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Reduza o Custo do Serviço de Atendimento ao Cliente

Reduza o Custo do Serviço de Atendimento ao Cliente

Com o custo crescente dos canais de atendimento e o aumento da demanda dos clientes, você precisa de uma maneira fácil para atender os clientes com qualidade sem aumentar os custos.



Produtos de Serviço de Atendimento ao Cliente na Web

Produtos de Serviço de Atendimento ao Cliente na Web

  • Autoatendimento na Web

    Permita que os clientes resolvam seus próprios problemas em um portal de clientes sólido e fácil de usar.

  • Autoatendimento na Comunidade

    Permita que clientes, parceiros e funcionários colaborem em questões de suporte usando o Facebook, aproveitando uma comunidade incorporada diretamente ao site de suporte.

  • Suporte por E-mail

    Permita que os clientes enviem incidentes e recebam respostas por e-mail, SMS e na web.

  • Chat ao Vivo

    Converse com os clientes por meio de interações de atendimento assistidas on-line.

  • Navegue com os clientes

    Oriente os clientes, vendo suas telas em tempo real.

  • Envolvimento Inteligente

    Envolva-se de forma inteligente com os clientes em todos os pontos de contato.

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