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オラクルがDigital Experience for Communicationsを発表
通信業界向けに開発されたオラクルの新しいクラウドベースのカスタマー・エクスペリエンス管理ソリューションによって、サービス事業者に顧客の好みをより適切に理解するためのデータを提供し、よりパーソナライズされた製品、サービス、およびサポートの提供を実現します。
デジタル変革の加速
Enterprise Communications
ユーザー、データ、アプリケーションをインテリジェントで安全な自動運転および自動修復ネットワークに接続することで、企業へのクラウド導入と新しいビジネス・モデルを加速できます。
サービス事業者アプリケーション
5Gの世界でデジタルエクスペリエンスを変革データに基づく洞察と接続されたインテリジェンスを使用して、パーソナライズされたオムニチャネルエクスペリエンスを作成します。革新的な5Gサービスを収益化および組織化します。
サービス事業者ネットワーク
クラウドで5GおよびIoTのビジネス価値を引き出します。モバイル・ブロードバンド、M2M、信頼性の高い低遅延のアプリケーションとサービスに合わせて調整された5Gネットワーク・スライスを使って5G対応に。
デジタル・エクスペリエンスの革新、採用、変革
5G時代とデジタル経済で繁栄するには何が必要でしょうか。10月30日のオンライン・イベントで、Vodafone、Accenture、およびオラクルの幹部がこの質問などについて話し合う様子を聞いてください。
通信に関するブログ
顧客事例
信用組合がSD-WANで優れたQoEを提供
Telefónica社は5Gコアを進化させます
ネットワーク仮想化戦略・テクノロジーの責任者であるAntonio Elizondo氏は、Unica内の5Gコアの進化、ネットワークスライシング、そしてマイクロサービスの実施について説明しています。
SwisscomがデジタルトランスフォーメーションでOracleと提携
アーキテクチャ管理およびテクノロジートランスフォーメーションの責任者が、3つの柱にまたがるデジタルトランスフォーメーションにおけるOracleとAccenture社の役割について話します。カスタマーエクスペリエンス、オペレーショナル・エクセレンス、新しいデジタル成長。
KT Corp社が新しい5GビジネスサービスにOracleを採用
Driscoll’s社がOracle SD-WANを使って農場から食卓までのサイクルを高速化
コール・センター大手のHinduja、Oracle Communications SBCで全世界のコミュニケーションを標準化
BPM、コンタクトセンター、革新的なDigiCXサービスの世界最大のプロバイダーの1つであるHinduja Global社は、Oracle Communications SBCを使用して世界中のコンタクトセンターとデータ・センターの現代化を実現しました。Oracleを使用することで、Hinduja Globalはさまざまな顧客やオンライン・チャネルのコミュニケーションを標準化し、シームレスなカスタマー・エクスペリエンスを提供しています。
Proximus社は仮想化されたOracle SBCソリューションを使用して導入を高速化
Super 99社がSD-WANを使用してアプリケーションの稼働時間を向上
