca
Wzmacniaj trwające relacje i wspieraj rozwój dzięki oparciu przychodów na modelu subskrypcyjnym, dostępnym na platformie osadzonej w rozwiązaniach Oracle CX i ERP.
Funkcje
- Wyceny i zamówienia oparte na subskrypcjach
- Automatyczne rozliczenia i pobieranie płatności
- Rozbudowane możliwości odnowienia
- Obsługa różnych modeli cenowych
- Zarządzanie zakresem usług
- Gwarancje
- Elastyczne rozpoznawanie przychodów
- Analityka oparta na sztucznej inteligencji
- Zamówienia stałe i cykliczne
Zadbaj o lepszą obsługę najważniejszych klientów
Zapewnij klientowi B2B wyjątkową i zintegrowaną obsługę poprzez usprawnienie interakcji i poprawę współpracy.
Funkcje
- Zarządzanie problemami z obsługą
- Samoobsługa cyfrowa
- Wysyłanie komunikatów
- Zarządzanie wiedzą
- Analiza biznesowa
- Inteligentny doradca
- Logistyka obsługi
- Obsługa w terenie
- Współpraca partnerów w zakresie obsługi
- Monitorowanie IoT
Ujednolicenie samoobsługi
Pełna gama skalowalnych rozwiązań na ujednoliconej platformie zapewnia wsparcie w budowie najlepszej witryny handlu elektronicznego, w obsłudze wielu biznesowych modeli handlu elektronicznego oraz w szybkim generowaniu przychodów online.
Funkcje
- Katalogi i cenniki produktów dostosowane do klientów
- Zarządzanie kontami i kontaktami
- Delegowanie czynności administracyjnych
- Hierarchia kont
- Zamówienia cykliczne
- Procedury zatwierdzania
- Płatności od klientów
- Katalog punchout
- Strategia API-First, architektura typu headless
Wzbogacaj i ulepszaj dane klientów
Zapewnij sprzedawcom wgląd do możliwie najlepszych profili klientów. Rozwiązanie Customer Data Management pomaga w kompletowaniu, konsolidacji, czyszczeniu i koordynowaniu danych z wielu źródeł.
Funkcje
- Centrum danych klientów
- Jakość danych
- Wzbogacanie danych kont i informacji kontaktowych
- Weryfikacja adresów
- Czyszczenie danych
- Deduplikacja
Uzyskaj większą wiedzę o klientach i otrzymuj więcej komunikatów
Zwiększ wydajność biznesową w obrębie całego przedsiębiorstwa, korzystając z danych uzyskanych przez sztuczną inteligencję i zweryfikowanych przez ludzi. DataFox oferuje dostęp do najnowocześniejszego zbioru danych uzyskanych dzięki przetwarzaniu języka naturalnego i technologii samouczenia się maszyn oraz zweryfikowanych przez człowieka.
Funkcje
- Dopasowywanie wspomagane sztuczną inteligencją
- Przetwarzanie języka naturalnego (NLP)
- Tworzenie danych z wykorzystaniem mechanizmu NLP
- Wykrywanie anomalii przy wykorzystaniu modelu samouczenia się maszyn
- Dane firmograficzne
- Dane pozyskane z komunikatów w czasie rzeczywistym
- Analiza konferencji
- Wzbogacanie danych kont
- Przyznawanie kontom punktacji i priorytetów
- Ekspansja rynku docelowego całkowitego (TAM)
Uczyń platformę treści inteligentną
Zapewnij marketerom i sprzedawcom dostęp do sprawnie działającego centrum zasobów, których mogą używać do tworzenia dynamicznych interakcji klient-marka we wszystkich kanałach.
Funkcje
- Uniwersalne centrum zasobów
- Platforma współpracy
- Inteligentne tworzenie treści
- Zarządzanie zasobami cyfrowymi
- Tagowanie sterowane maszynowo
- Zalecenia dotyczące treści
- Transmisja strumieniowa wideo
- Przepływy pracy
- Strategia API-first
- Architektura typu headless
Zintegruj całą wiedzę o klientach
Zapewniaj klientom spersonalizowane interakcje na każdym etapie obsługi. Łącz dane dotyczące cech demograficznych, transakcji i zachowań klientów na dużą skalę.
Funkcje
- Ujednolicony profil klienta
- Personalizacja w czasie rzeczywistym
- Aktywacja kanału reklamy
- Obsługa klienta w czasie rzeczywistym
- Rozpoznawanie tożsamości
- Modele danych konfiguracyjnych
- Wbudowana sztuczna inteligencja
- Integracja Martech
- Wzbogacanie danych
- Praktyczna analityka zachowań klienta
Przykłady wdrożeń rozwiązań Oracle CX Sales
Dowiedz się, jak czołowe firmy na całym świecie wykorzystują rozwiązania Oracle Cloud CX do wspierania skuteczności swoich działów handlowych.
Firma Varsity Scoreboards, dawniej Sportable Scoreboards, planuje w ciągu pięciu lat podwoić swoje zyski
Użytkownicy Oracle Sales CX korzystają z funkcjonalności osobistego asystenta do aktualizacji CRM
Mary Correnti, menedżer ds. marketingu produktów, Oracle CXWiele danych zgromadzonych przez przedstawicieli handlowych nigdy nie trafia do ich systemu CRM. Oracle starannie projektuje swoje narzędzia z uwzględnieniem preferencji sprzedawców, co sprawia, że przedstawiciele mogą pracować z wykorzystaniem systemów i urządzeń, których używali już wcześniej, mając stały wgląd do danych CRM i możliwość ich aktualizacji.
