Driscoll’s、Talari SD-WANを使用して農場から食卓まで新鮮なベリーを確保

ベリーの冷蔵、検査、出荷が行われる流通センターの接続性は、ビジネス・クリティカルです。「私たちは、そのプロセス全体を通して、在庫管理、倉庫管理、QAデータ、出荷情報、入荷情報を維持する必要があります。このうちどれか1つでもうまくいかないと、プロセス全体で遅れが生じてしまいます。」

Telefonica、Oracle Communicationsを使用してUnicaプログラムを推進

Telefonicaは、3億5千万人の加入者を抱え、人々の生活を向上させる「オールライフ」プロバイダーになることを目指しています。ネットワーク仮想化戦略およびテクノロジーの責任者を務めるAntonio Elizondo氏が、4か国、7か所のデータ・センターにまたがる、Unicaを中心とした仮想化プログラムにおいてOracleが果たした重要な役割について説明します。

Verizon、Oracle Communicationsで最新のエンゲージメント・チャネルを実現

Verizonは、オラクル・テクノロジーを活用して、従来のコンタクト・センターの枠に留まらず、コスト管理とセキュリティを提供するだけでなくユーザー・エクスペリエンスとブランド・ロイヤリティを向上させる新しいエンゲージメント・チャネルに移行することで、企業のCXと維持率の向上を支援しています。カスタマー・エクスペリエンス・イノベーション部門のシニア・マネージャーのTom Smith氏が、成功の度合いを測定するために企業が利用できるメトリックについて説明します。

SiriusXM、Oracle Monetizationでビジネスを拡大

Oracle MonetizationのカスタマーであるSiriusXMは、Oracle Communications Billing and Revenue Managementを85日間で実装し、顧客数を15,000人から3,100万人に拡大しました。同社は、オラクルとの継続的なコラボレーションにより、革新的な新しいサービスを導入しています。

SecureCo、Oracle Communications SBCとEOMを活用して、セキュアなコンタクト・センター・ソリューションを提供

SecureCoは、Oracle Communications Session Border ControllerとOracle Communications Enterprise Operations Monitorを使用して、セキュアなコール・センター・ソリューションで長い稼働時間、低遅延、高速なトランザクションを実現しています。このビデオでは、COOのPeter McCormick氏が、さまざまなニーズを持つSecureCoの顧客にとってOracleの柔軟性と継続的な製品の強化がどのように役立っているかを説明しています。

コール・センター大手のHinduja、Oracle Communications SBCで全世界のコミュニケーションを標準化

Hinduja Globalは、BPM、コンタクト・センター、革新的なDigiCXサービスの世界最大のプロバイダーの1つで、Oracle Communications SBCを使用して世界中のコンタクト・センターとデータ・センターのモダナイゼーションを実現しました。Oracleを使用することで、Hinduja Globalはさまざまな顧客やオンライン・チャネルのコミュニケーションを標準化し、シームレスなカスタマー・エクスペリエンスを提供しています。

Hathway Cable、Oracle Communications Consultingを利用して高速ブロードバンドとデジタル・イノベーションを開拓

Hathway Cable and DatacomのCEO、Jagdish Kumar氏が、急速に成長しているインド市場で同社が一元的な窓口のプロバイダーとして、集約された情報、エンタテインメント、サービスを提供するうえで、Oracle Communications Consultingをどのように活用しているかを説明します。

DexYP、Oracle Communications BRMにより定期的な収益源を創出

DexYPのエンタープライズ・アプリケーション担当バイス・プレジデントのSteve Andrasko氏は、中小企業が自社のサービスを定期購読してもらえるよう支援するOracle Communications Billing and Revenue Managementを使用して、旧式の電話帳をバックボーンにソフトウェア・ビジネスを成長させています。