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Oracle CX for Industry

In allen Branchen haben Kunden hohe Erwartungen. Oracle CX-Branchenlösungen setzen die Leistungsfähigkeit von innovativen Technologien und vernetzten Anwendungen frei und ermöglichen es Ihnen, auf neuen Wegen mit Ihren Kunden zu interagieren.

Das richtige CRM finden
Partnerschaft zwischen Oracle und Red Bull Racing Oracle und Red Bull Racing: Unsere Partnerschaft

Sehen Sie, wie Oracle und Red Bull Racing zusammenarbeiten, um das Fanerlebnis zu personalisieren und die lebenslange Treue zu stärken.

Produkttour zu CX for Utilities CX in Versorgungsunternehmen kennenlernen

Als führendes Unternehmen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX), Marketing, Service und Abrechnung von Versorgungsunternehmen bietet Oracle zur Verwaltung des gesamten Kundenlebenszyklus eine einheitliche End-to-End-Lösung.

Informationen zu den neuesten Vertriebsinnovationen Neue Features in Advertising und CX

Finden Sie heraus, wie Sie mit den neuesten Vertriebsinnovationen die Vorteile von KI und maschinellem Lernen nutzen können, um relevante Kundenerfahrungen zu schaffen.

Entdecken Sie CX for Industry

Finanzdienstleistungen in dem Moment, in dem sie gebraucht werden

Oracle CX für Finanzdienstleistungen unterstützt Sie bei der Erfüllung von Kundenbedürfnissen mit maßgeschneiderten Lösungen für das Privat- und Firmenkundengeschäft im Bankwesen sowie für Versicherungen.

Funktionen
  • Lösungen für das Privatkundengeschäft
  • Lösungen für das Firmenkundengeschäft
  • Lösungen für Versicherungen
  • Wertpapiere und Anlagen
  • Mobile Wartung
  • Kollaborative Innovationen
  • Unternehmenszugang
  • Plattformbanking
  • Regulierungs- und Marktinitiativen

Koordinieren Sie die Pflege nahtlos, um die Therapieergebnisse bei Patienten zu verbessern

Mit Oracle CX für das Gesundheitswesen können Sie Ihre Patienten- und Mitgliedsdaten verbinden, um die Pflege zu personalisieren, die Kundenbindung zu verbessern, die Kontaktaufnahme mit KI zu automatisieren und die Gesundheitsversorgung nahtlos zu koordinieren.

Lösungen

Erfüllen Sie die Bedürfnisse von Unternehmenskunden und Verbrauchern

Oracle CX für High Tech, die Fertigung und die Automobilindustrie bietet maßgeschneiderte Lösungen, mit denen Sie die Anforderungen von Unternehmenskunden und Verbrauchern besser erfüllen können.

Funktionen

Verwandeln Sie effektive Reichweite in ausgezeichnete Ergebnisse

Oracle CX for Government bietet branchenführende Lösungen für Gesundheits- und Personaldienstleistungen, Kommunalverwaltung sowie Selfservice und Berechtigung für Regierungsbehörden.

Funktionen
  • Lösungen für Gesundheits- und Personaldienstleistungen
  • Öffentlichkeitsarbeit, Screening und Self-Service
  • Spezialisierte Regierungsdienste
  • Aufnahme und Berechtigung
  • Digitales Bürgerengagement
  • Zoll- und Einwanderungsabwicklung
  • Intelligenter Self-Service
  • Benutzeroberfläche und geführte Navigation
  • Omnichannel-Engagements rund um die Uhr
  • Gemeindeentwicklung
  • Jugendschutz und Kindesunterhalt

Mehrwert für Kunden über die Ware hinaus schaffen

Verbessern Sie die Kundenbindung, und personalisieren Sie Kundenserviceinteraktionen, um eine erschwinglichere nachhaltige Zukunft für Ihre Wasser-, Gas- und Stromkunden zu schaffen.

