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Oracle Sales

Oracle Sales 為賣家提供明智的建議，幫助他們把時間專注花在最有價值的潛在客戶上。這些機器學習型 CRM 銷售工具旨在從賣方可信任的內部和外部來源提供整理妥善的完整客戶資料。

要求示範

探索 Oracle Sales

藉助引導式自動化功能，讓銷售人員將更多時間花在銷售工作上

  • 優先處理合適的商機，讓銷售人員專注於最有價值的交易。
  • 透過自動化和引導式工作流程，減少管理工作。
  • 為領導者提供即時預測功態，協助他們更快做出更有把握的決策。
  • 透過共享的客戶視圖，連結銷售、行銷及服務團隊。
  • 將銷售活動和客戶資料轉化為可擴大銷售管線並帶動營收成長的行動。

透過引導式定價和 AI 洞察，更快速地產生準確報價

  • 自動化組態與定價流程，確保報價在數分鐘內發出，而非數天。
  • 維持不同交易間的定價一致性，並守住利潤。
  • 在 Oracle Fusion 平台上執行，並連線至 Oracle Fusion Cloud ERP 和 Order Management ，以支援準確的訂單和履約流程。
  • 根據交易記錄和客戶情境，提供最佳定價和產品組合建議。
  • 在提交報價前，醒目顯示 AI 生成的成交機率和最佳化價格，讓銷售人員能充滿信心地採取行動。

實現跨通路的自助式採購

  • 為客戶和合作夥伴提供自助服務的存取權限，讓他們能在需要時自行配置、取得報價、下單並續約。
  • 連結自助服務和配置、定價和報價 (CPQ)，確保各通路間的定價、核准項目與報價一致。
  • 讓買家透過單一帳戶檢視，查看訂閱、使用量和續約選項。
  • 支援協作式採購，讓內部團隊能與銷售人員能在單一工作流程中協同作業。
  • 延伸至訂閱與收入管理，以支援定期與使用量計費模式。

啟用定期營收模式，以增加可預測的營收

  • 在單一系統中銷售訂閱、服務和使用量計費模式。
  • 自動處理續約、計費和收入認列。
  • 協助您及早識別客戶流失風險和續約機會。
  • 與 Oracle Fusion Cloud CPQ、Commerce、ERP 及 Order Management 原生連結，實現單一連續流程。
  • 透過可預測且可重複的收入，確立客戶終身價值。

透過準確且透明的獎勵措施，獎勵銷售績效

  • 自動計算並支付佣金，減少錯誤和爭議。
  • 讓銷售人員清楚掌握業績和進度。
  • 與 Oracle Fusion Cloud ERP 和 HCM 資料原生連結，可確保財務準確度，並全面掌握報酬總金額。
  • 在目標或市場發生變化時，輕鬆調整計畫。
  • 透過準確且準時的付款流程，建立信任與激勵機制。

Oracle Sales 的優勢

01化報價為商機，驅動業務成長

更快速、更準確的報價，意味著能夠加速獲取營收。Oracle 整合了定價、核准、訂單管理與財務流程，確保每份提案都能直接轉化為一份清楚完善的訂單，無需重複修改。協助團隊加速完成交易、守住利潤，並提供更順暢的體驗，從報價到收款一氣呵成。

02 守住利潤，並提高預測準確度

銷售成長不應以犧牲獲利率為代價。Oracle 將定價、激勵措施、計費與續約流程整合至單一 Fusion 平台上，協助領導者清晰掌握營收與利潤績效。銷售和財務團隊會共用相同的資料，進而提高可預測性與控管能力。

03自信地推出並擴展複雜的產品和服務方案

銷售新的產品、服務和訂閱項目，不應以增加營運負擔為代價。Oracle 簡化了複雜的配置步驟，並將驗證流程自動化，可將新的產品和服務更快速且準確無誤地推向市場。團隊將能迅速調整策略，同時精準維持各個區域與通路之間的一致性。

04在所有地點提供一致的採購體驗

交易速度和透明度，是所有客戶的一致期望。Oracle 整合了配置、定價和報價 (CPQ)、商務與訂單管理流程，能在銷售人員、經銷商與數位通路之間提供準確一致的定價、供應資訊與合約條款。採購從此變得更簡單、更快速，也更值得信任。

05打造一體化的營收流程

彼此脫節的系統會拖慢決策，並造成不必要的延誤。Oracle 將報價、商務、訂單管理、計費與報酬流程整合至單一資料模型中，以降低整合成本並消除對帳工作。領導者將能獲得即時洞察力，並在銷售、營運和財務等各方面自信地採取行動。

06透過實用的 AI 和現代化設計提高生產力

AI 會在工作流程中直接摘要活動、標示定價風險、預測續約機會，並提供後續步驟建議。Redwood 體驗將洞察與行動集中於一處，協助銷售人員、主管和財務團隊加速採取行動，無需多餘的點擊操作。透過每季更新提供新功能，不會造成任何業務中斷。

Oracle Sales 中的 AI 代理程式

查看更多適用於 Fusion Applications 的 Oracle AI 代理程式
  • 銷售自動化

    聯絡人洞察代理程式 (Contact Insights Agent)

    協助銷售人員優先排定外展工作，並與聯絡人建立更穩固的關係。此代理程式會針對聯絡人、其人脈關係及其在客戶帳戶中的重要性等事項，提供具體可行的洞察分析結果，以協助簡化研究與規劃工作。

  • 銷售自動化

    我的區域代理程式 (My Territory Agent)

    協助銷售人員檢視其負責區域內的風險和業務擴展機會。此代理程式會突顯各個客戶的潛在風險、業務擴展機會和績效異常情況，並總結自銷售人員上次登入以來發生的變化。

  • 訂閱管理

    續約代理程式

    協助銷售人員更主動地處理續約事宜，並減少手動作業。此代理程式會監控並分析合約健全度與利潤風險、提供警示與建議，並生成續約簡報，當中包含使用趨勢、獲利率洞察、產品相依性和向上銷售建議。

  • 配置、定價和報價 (CPQ)

    報價生成代理程式

    協助銷售人員更快速地彙整報價。此代理程式能分析電子郵件、設計圖或其他指定需求，並選取合適的產品型號或配置，然後擷取客戶詳細資料以套用正確的定價範本。

Oracle Sales 客戶成功案例

瞭解為何各行各業的公司紛紛使用 Oracle Sales 來提高業績、增加銷售額及營收。按一下標誌以瞭解詳情。

從商機到現金：AI 代理如何協助企業管理持續變化的營收

Oracle 銷售、CPQ、商務及訂閱雲端開發資深副總裁 Kartik Raghavan

營收並非直線流動，它不會像傳統流程那樣，從銷售管道到成交再到開票，依序推進。它始終受到定價決策、供應限制、履約就緒度、合約條款、使用行為、服務成果和續約時間等因素的影響。營收始終在變動之中，然而多數企業仍以線性方式來管理它。銷售機會透過銷售自動化系統推進；報價在配置、定價和報價 (CPQ) 系統中生成；訂單流向營運部門；財務部門確認收入；服務部門處理問題；續約則在之後進行。每個職能各司其職，但往往是在為單一職能效率而最佳化的系統中運作，而非以整體成果為優先目標。

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快速入門

* Gartner ®，銷售人員自動化魔力象限，2025 年 7 月 21 日，Adnan Zijadic、Guy Wood、Steve Rietberg、Wendy Butler-Mafuz。

** Gartner®，配置、定價和報價應用程式魔力象限，發布於 2026 年 1 月 22 日。分析師：Luke Tipping、Mark Lewis

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