Nebyly nalezeny žádné výsledky

Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.

Oracle Produkty Service Cloud

Řešení Web Customer Service
Splnění očekávání od online služeb

Web Customer Service

Snižte náklady na zákaznické služby

Snižte náklady na zákaznické služby

S rostoucími náklady na všechny kanály služeb a rostoucí počet požadavků zákazníků potřebujete snadný způsob, jak poskytovat kvalitní péči, která zákazníky nadchne a současně uspoří náklady.



Produkty Web Customer Service

Produkty Web Customer Service

  • Webová samoobsluha

    Umožněte zákazníkům řešit vlastní problémy v rámci robustního a snadno použitelného zákaznického portálu.

  • Komunitní samoobsluha

    Umožněte zákazníkům, partnerům a zaměstnancům spolupracovat na řešení problémů pomocí sítě Facebook a využít komunitu kolegů z oboru, která je integrována přímo v rámci webu podpory.

  • E-mailová podpora

    Zajistěte, aby mohli zákazníci informovat o problémech a získávat odpovědi prostřednictvím e-mailu, zpráv SMS a webu.

  • Online konverzace

    Komunikujte se zákazníky pomocí asistovaných servisních interakcí online.

  • Asistované prohlížení

    Veďte zákazníky vizuálně díky sledování jejich obrazovky v reálném čase.

  • Inteligentní oslovení

    Veďte zákazníky chytrým způsobem při každé interakci.


Jsme zde, abychom pomohli

Kontaktujte odborného prodejce

Přihlášení podle tématu


Začínáme