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Perguntas Frequentes

Oracle Audience Segmentation

Melhore o desempenho da campanha de marketing B2C, direcionando e segmentando os consumidores de forma mais eficaz. O Oracle Audience Segmentation permite que você processe rapidamente um grande volume de dados de clientes, muitas vezes isolados e entre canais. Vá além dos detalhes no nível da campanha para criar facilmente segmentos de público que alcancem as pessoas certas.

Veja o que o Oracle Audience Segmentation pode fazer por você.

Explore o Oracle Audience Segmentation

Alinhe dados e elimine silos facilmente

Traga várias fontes de dados para nosso modelo de dados flexível. Adicione novos objetos ou atributos personalizados, crie relacionamentos diferentes, renomeie pontos de dados e muito mais.

Gerenciamento de dados

Revise, gerencie e atualize seus dados de cliente conforme necessário. Crie modelos de dados flexíveis usando o designer de filtro. Selecione diferentes atributos baseados em perfil junto com dados e importações e exportações de segmento.

Objetos de dados

O modelo de dados padrão no Oracle Audience Segmentation vem com um conjunto predefinido de objetos de dados (organizados em grupos de objetos de perfil, comportamentais e transacionais, além de outros atributos) que ajudam a gerenciar seus dados com mais eficácia. Se o modelo de dados padrão não atender totalmente às suas necessidades, você pode criar objetos de dados personalizados e atributos.


Montagem de público ágil

Classifique os dados dos clientes sem SQL. As ferramentas de arrastar e soltar facilitam a construção de segmentos e incluem informações críticas para personalizar cada mensagem.

Designer de público

Segmente suas iniciativas de marketing com base nos valores agregados do cliente. Você pode filtrar facilmente para encontrar os 15% de seus principais compradores ou isolar os visitantes da web menos engajados.

A captura conta rapidamente

Economize tempo enquanto aumenta a precisão de sua segmentação. Avalie o tamanho de um público sem esperar horas pela conclusão de um pedido.


Use segmentos de público em canais ou campanhas de marketing B2C

Use conectores predefinidos para Oracle Responsys Campaign Management, Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement, Oracle Advertising e muito mais. Divida os segmentos de público-alvo criados em suas campanhas. Conforme seus objetivos ou estratégias de campanha mudam, você pode alterar rapidamente os segmentos existentes ou criar novos públicos.

Importação e exclusão de dados

Transfira dados de forma transparente para dentro ou para fora do Oracle Audience Segmentation. É possível configurar execuções de trabalho de dados para uma programação regular ou manualmente, conforme necessário.

Personalização de campanha

Cada segmento criado vem com um conjunto de atributos de personalização para os clientes dentro deles. Exporte variáveis personalizadas para o seu sistema de gerenciamento de campanha para que sejam incluídos nas mensagens aos consumidores.


Principais benefícios: Audience Segmentation

  • Segmentação de alta precisão

    Aumente seus dados de consumidor usando qualquer fonte de dados: de CRM a back-office, de desconhecido a conhecido.

  • Tempo de valorização menor sem a necessidade de suporte de TI

    Aprimore e automatize a segmentação de público, encontrando o equilíbrio ideal entre alcance e impacto.

  • Criação de segmentos flexíveis

    Use perfis fáceis de personalizar e objetos de dados transacionais e comportamentais para criar seus segmentos de público.

  • Descubra novos clientes

    Ofereça experiências mais relevantes para segmentos recém-descobertos, promovendo personalização e envolvimento.

    Boas práticas de marketing B2C personalizado

Principais benefícios do Oracle Audience Segmentation
LIDERANÇA DE PENSAMENTO

Como usar a segmentação precisa com o Oracle Audience Segmentation

Steph Dollan, gerente de marketing de produtos, Oracle

Realizar a segmentação precisa do público certo é incrivelmente difícil se você não entende o que seus clientes desejam. Como você sabe se está alcançando o público certo no canal certo com o conteúdo mais relevante? Isso depende de sua capacidade de unificar e enriquecer dados, explorar e segmentar clientes e analisar o desempenho do público.

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Prontidão da Oracle Cloud: CPQ

Preparação para o lançamento

Fique em dia com as versões mais recentes do Oracle Audience Segmentation e garanta uma atualização bem-sucedida. Confira os recursos mais recentes, incluindo inovações, visões gerais de recursos, benefícios comerciais, considerações de configuração e dicas de uso.

Biblioteca de documentação

Documentação

A Oracle oferece uma ampla gama de documentos, vídeos e tutoriais que ajudarão você a saber mais sobre o Oracle Audience Segmentation. Você encontrará todos esses recursos e muito mais no Oracle Help Center.

Cloud Customer Connect

Topliners

Receba e compartilhe informações, dúvidas e comentários sobre produtos do Oracle Marketing e tecnologias de nuvem relacionadas. A comunidade Topliners para Oracle Marketing inclui conteúdo sobre o Oracle Audience Segmentation.

Aprendizado na nuvem

Desenvolva suas habilidades da CX

A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre o treinamento e a certificação em que você pode confiar para garantir o sucesso de sua organização.

Suporte e serviços

Oracle Cloud Marketplace

Capacite a inovação com aplicativos e serviços inovadores de parceiros. Encontre a lista mais abrangente de aplicativos de nuvem para vendas, serviço e marketing no Oracle Cloud Marketplace.

Boas práticas

Boas práticas de automação de marketing

O objetivo da automação de marketing é otimizar, automatizar e avaliar tarefas e fluxos de trabalho para que tudo aconteça mais rápido e de maneira mais eficiente, com menos problemas e erros. Por isso é bom conhecer as boas práticas para alcançar resultados superiores aos alcançados por outros meios.

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