Oracle 客户数据管理 (CDM)

奠定高质量的数据基础

为您的销售、营销和服务团队提供触手可及的一致、准确和相关的客户数据。清理数据、删除重复数据以及合并整个企业中的数据，从而优化数据访问和质量。

客户数据平台

使用统一、一致且准确的客户档案来提高财务、销售、营销和服务团队的运营效率。

识别重复数据

在系统中输入记录时，轻松发现重复记录，并匹配系统中已经存在的重复记录。

处理重复数据

有效处理重复记录，并保留组织收集的最重要的客户记录。

数据管家界面

通过针对用户需求和业务需求而打造的友好用户界面，帮助数据管理员全面控制数据。

后端集成

通过简单的 ERP 集成，在整个企业中使用统一、完整且准确的主客户记录。

CRM 数据充实

利用源自 AI 的第二方和第三方信息来丰富、增强和更新客户数据，确保地址和客户画像要素的准确性和完整性。

客户记录充实

使用源自 Dun & Bradstreet 的最新人口统计和公司属性、公司层次结构以及关系数据来完善客户档案。

客户智能

为您的团队提供关于潜在客户的最新洞察和数据。Oracle DataFox 支持通过企业统计数据点和 68 种源自 AI 的实时公司信号来丰富客户记录。您的销售代表可以轻松监视潜在客户的最新动态和关键里程碑，并提高其推广的相关性和个性化水平。

地址验证

使用源自邮政管理机构和地理空间专家的数据来实时验证和自动填充客户地址数据。

智能数据

更快速地找到所需内容并防止脏数据进入系统。自动填充资料和地址要素并支持预搜索，从而节省时间，提高准确性。

数据清理

适时为销售和服务团队提供最准确的数据。

通过 AI 驱动的数据助力企业发展

在整个客户生命周期提供统一、干净、完整的客户数据，从而促进收入增长并提升运营效率。

销售数据

为您的销售团队提供更加优质的客户数据。例如，为销售运营团队提供准确的位置数据来进行区域管理，为销售经理提供经过整理的数据来发展总潜在市场，为销售人员提供准确的数据来理解潜在客户并进行优先级排序。

营销数据

通过实时人口统计、公司数据以及实时客户数据信号来充实细分，增强营销活动。

服务数据

让每一个客户服务接触点都能发挥重要作用，并利用准确、实时的客户数据提供令人愉悦的客户服务体验。

AI 驱动的数据

提供值得信任的业务洞察。干净、完备的数据可帮助您获取洞察、改善成效和提升竞争力。