Przeczytaj cały wpisPolecane wpisy na blogu
- 23 marca 2020 r. Ścieżka sprzedawców do perfekcyjnej obsługi klienta
- 11 lutego 2020 r. Transformacja z Rolodex do Dynamic Force z wykorzystaniem systemu CRM
- 14 stycznia 2020 r. Inteligentniejsze zarządzanie relacjami z klientem dzięki przejściu z systemu rejestracji do systemu rekomendacji
- 7 stycznia 2020 r. Oracle zajmuje 1 miejsce w rankingu Ventana Research Value Index za rok 2019 w zakresie zarządzania wydajnością sprzedaży
- 18 listopad 2019 r. Pięć najlepszych praktyk zarządzania potencjalnymi klientami, które budują sukces marketingowy poprzez ukierunkowanie działań na konkretnych klientów
Zwiększ wartość biznesową dzięki rozwiązaniu CX Sales
-
Planuj działania skuteczniej dzięki danym uzyskiwanym w czasie rzeczywistym
Połącz bieżące dane z całą wiedzą na temat tego, co wydarzyło się wcześniej, aby umożliwić działowi sprzedaży wdrożenie skuteczniejszego planowania i zwiększyć jego szanse na osiągnięcie sukcesu.
-
Zapewnij sprzedawcom narzędzia, z których będą chętnie korzystali
Nadaj kierunek działaniom sprzedawców za pomocą narzędzi opartych na danych, które mogą pomóc im podejmować bardziej zdecydowane kroki przy mniejszym nakładzie pracy i w krótszym czasie.
-
Dowiedz się, jak odczytywać komunikaty klientów w działach sprzedaży i marketingu
Skoordynuj dane z zakresu sprzedaży i marketingu, aby sprzedawcy mogli podejmować działania dostosowane do klientów, priorytetów kampanii i niezbędnych procesów.
-
Przetwarzaj sygnały szybciej dzięki CPQ
Zwiększ wydajność działań, aby wesprzeć przedstawicieli handlowych w efektywniejszej sprzedaży produktów obecnym klientom poprzez zarządzanie subskrypcjami i CPQ.
-
Rozszerz proces sprzedażowy z korzyścią dla partnerów
Zapewnij sprzedawcom i partnerom dostęp do planów sprzedaży i bazy wiedzy o klientach — wszystko to w ramach jednego interfejsu użytkownika.
Zasoby
Dostępność najnowszej wersji CX Sales
Śledź na bieżąco informacje o najnowszej dostępnej wersji rozwiązania Oracle CX Sales i zadbaj o to, aby uaktualnienie zapewniło Twojej firmie sukces. Sprawdź najnowsze usprawnienia, zapoznając się z przeglądami możliwości, korzyściami biznesowymi, uwagami dotyczącymi konfiguracji i wskazówkami dotyczącymi użytkowania.
Dokumentacja z zakresu CX Sales
Oracle oferuje szeroką gamę dokumentacji, filmów i samouczków, z których dowiesz się więcej o Oracle CX Cloud. Wszystkie te materiały i więcej zasobów znajdziesz w Centrum pomocy Oracle.
Dodatkowe informacje
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect to największa społeczność online w chmurze Oracle — zaprojektowana specjalnie w celu promowania współpracy i dzielenia się najlepszymi praktykami, informowania na bieżąco członków o strategii produktów oraz udostępniania kanału do przesyłania opinii na temat rozwiązań chmurowych bezpośrednio do działu rozwoju Oracle. Członkowie tej społeczności czerpią dodatkowe korzyści dzięki dostępowi do wiedzy klientów Oracle Cloud i ekspertów ds. produktów.
Rozwijaj swoje umiejętności z zakresu Cloud CX
Oracle University oferuje bezpłatne szkolenia i programy certyfikacyjne (w wybranych formatach), dzięki którym przedsiębiorstwo może odnieść sukces na rynku.
Materiały szkoleniowe
- Szkolenia i programy certyfikacyjne (PDF)
- Zalecane szkolenia i programy certyfikacyjne dla klientów (PDF)
- Zalecane szkolenia i programy certyfikacyjne dla konsultantów wdrożeniowych (PDF)
- Seria filmów na temat implementacji i zarządzania, które pomogą Ci przygotować się do procesu wdrażania rozwiązań (PDF)
Cloud Marketplace
Wdrażaj więcej innowacji dzięki aplikacjom i usługom partnerskim dostępnym w sklepie Oracle Cloud Marketplace. Skorzystaj z dostępu do najbardziej kompleksowego zestawu aplikacji wspierających sprzedaż, obsługę klienta, marketing i inne.
Rozpocznij
Zamów wersję demo
Dowiedz się, jak rozwiązanie Oracle CX może pomóc Ci zatrzymać i zdobywać klientów.
Współpracuj ze specjalistami ds. rozwiązań Oracle CX
Odkryj nowe możliwości rozwoju biznesu w chmurze dzięki naszemu programowi do obsługi klienta opartemu na oprogramowaniu ISV.
Bądź na bieżąco z aktualizacjami CX
Śledź lub subskrybuj wiadomości z bloga CX, aby być na bieżąco z najnowszymi strategiami, technologiami i innowacjami.
Skontaktuj się z działem sprzedaży
Porozmawiaj z członkiem naszego zespołu o rozwiązaniu Oracle Cloud CX.