Lösungen

Auf Ihre Branche zugeschnittene Lösungen für Kundenerlebnis

Profitieren Sie von einer umfassenden end-to-end-Lösung

Jede CX-Branchenlösung wurde entwickelt, um End-to-End-Unternehmensanforderungen für bestimmte Branchen zu erfüllen. Um den Bereitstellungsaufwand zu minimieren und größere Unternehmensflexibilität zu ermöglichen, stellt Oracle vorgefertigte, konfigurierbare Lösungen bereit, die in Back-Office-Lösungen integriert werden.

Gestalten Sie Engagements intelligenter und kontextbezogener

Profitieren Sie von künstlicher Intelligenz und vorgefertigten Analysen, um Chancen zu identifizieren, Probleme zu lösen und die Bedürfnisse der Kunden besser und schneller zu erfüllen, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Binden Sie Kunden in Bedarfsmomenten

Mit Oracle CX können Sie alle verfügbaren Daten abrufen, Bedarfsmomente vorhersagen und Kunden zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal binden, um ihre Erwartungen zu übertreffen.

Entdecken Sie Oracle Branchenlösungen

Treiben Sie den digitalen Wandel mit Technologien voran, die auf die Anforderungen Ihrer Branche zugeschnitten sind. Verbinden Sie Front- und Backoffice mit einer vollständigen Plattform, um die Entwicklung zu beschleunigen und beim vertikalen Kundenerlebnis wettbewerbsfähig zu sein.

Oracle CX-Kundenerfolge

Mehr Kundenerfolge anzeigen

Erfahren Sie, wie führende Unternehmen auf der ganzen Welt die branchenspezifischen Lösungen von Oracle CX einsetzen, um ihren Vertriebsteams zum Erfolg zu verhelfen.

CX in der Automobilindustrie

Fünf Möglichkeiten, wie IoT die Customer Experience in der Automobilindustrie beeinflusst

Jessica Kaufman, Senior Product Marketing Manager

Die Automobilindustrie ist naturgemäß sehr innovativ. Erfahren Sie, wie Sie das Internet der Dinge (IoT) nutzen können, um noch mehr Möglichkeiten für eine bessere Customer Experience zu bieten. In diesem Blog werden die fünf wichtigsten Anwendungen und Auswirkungen von IoT auf die Customer Experience in der Automobilindustrie untersucht.

Auswirkungen kennenlernen

Ausgewählte Blogs

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Ressourcen

Releaseinformationen

Oracle Fusion Cloud Applications – E-Book

Gestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens mit Oracle SaaS-Anwendungen. Mit diesem Business Manager-Leitfaden können Sie neue Wege finden, Wachstum in Ihrem Unternehmen zu fördern, damit Sie überleben und erfolgreich sein können – unabhängig davon, was die Zukunft bringt.

Oracle vergleichen

Siebel CRM

Oracle Siebel CRM-On Premise-Anwendungen bewältigen die komplexesten Geschäftsprozesse im Vertrieb, Marketing und Kundenservice.

Cloud-Learning

Fähigkeiten im Bereich Werbung und CX entwickeln

Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Erfahren Sie mehr über die Schulungen und Zertifizierung für Advertising und CX.

Kunden-Community

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Community von Oracle. Speziell für die Zusammenarbeit mit Kollegen, den Austausch bewährter Verfahren und die Bereitstellung der erforderlichen Tools für Mitglieder entwickelt, damit diese mit der Produktstrategie Schritt halten können. Darüber hinaus können Mitglieder Feedback zu Sales Cloud-, Marketing Cloud- und Service Cloud-Lösungen direkt an das Oracle Entwicklungsteam senden.

Weitere Kundengemeinschaftsgruppen

Support und Services

Partner finden, Partner werden

Oracle arbeitet mit führenden unabhängigen Softwareanbietern (ISVs), die zahlreiche Lösungen anbieten, die Oracle Advertising and Customer Experience-(CX-)Produkte erweitern und ergänzen.

Erste Schritte