Oracle Customer Experience Social Cloud

Envolva de Modo Significativo
Envolva de Modo Significativo

É hora de conhecer seus clientes on-line. Descubra como uma experiência de envolvimento unificada oferece interações mais eficientes com seu público nas redes sociais.

Oracle Social Cloud
Coloque Seu Negócio nas Redes Sociais

Aproveite as mídias sociais para expandir todos os seus negócios. Use o Oracle Social para ter informações melhores, conteúdo melhor, atendimento mais rápido e crescimento mais rápido.

Uma Plataforma de Gerenciamento de Relacionamento Social Completa e Unificada
Uma Plataforma Completa e Integrada

SRM capacita marcas para atender a metas de negócios com uma solução social completa, bem como integrações com importantes plataformas da Oracle e de terceiros.

Seus Clientes são Globais
Seus Clientes são Globais

As mídias sociais são um fenômeno global. Elas derrubaram barreiras geográficas e estenderam sua base de clientes atuais e em potencial internacionalmente. Sua organização está preparada?

Cumprimento da Promessa de Negócios Sociais

Cumprimento da Promessa de Negócios Sociais

Sua organização pode habilitar as mídias sociais por toda a empresa? As empresas bem-sucedidas aproveitarão as mídias sociais para marketing, vendas, serviço de atendimento ao cliente, recursos humanos, colaboração e muito mais para se conectar com os clientes e estabelecer uma vantagem competitiva.


O Que é Social Cloud?

Oracle Social Cloud é uma solução escalonável, de gerenciamento de relações sociais pronta para empresas que permite aproveitar a eficiência da mídia social em todas as suas empresas.

No mundo conectado dos dias de hoje, a mídia social atinge tudo; de vendas e marketing ao serviço de atendimento ao cliente e desenvolvimento de produtos. As empresas que usam software de gerenciamento de relação social (SRM) descobrem, de modo eficiente, as ideias dos clientes que lhes permitem entregar conteúdo relevante e um serviço mais rápido em todos os canais como o Facebook, Twitter, Instagram e Weibo. As ferramentas do Social Cloud permitem que as marcas escutem, criem e se envolvam na velocidade das redes sociais, com a consistência e a transparência esperadas pelos clientes.

Não há uma maneira certa de usar a mídia social. As ferramentas da social cloud podem melhorar seu marketing de várias maneiras, incluindo escuta e monitoramento, envolvimento personalizado, marketing de conteúdo, análise avançada e tudo nesse meio.

Como são ágeis, as ferramentas sociais baseados em nuvem podem ser rapidamente implantadas em vários grupos dentro de uma empresa para reduzir a complexidade e os custos de TI. Além de incluírem opções para fluxo de dados de entrada e saída para a integração com outros sistemas de dados.

Você pode facilmente adicionar a funcionalidade da mídia social para o seu investimento de TI existente. Por exemplo, o Oracle Social Cloud se integra às soluções Oracle e a sistemas de terceiros para automação de marketing, serviços, vendas e sistemas de comércio.



 

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Com entrevistas de especialistas, perspectivas líderes, estudos de caso e mais, o Destaque Social da Oracle mantém você atualizado sobre o que há de novo no gerenciamento de mídias sociais.

Wavenet Technology Expands Artificial Intelligence Solution Overseas with Oracle

We were looking to expand our digital marketing artificial intelligence technologies to international markets, and only Oracle Social Cloud could provide the systematic, global analysis tool that we needed. It provides instant cross-media budget allocations, 24-hour optimization, and real-time monitoring.

— Alan Chiang, Marketing Director, Wavenet Technology Co., Ltd.

Nahdi Medical Serves Their Community Using Oracle Cloud Apps

 

Logistics Cloud Drives Marketshare for Supermercado Peruanos

 

SC College Brings Its Focus to Education with Oracle Social Cloud

Oracle Social Cloud helps us in our endeavors to provide high-quality accounting and business education opportunities. With Oracle, we are now able to monitor the effectiveness of digital and social marketing campaigns and enable strategic planning.

— ST Loh, Chief Executive, SC College

Lenovo Improved Customer Satisfaction with Oracle Cloud

Through the adoption of Oracle Social Cloud, we built a platform for social listening around the world. By listening to the voices of our customers, we improved our business processes and built a user-centric system to improve service satisfaction.

— Xumei Zhou, Senior Manager of Digital & Big Data, MBG Service DCE, LENOVO China

Mack Trucks Proves Marketing ROI with Oracle Marketing Cloud

 

The Dow Chemical Company Powers Data-Driven Marketing and CX Using Oracle Cloud

As a data and science company, data is a part of our DNA. Oracle Marketing Cloud and Oracle Social Cloud enable us to use data-driven marketing insights to identify new growth opportunities and maintain strong existing customer relationships.

— Hubertus “Huub” Devroye, Director of Marketing & Demand Generation, The Dow Chemical Company

Lift Content Factory Personalizes Content with Oracle Cloud

 

Midea Enhances Design Innovation with Oracle Cloud

With Oracle Social Cloud, our innovative research and development center can listen to and analyze feedback from our customer service platform, eCommerce website, and retail channels. The solution enables us to obtain the customer insight necessary for design innovation.

— Richard Zhong, Senior Director, Department of Technological Innovation, Guangdong Midea Kitchen Appliances Manufacturing Co., Ltd.

Cummins Drives B2B Customer Engagement with Social Insights

 
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