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Solutions pour les défis commerciaux

Oracle offre des solutions d’expérience client connectées pour résoudre un éventail de défis de vente.

Intelligence adaptative (IA)

Votre entreprise est-elle prête à mettre en œuvre l’intelligence adaptative?

Oracle offre un ensemble de fonctionnalités orientées sur les données qui aident à générer des ventes et à améliorer la satisfaction des clients en proposant une expérience personnalisée et transparente ainsi que des actions pas à pas.

Automatisation de l’équipe des ventes

Automatisation des équipes de vente et au-delà

Il est temps de mener votre stratégie d’automatisation de vos équipes de vente au prochain niveau avec des analyses contextuelles, des recommandations intelligentes et des résultats prédictifs.

Gestion du rendement des ventes

Améliorez l’efficacité des ventes et réalisez vos objectifs de revenus ciblés

Oracle aide votre organisation de vente à être plus souple, responsabilisée et réactive grâce à une rémunération au moyen d’outils, d’une planification et de capacités évolués pour les mesures incitatives, les quotas et la gestion de territoires.

Gestion des relations avec les partenaires

Gérez les programmes de canaux de manière transparente

Donnez à vos directeurs et à vos partenaires de canaux un ensemble complet d’outils pour la collaboration, le partage et la gestion des pistes, des enregistrements de dossiers et des créations de devis. Obtenez ainsi de meilleurs résultats à l’aide d’un portail de partenaires de marque pour toutes les étapes, de la piste à la gestion des devis.

Service client

Services intégrés complets pour le cycle de vie, de la piste au renouvellement

Améliorez la visibilité entre les équipes de vente et de service afin de garder les comptes clés en santé. Appuyez les représentants à travailler de manière plus intelligente en leur permettant d’être au courant de l’état du compte et de l’historique complet. De la sorte, les représentants pourront optimiser le moment et les offres grâce à une meilleure compréhension des interactions.

Solutions par rôle

Pour les équipes de vente

Direction des ventes

À titre directeur, vous devez tirer le maximum de votre équipe, combler l’écart entre vos prévisions et les résultats des ventes et établir des plans qui motivent les employés à réussir. Oracle offre une gamme d’outils pour vous aider à dépasser vos objectifs.

Expérience client complète
Gestion des données clients

Consolidez et tenez à jour les données de clients dans lesquels vous pouvez avoir confiance.

L’IA pour les ventes

Tirez avantage de l’IA afin de prendre les bonnes décisions, au bon moment.

Gestion du rendement des ventes

Établissez des plans de ventes que vos représentants peuvent mettre en action.

Représentants

Profitez des outils de vente qui font le travail au moment où vous vous entretenez avec les clients. Grâce aux technologies d’IA, les solutions d’expérience client complète d’Oracle pour les ventes vous permettent d’établir des ententes dotées d’un haut niveau de probabilité plus rapidement et de transformer des idées en ententes conclues.

Produits en vedette
L’application mobile d’expérience client

Restez productif en tout temps, n’importe où.

Des outils, de la piste au contrat

Automatisez tout le cycle de vie du contrat.

Application mobile pour les commissions

Obtenez en temps réel des données de rémunération et de primes à la volée.

Activités de vente

Des outils faciles à utiliser vous permettent de passer moins de temps sur les activités quotidiennes et plus de temps à la planification et aux prévisions d’achat de vos clients. Les outils de personnalisation sont conçus pour les utilisateurs professionnels et vous permettent de faire des ajustements sans avoir recours au service informatique.

Produits en vedette
Gestion des données clients

Assurez-vous que vos données sont exactes, complètes et cohérentes.

Personnalisation SaaS

Adaptez l’application aux exigences de votre équipe grâce à des outils faciles à utiliser.

Planification des ventes

Créez des plans, des objectifs, des incitatifs et des prévisions en fonction des territoires.

Directeurs de canal

Gérez votre programme de vente indirecte efficacement en connectant les ventes et les canaux à toutes vos capacités organisationnelles pour stimuler les activités, y compris la gestion du rendement et le service à la clientèle.

Produits en vedette
Gestion des relations avec les partenaires

Recrutez, motivez et produisez grâce aux partenaires de canal.

Bases du service

Une visibilité de soutien complète pour les représentants et les partenaires

Planification des ventes

Planification et prévision des programmes de vente des partenaires.

Service informatique et développeurs

Soyez un héros de l’innovation et créez des expériences agréables pour vos clients et les utilisateurs d’affaires. Grâce à une plateforme d’expérience client unifiée qui est flexible, extensible et sécuritaire, vous pouvez répondre à des besoins d’affaires complexes.

Produits en vedette
API basées sur des normes

Intégrez rapidement des applications à moindres coûts.

Intégrations prédéfinies

Accélérez le succès grâce à l’intégration à l’échelle du cycle de vente.

Plateforme-service

Combinez, sécurisez et favorisez la mobilité des applications.

Solutions pour l’industrie

Nous parlons la même langue

Manufacturing

Haute technologie et fabrication

  • Simplifiez l’exécution piste-devis- bon de commande pour les équipes de vente directe et les partenaires
  • Activez la productivité des représentants grâce à une solution mobile basée sur les tâches
  • Profitez d’une vision claire et multicanal des ventes
  • Appuyez les partenaires grâce à un accès intégré aux pistes, aux ententes et plus encore
Voyages

Services financiers

  • Modernisez les succursales et menez l’expérience client à un niveau supérieur
  • Profitez d’une vue à 360 degrés précise pour chaque client
  • Érigez des relations et offrez des produits et services financiers qui répondent le mieux aux besoins uniques de chaque client.
Services financiers

Communications et médias

  • Unifiez les données des clients afin de présenter une vue unique de ceux-ci sur tous les canaux.
  • Rationalisez les processus de vente grâce à des capacités de configuration, de tarification et de devis
  • Fournissez facilement des rapports partout dans les cycles de renouvellement et de nouvelle commande
Commerce de détail

Biens de consommation et vente au détail

  • Tirez parti d’une solution unique pour les capacités de gestion des promotions commerciales et d’exécution du commerce de détail
  • Permettez aux représentants des ventes au détail d’exécuter des tâches en magasin à l’aide d’une tablette
  • Gérez les programmes de promotion et les conditions promotionnelles plus efficacement.
Automobile

Automobile

  • Unifiez les données et les signaux numériques, puis tirez-en parti afin de prédire le comportement et d’augmenter les ventes
  • Restructurez l’écosystème de concessionnaire afin de rivaliser dans le marché numérique et d’augmenter la conversion des clients potentiels
  • Gérez les indicateurs de rendement clés de manière numérique au moyen de tableaux de bord d’analyse évolués
Une expérience client plus intelligente

Innovation des ventes

IA
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IA
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IA
Année en revue : Meilleures tendances en matière d’expérience client en l’intelligence artificielle

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CPQ
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Données
L’entonnoir de vente est sur le point d’être chose du passé

Les points de contact numériques infinis de l’expérience client présentent des occasions pour les entreprises de recueillir des données sur le client impossible auparavant. Découvrez comment utiliser ces données pour personnaliser l’expérience client.

Approche SmarterCX pour les ventes

Les solutions de vente d’Oracle font partie d’une expérience connectée. Une approche plus intelligente est offerte pour l’expérience client grâce à des données, à de l’intelligence et à des expériences.