消費者の道のりに合わせてマーケティングを調整する

ほとんどの小売業者や消費財の販売企業は、消費者との関係を最も貴重な資産とみなしています。今日では、消費者が主導権を握っており、マスメディアや均一的なマーケティングに対して消費者の反応が鈍くなっていることが明らかとなっています。

そのような状況においては、消費者の辿るプレショップ、ショップ、ポストショップの各段階に合わせてマーケティングを調整することが重要です。そのためには、消費者に関する包括的な理解に基づき、顧客獲得とエンゲージメントのためのプログラムをオウンド・チャネル、アーンド・チャネル、ペイド・チャネル全体で調整する必要があります。

オラクルは、マーケティング・チャネルを個々の消費者の行動に合わせる、唯一の実績ある包括的な統合クラウド・ソリューションを提供しています。モジュール型になっているため、現在のニーズや環境に合った機能だけを導入できます。