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Oracle Hospitality

ロビーからバックオフィスに至るまで、施設全体でサービスを完璧に遂行することで、ゲストのロイヤリティを獲得しましょう。Oracle Hospitalityテクノロジーは、イベントの販売、客室、管理、POSを結び付け、類まれな快適さを演出するために必要な統合を実現します。


4万以上のアクティブサイト

480万室以上の客室を管理

4,000社のベンダーと連携

200か国の会計/法令遵守

タッチレス操作で安全性を高め、ゲスト・エクスペリエンスを向上させる方法をご確認ください。

Oracle Hospitalityでカスタマー・エクスペリエンスを向上させる方法をご覧ください。

Wyndham Hotelがフランチャイズ加盟店のプロパティ・マネジメント・システムの負担を軽減
Caesars EntertainmentがERPとHCMをクラウドに移行し、コストを75%以上削減
Disneyland Parisが広告レスポンスを高め、キャンペーン予算を15~40%削減
Scandic HotelsがOracle MICROS Simphonyを活用して導入を加速させ、柔軟性を実現
Melia Hotels Internationalがキーとウォレットを見直し、ゲストによるブレスレットのスキャンを可能に

業界別のホスピタリティ・ソリューションを見つける

ホテルとリゾート

統合されたプロパティ・マネジメント、POS、分析で運用をオーケストレーションし、ゲストのニーズを先んじて捉えます。

カジノとゲーム

ゲーミング以外の収益を増やし、ゲスト・サービスをパーソナライズするコネクテッド・システムにより、カジノ・エクスペリエンスの収益性を次なる段階へと引き上げます。

ホテルの飲食業務

支払い、ロイヤルティ、配送とPOSを簡単に統合して、独自のサービスを提供し、飲食の物流を統一化することで、多くの収益を獲得します。

クルーズ

顧客と乗員の船内でのアクティビティを管理し、船舶全体のパフォーマンスを追跡するシステムにより、クルーズ業務を効率化します。

「ミッション・クリティカルな財務プロセスをOracle Cloud Infrastructureに導入することで、大きなメリットが得られました。以前はデータの回復に24時間かかっていましたが、わずか2時間で回復できるようになりました。データは当社のビジネスの中核であり、データ・セキュリティをオラクルに安心して任せられます。」

Rawat Leepaisomboon氏

Minor Hotels、情報技術コア・システム、グループ・ディレクタ

ゲストとスタッフの優れた関係を構築

マーケティングをパーソナライズして、顧客ロイヤリティを高める

新規のゲストを引き付け、リピーターになってもらうためのマーケティング・キャンペーンを実施し、ゲストが何を求めているかを把握します。

ロイヤルティとマーケティングのソリューションの詳細
マーケティングをパーソナライズして、顧客ロイヤリティを高める
ゲストのリアルタイムのニーズに合わせてサービスをカスタマイズ

ゲストのリアルタイムのニーズに合わせてサービスをカスタマイズ

予測可能でインテリジェントなカスタマー・サービス・ソリューションにより、ゲストとの関係の接点を自動的に結びます。

デジタル・カスタマー・サービスの詳細

お客様がどれだけ大切にされているかを示す

ツールを活用してホスピタリティの最高の人材を採用、維持し、優れたゲスト・サービスを提供するように刺激して、権限を与えます。

人材管理ソリューションの詳細
お客様がどれだけ大切にされているかを示す

「Oracle Hospitalityのおかげで、お客様について理解し、お客様が何を望んでいるかわかるようになりました。業界が変化する中、信頼できるパートナーを持つことができ、とても満足しています。」

Rudy Kalele氏

Iconic Hotels、収益および販売担当ディレクタ

適応性に優れたバック・オフィスを構築

請求と支払い処理を改善し、一歩先を行く

請求と支払い処理を改善し、一歩先を行く

ゲストに請求書の表示と支払いのオプションを提供し、管理者が傾向を特定して、迅速に対応できるようにします。

Cloud Property Managementの詳細

会議とイベントの売上と収益性を拡大

営業と財務のチーム間でスペースと客室のブロックのリクエストを共有し、スマートな価格設定をできるようにします。

販売とイベント管理の詳細
会議とイベントの売上と収益性を拡大
複数サイトで財務計画とパフォーマンスを改善

複数サイトで財務計画とパフォーマンスを改善

1つまたは複数の施設で財務、資産管理、調達を適切に管理します。

金融業界向けソリューションの詳細

Oracle Cloud InfrastructureでITを効率化

システムを施設外に移動し、最高レバルのセキュリティ、拡張性、パフォーマンスを実現します。

Oracle Cloud Infrastructureの詳細
Oracle Cloud InfrastructureでITを効率化

ホスピタリティ業界のトレンディング・トピック

ホテル管理とPMSシステムの複雑さを解消

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PMS決定のためのガイドをダウンロードする
データに基づいたホスピタリティの回復の考察

データに基づいたホスピタリティの回復の考察

調査レポートをダウンロードする(PDF)
適切なレストランのPOSで収益をどのように改善できるか

適切なレストランのPOSで収益をどのように改善できるか

POS決定のためのガイドをダウンロードする

先進的なホテル経営者が「ゴースト・キッチン」を積極的に設置する理由

Oracle JAPAC、ソリューション・エンジニアリング・ホスピタリティ担当ディレクタ、Mark Page氏

コロナ禍の中、苦境に立たされているホテル経営者は、比較的少ない投資でも繁盛させることが期待できるデリバリー専門のフード・サービス(「ゴースト・キッチン」や「バーチャル・レストラン」とも)で乗り切ろうとしています。

ホスピタリティ業界向けリソース

インサイトとニュース

課題に対応し、変化によって生まれるチャンスをつかむためのリソースをご確認ください。

機能を拡張

新たなトレンドや変化するビジネス・ニーズに合わせて、パートナー、サービス、統合にアクセスします。

知識を共有

最新の市場動向、新製品、オラクル・ソリューションを最大限に活用するための「ヒントとコツ」のWebキャストとポッド・キャストをご確認ください。

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