Funções do Oracle Social Cloud

Funções do Oracle Social Cloud
Socialmente Consciente

As mídias sociais não servem mais apenas para os profissionais de marketing.

Elas são um canal de comunicação entre sua empresa e um público grande e extremamente interessado. Aproveite as mídias sociais para marketing, vendas, serviço de atendimento ao cliente e comércio.

Informações de Tecnologia Social Adaptadas à sua Função nos Negócios
N° 1 On-line

As mídias sociais são a principal atividade on-line com 1/5 do tempo gasto em redes sociais.

As mídias sociais não servem mais apenas para os profissionais de marketing.
As mídias sociais não servem mais apenas para os profissionais de marketing.
1 em 3

Um a cada três clientes prefere usar as redes sociais ao telefone para entrar em contato com as marcas.

As mídias sociais não servem mais apenas para os profissionais de marketing.
As mídias sociais não servem mais apenas para os profissionais de marketing.
50%

Mais de 50% dos 2,4 bilhões de usuários da Internet do mundo acessam uma rede social.

As mídias sociais não servem mais apenas para os profissionais de marketing.
As mídias sociais não servem mais apenas para os profissionais de marketing.
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97%

Enfatize a importância de se tornar uma empresa habilitada para mídias sociais.

As mídias sociais não servem mais apenas para os profissionais de marketing.
Oracle CX para Mídias Sociais

Diretor de Informações

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Integre e Simplifique

Como Diretor de Informações, você precisa que todas as tecnologias funcionem sem problemas entre si. Só a Oracle pode integrar as mídias sociais com um pacote de aplicativos Customer Experience (CX).

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Diretor de Marketing

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Marketing Mais Social

Como Diretor de Marketing, você quer gerar reconhecimento, demanda e vendas. Você precisa se conectar e se envolver com os clientes, além de demonstrar o retorno de investimento das atividades de marketing para a equipe administrativa. Veja como o Oracle Social pode ajudar você a atingir suas metas de marketing.

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Gerente de Comunidade

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Seja Envolvente, Informativo e Presente

Como Gerente de Comunidade, você precisa envolver seu público, obter informações úteis com base nos dados do público e publicar o conteúdo mais relevante no momento mais relevante. Veja como o Oracle Social pode ajudar você a atingir suas metas de gerenciamento da comunidade.

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Vice-presidente do Serviço de Atendimento ao Cliente

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Proporcione Ótimas Experiências do Cliente

Como Vice-presidente do Serviço de Atendimento ao Cliente, você deseja proporcionar ótimas experiências do cliente. Você precisa escutar e responder aos clientes nas mídias sociais, resolver problemas de suporte e acompanhar as realizações do serviço de atendimento ao cliente. Veja como o Oracle Social pode ajudar você a atingir suas metas do serviço de atendimento ao cliente.

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Vice-presidente de Vendas

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Use as Mídias Sociais para Vender Mais

Como Vice-presidente de Vendas, você deseja vender mais produtos e serviços. Você precisa entender as necessidades dos clientes em potencial, gerar mais leads de vendas e permitir a colaboração social. Veja como o Oracle Social pode ajudar você a atingir suas metas de vendas.


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