Rendi importante ogni interazione con il cliente collegando tutti i tuoi dati aziendali tra pubblicità, marketing, vendite, e-commercio e Customer Service. Oracle Advertising and Customer Experience (CX) offre una suite connessa di applicazioni che va oltre il tradizionale CRM per aiutarti a creare, gestire, servire e coltivare relazioni durature con i clienti. Crea una visione completa dei tuoi clienti e di ogni loro interazione, indipendentemente da come, quando, dove o con chi interagiscono. Consenti a tutta la tua azienda di offrire customer experience eccezionali, dall'acquisizione alla retention, e in ogni istante.
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Massimizza le prestazioni della pubblicità e ottieni risultati migliori attraverso dati di targeting di alta qualità, tecnologia contestuale innovativa e potenti soluzioni di misurazione. Oracle Advertising ti aiuta a raggiungere le persone giuste, a proteggere la tua spesa pubblicitaria e a misurare l'impatto delle tue campagne per capire meglio cosa funziona e perché.
Crea esperienze di marketing trasparenti e basate sui dati per soddisfare i clienti. Oracle Marketing aiuta il team ad aumentare il tasso di coinvolgimento della campagna, personalizzare le strategie B2B, ottimizzare i canali B2C e ottenere informazioni utili in tempo reale.
Offri vendite efficienti in tutti i punti di contatto con Oracle Sales. L'approccio moderno e unificato di vendita e acquisto di Oracle CX collega le vendite e l'e-commerce all'assistenza clienti, al marketing e all'intera esperienza cliente.
Personalizza le interazioni con l'assistenza clienti su qualsiasi canale. Oracle Service offre esperienze connesse a consumatori e aziende con interazioni e funzionalità automatizzate basate sulla conoscenza.
Connetti dati, processi e applicazioni su un'unica piattaforma. Oracle offre la flessibilità di integrazione con tutte le applicazioni dell'azienda, estende le capacità con le tecnologie emergenti, costruisce su una piattaforma sicura e potenzia l'organizzazione con Analytcs potenti e intelligenza artificiale adattiva.
Scatena la potenza delle tecnologie innovative e delle applicazioni connesse che consentono di interagire con i clienti nei momenti di bisogno e rendere le interazioni più intelligenti e contestuali. Oracle CX for Industry offre una serie di soluzioni end-to-end complete per settori specifici. Ogni soluzione precostruita e configurabile è pronta per essere integrata con le soluzioni di back-office.
Unifica tutti i dati delle applicazioni aziendali con le applicazioni di CRM per focalizzare l'attività sui clienti e realizzare la promessa del brand. La piattaforma cloud unificata di Oracle fornisce una visione completa di ogni coinvolgimento dei clienti, indipendentemente da come, dove o quando vengono coinvolti attraverso marketing, commercio, vendite e assistenza, Finance, supply chain e HR.
Ascolta Larry Ellison parlare dell'integrazione front-office e back-office (2:18)
Offri CX personalizzate in base al comportamento online dei clienti, in tempo reale. Oracle CX aiuta a trasformare i dati in intelligence e l'intelligence in esperienze pertinenti e personalizzate nei momenti decisivi. Consenti a tutta l'azienda di offrire esperienze cliente eccezionali, dall'acquisizione alla retention, e in ogni istante.
Offri esperienze personalizzate con Oracle Advertising and CX (2:29)
Raccogli tutti i data point dei clienti per semplificare le iniziative pubblicitarie, creare un unico profilo cliente a 360 gradi e personalizzare ogni punto di contatto con il cliente. Ottimizza tutte le campagne e le interazioni in tempo reale per garantire il successo. Da oltre 40 anni Oracle aiuta le aziende a generare valore in termini di business a partire dai dati. È nel nostro DNA.
Inizia con risultati migliori ottimizzando gli investimenti pubblicitari. Con soluzioni che ti aiutano a migliorare l'audience delivery e a proteggerti da frodi pubblicitarie e ambienti di brand non sicuri, la suite Oracle di soluzioni adtech (ex Oracle Data Cloud) può favorire il successo della pubblicità digitale in tutto il pubblico, il contesto e la misurazione.
Oracle Advertising and CX e Red Bull Racing Honda si sono uniti per un obiettivo comune. Lavorando come un unico team, offriamo esperienze eccellenti ai fan di Red Bull Racing. Scopri come stanno aiutando i fan a sentirsi più vicini all'azione del giorno di gara.
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Annie Calfo, Product Marketing Manager, Oracle Advertising and CX
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Le applicazioni in locale Oracle Siebel CRM riguardano i processi aziendali più complessi tra vendite, marketing e assistenza clienti.
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Cloud Customer Connect è la principale community cloud online di Oracle, progettata in modo specifico per la collaborazione tra colleghi e la condivisione di best practice, nonché per fornire gli strumenti necessari ai membri in modo che essere al passo con la strategia dei prodotti. Inoltre, i membri sono in grado di fornire feedback sulle soluzioni cloud per la vendita, il marketing e l'assistenza clienti, direttamente allo sviluppo Oracle.
Oracle collabora con importanti fornitori di software indipendenti (ISV) che offrono una vasta gamma di soluzioni che estendono e completano i prodotti Oracle Advertising and Customer Experience (CX).